hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Müşteri Desteği

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Photosmart C8180, C8183 ve C8188 All-in-One Ürünleri - Üründe 'Yazıcı hizalama başarısız' Hata Mesajının Görüntülenmesi

Sorun
Kontrol panelinde 'Yazıcı hizalama başarısız' hata mesajı görüntüleniyor.
Çözüm
Sorunu çözmek için, aşağıdaki adımları belirtilen sıraya göre izleyin.
Birinci adım: Doğru türde kağıt yerleştirilmesi
  1. Tepsideki tüm kağıtları çıkarın.
     not:
    Renkli, fotoğraf veya kullanılmış kağıtlar kullanılarak ürünün hizalanması, hizalama işleminin başarısız olmasına sebep olabilir.
  2. Tepsiye parlaklık seviyesi en az 85 olan kullanılmamış, düz beyaz letter veya A4 boyutunda kağıt yerleştirin.
     not:
    Kağıt paketinin üzerindeki parlaklık seviyesine bakın.
İkinci adım: All-in-One ürününün hizalanması
Bir hizalama sayfasının nasıl yazdırılacağı ile ilgili adımları gösteren (İngilizce) bir YouTube videosu izlemek için buraya tıklayın. Videoda gösterilen yazıcı, HP Photosmart C7280'dir, ancak izlenecek adımlar HP Photosmart C8100 All-in-One yazıcı serisi için verilen adımlar ile aynıdır.
  1. Araçlar öğesini seçmek için aşağı ok düğmesine () ve ardından Tamam düğmesine basın. Araçlar menüsü görüntülenir.
  2. Yazıcıyı Hizala öğesini seçmek için Aşağı Ok düğmesine () ve ardından Tamam düğmesine basın. Ürün ayarlanır, baskı kafasını hizalar ve bir hizalama sayfası yazdırır.
  3. Görüntülenen mesajı kapatmak için tekrar Tamam düğmesine basın.
  4. Hizalama sayfasını geri dönüştürün veya atın.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
Üçüncü adım: Mürekkep düzeylerinin kontrol edilmesi
Boş veya bitmek üzere olan kartuşlar, hizalamanın başarısız olmasına neden olabilir. Kartuşlardaki mürekkep düzeylerini kontrol etmek için aşağıdaki adımları belirtilen sıraya göre izleyin.
Birinci yöntem: Mürekkep düzeylerinin kontrol panelinden kontrol edilmesi
  1. Ekrandaki Ayarlar () düğmesine dokunun. Ayarlar menüsü açılır.
  2. Aşağı Oka dokunup, () Araçlar öğesini seçin ve ardından Tamam öğesine dokunun. Araçlar menüsü görüntülenir.
  3. Aşağı Oka dokunup, () Mürekkep Göstergesini Görüntüle öğesini seçin ve ardından Tamam öğesine dokunun. Ürün, takılı tüm kartuşlardaki tahmini mürekkep düzeylerini belirten bir gösterge görüntüler.
    Şekil : Kartuş mürekkep düzeyi göstergesi
    Kartuş mürekkep düzeyi göstergesinin resmi
  4. Boş veya bitmek üzere olan kartuşları değiştirin ve ardından yeniden hizalama yapmaya çalışın.
İkinci yöntem: Tahmini mürekkep düzeylerinin HP Çözüm Merkezi'nden kontrol edilmesi
  1. HP Çözüm Merkezi'ni açın.
    • Windows XP: Başlat, Tüm Programlar ve HP öğelerine tıklayıp, ardından HP Çözüm Merkezi öğesine tıklayın.
    • Windows Vista: Windows simgesine () tıklayıp, Tüm Programlar ve HP öğelerine tıklayın ve ardından HP Çözüm Merkezi'ne tıklayın.
    HP Çözüm Merkezi, yeni bir pencerede açılır.
  2. Ayarlar () öğesine tıklayın.
  3. Yazdırma Ayarları alanında, Yazıcı Araç Kutusu öğesine tıklayın. Yazıcı Araç Kutusu açılır.
  4. Tahmini Mürekkep Düzeyi sekmesine tıklayın. Tahmini mürekkep düzeyleri bilgisayar ekranında bir grafik olarak çıkar.
  5. Boş veya bitmek üzere olan kartuşları değiştirin ve ardından yeniden hizalama yapmaya çalışın.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
Dördüncü adım: Baskı kafasının temizlenmesi
 not:
Mürekkep israfına neden olduğundan ve baskı kafasındaki mürekkep püskürtme uçlarının ömrünü kısalttığından, baskı kafasını gereksiz yere temizlemeyin.
Birinci yöntem: Baskı kafasının kontrol panelinden temizlenmesi
  1. Tepsiye letter, A4 veya legal boyutta kullanılmamış düz beyaz kağıt yükleyin.
  2. Ekrandaki Ayarlar öğesine dokunun.
  3. Araçlar seçeneğine dokunun.
  4. Baskı Kafalarını Temizle tuşuna dokunun. HP All-in-One ürünü baskı kafasını temizler ve ardından bir hizalama sayfası yazdırır.
  5. Hizalama sayfasını geri dönüştürün veya atın.
İkinci yöntem: Baskı kafasının HP Çözüm Merkezi kullanılarak temizlenmesi
  1. Giriş tepsisine letter, A4 veya legal boyutta kullanılmamış düz beyaz kağıt yükleyin.
  2. HP Çözüm Merkezi'ni açın:
    • Windows XP: Başlat, Tüm Programlar ve HP öğelerine tıklayın ve ardından HP Çözüm Merkezi öğesine tıklayın.
    • Windows Vista: Windows simgesine (), Tüm Programlar ve HP öğelerine tıklayın ve ardından HP Çözüm Merkezi'ne tıklayın.
    HP Çözüm Merkezi açılır.
  3. Ayarlar () öğesine tıklayın.
  4. Yazdırma Ayarları öğesinin altında, Yazıcı Araç Kutusu öğesine tıklayın. Yazıcı Araç Kutusu yeni bir pencerede açılır.
  5. Aygıt Hizmetleri sekmesine tıklayın.
  6. Baskı Kafasını Temizle öğesine tıklayın.
  7. Ekrandaki komutları izleyin ve ardından Bitti öğesine tıklayın.
  8. Hizalama işlemini yeniden deneyin.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
Beşinci adım: Kartuşların yeniden takılması
Kartuşların baskı kafası üzerindeki temas noktalarına değmemesi durumunda, hizalama işlemi başarısız olur. Kartuşları çıkarmak ve yeniden takmak için aşağıdaki adımları belirtilen sıraya göre izleyin.
  1. Ürünü açmak için Güç düğmesine () basın.
  2. Kartuş kapağını açın.
    Şekil : Kartuş kapağının açılması
    Kartuş kapağının nasıl açıldığını gösteren örnek resim.
  3. Taşıyıcının en sol tarafında yer alan siyah kartuşun altındaki kulakçığı sıkın ve ardından kartuş mandalını kaldırın.
      Şekil : Kartuş mandalının kaldırılması
      Kartuş mandallarının nasıl kaldırılacağını gösteren örnek resim
    1. Siyah kartuşun kartuş mandalı
    2. Renkli kartuşların kartuş mandalları
  4. Kartuşu kendinize doğru çekip yuvasından çıkarın.
     dikkat:
    Aynı anda birden çok kartuşu yerinden çıkarmayın. Her bir kartuşu tek tek çıkarın ve yeniden takın. Kartuşu 30 dakikadan fazla ürün dışında tutmayın.
    Şekil : Kartuşun yuvasından çıkarılması
    Kartuşun yuvasından nasıl çıkarılacağını gösteren örnek resim
  5. Kartuşu boş yuvaya doğru tekrar kaydırın.
    Şekil : Kartuşu yuvasına doğru tekrar kaydırın
    Kartuşun tekrar yuvasına doğru nasıl kaydırılacağını gösteren örnek resim
  6. Yerine oturuncaya kadar mandalı aşağı doğru bastırıp, kartuşu yuvaya yerleştirin.
    Şekil : Mandalın aşağı doğru bastırılması
    Kartuşu yerleştirmek için mandalın nasıl aşağı doğru bastırılacağını gösteren örnek resim
  7. 3-6 arasındaki adımları her kartuş için tekrarlayın.
  8. Kartuş kapağını kapatıp, ürünü yeniden hizalamayı deneyin.
    Şekil : Kartuş kapağının kapatılması
    Kartuş kapağının nasıl kapatıldığını gösteren örnek resim
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
Altıncı adım: Ürünün sıfırlanması ve yerinin değiştirilmesi
Güç sıfırlaması işlemi üründen gücü alır ve yeniden başlatma sonrasında ürünü aynı ayarlara geri getirir. Hizalamanın başarılı bir şekilde yapılmasını önleyebilecek olası herhangi bir güç yetersizliğini önlemek için ürünü farklı bir yere taşıyın ve doğrudan bir duvar prizine takın. Ürünü sıfırlamak ve yerini değiştirmek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Ürünün açık olduğundan emin olun. Gerektiğinde, ürünü açmak için Güç düğmesine () basın.
  2. Ürün açıkken, güç kablosunu ürünün arkasından çıkarın.
  3. Yazıcıyı farklı bir elektrik prizine, tercihen de başka bir odadaki prize takın.
  4. Güç kablosunu doğrudan duvar prizine takın. Anahtarlı uzatma kablosu kullanmayın.
  5. Güç kablosunu tekrar ürünün arkasına takın.
  6. Ürünü açmak için Güç düğmesine () basın.
  7. Tepsiye letter veya A4 boyutlu kullanılmamış düz beyaz kağıt yerleştirin.
  8. Hizalama işlemini yeniden deneyin.
  • Bu adımlar sorunu çözdüyse, sorun giderme işlemine devam etmenize gerek yoktur.
  • Sorun devam ediyorsa, bir sonraki adıma geçin.
Yedinci adım: Ürünün servise götürülmesi
Asya Pasifik haricindeki tüm ülkelerde/bölgelerde servis için HP ile irtibata geçme.
Önceki tüm adımları tamamladıysanız ve ürününüzde hala bir sorun varsa, ürünü servise gönderin veya servis çağırın.
Öncelikle garanti durumunuzu kontrol etmek için HP Yazıcı Garantisi Denetimi bağlantısına gidin ve ardından yetkili bir servis bayisini bulmak veya bir onarım planlamak için HP'ye Ulaşın bağlantısına gidin. Garanti kapsamı dışındaki yazıcılar için onarım ücretleri uygulanabilir.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Topluluğa sorun!


Destek Forumu

Destek Forumu

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...