hp-support-head-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Destek

hp-contact-secondary-navigation-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-share-print-widget-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-concentra-wrapper-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

HP Officejet Pro 8500 (A909a) ve 8500 (A909b) All-in-One Yazıcılar - Kurulumun Hemen Sonrasında, Yazıcı Uzun Süre Kullanılmadığında veya Baskı Kafaları Değiştirildikten Sonra Baskı Kalitesi Düşük

Bu belge Officejet Pro 8500 (A909a) ve 8500 (A909b) All-in-One yazıcılar için geçerlidir.
İlk yazıcı kurulumu sonrasında baskı kalitesi düşük. Bu sorun, yazıcı nadiren kullanıldığında veya uzun süre kullanılmadığında ya da yeni baskı kafaları takıldıktan sonra da meydana gelebilir. Siyah metin baskılarının kalitesi düşüktür ve çıktılarda yatay şeritler veya çizgiler olabilir.
HP, orijinal HP mürekkep kartuşlarını kullanmanızı önerir. HP, HP ürünü olmayan veya yeniden doldurulan HP mürekkep kartuşlarının kalitesini veya güvenilirliğini garanti edemez. Orijinal HP mürekkep kartuşlarını kullanmıyorsanız, bu belgedeki adımlar baskı kalitesi sorunlarını çözemeyebilir.
Mürekkep kartuşu uyumluluğunu kontrol etmek veya yedek mürekkep kartuşu satın almak için HP SureSupply sayfasını ziyaret edin.
  1. HP SureSupply web sitesine gidin.
  2. Sayfanın alt kısmına gidin, ardından ülke/bölge seçiminin doğru olduğunu kontrol edin.
  3. Yeni mürekkep kartuşları sipariş etmek veya yazıcınızla mürekkep kartuşu uyumunu kontrol etmek için ekrandaki yönergeleri takip edin.
Orijinal HP mürekkep kartuşları diğer perakende satış noktalarından da satın alınabilir.
İkinci çözüm: Baskı kafasını hizalamak için otomatik bir araç kullanın
Baskı kafasını hizalamak için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Giriş tepsisine düz beyaz kağıt yerleştirin.
  2. Ayarlar düğmesine basın.
  3. Araçlar'ı seçin.
  4. Yazıcıyı Hizala'yı seçin.
  5. Tamam düğmesine basın. Devam etmek için hizalama tamamlanınca tekrar Tamam'a basın.
  6. İşlem tamamlandığında, bir hizalama sayfası yazdırılır.
Üçüncü çözüm: Baskı kafasını temizlemek için otomatik bir araç kullanın
Baskı kafasını temizlemek için aşağıdaki adımları izleyin.
  1. Giriş tepsisine düz beyaz kağıt yerleştirin.
  2. Ayarlar düğmesine basın.
  3. Araçlar'ı seçin.
  4. Baskı Kafasını Temizle’ye tıklayın.
  5. Yazıcı baskı kafasını temizlerken bekleyin.
  6. Baskı kafası temizlendikten sonra bir test sayfası yazdırır.
    Şekil : Baskı kafasını temizleme test sayfası
    Görüntü: Baskı kafasını temizleme test sayfası
Dördüncü çözüm: Baskı kafasını değiştirin
Bir Baskı Kalitesi Tanılama Sayfası yazdırmak için sırasıyla aşağıdaki adımları uygulayın, sorunlu baskı kafasını tespit edin ve ardından sorunlu baskı kafasını değiştirin.
1. Adım: Baskı Kalitesi Tanılama Sayfasını yazdırın
Yazıcı kontrol panelini kullanarak bir baskı kalitesi tanılama sayfası yazdırmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
  1. Giriş tepsisine düz beyaz kağıt yerleştirin.
  2. Ayarlar düğmesine basın.
  3. Rapor Yazdır'ı seçin.
  4. Baskı Kalitesi Sayfası'nı seçin.
  5. Tamam düğmesine basın.
    Şekil : Baskı Kalitesi Tanılama Sayfası
    Görüntü: Baskı Kalitesi Tanılama Sayfası
Arızalı bir kartuş veya baskı kafasına sahipseniz, garanti kapsamında olabilir. Mürekkep sarf malzemelerinizin garantisini kontrol etmek için hp.com/go/learnaboutsupplies adresine gidin, ülkenizi/bölgenizi seçin, ardından sarf malzemeleriniz için sınırlı garanti bilgilerini gözden geçirin.
Baskı kafasını tekrar temizledikten sonra Baskı Kalitesi Tanılama sayfası, Test Modeli 2'deki renkli bloklarda beyaz çizgiler gösteriyorsa (ancak Test Modeli 3'teki gri bloklarda beyaz çizgiler görünmüyorsa) bir ya da iki baskı kafasının değiştirilmesi gerekebilir. Baskı Kalitesi Tanılama sayfası hangi baskı kafasının değiştirileceğini gösterir.
Test Modeli 2 etiketli renk bloklarına bakın. Bunların bazılarında beyaz yatay çizgiler olmalıdır (hiçbir blokta çizgi yoksa baskı kafalarında sorun yoktur).
  • Siyah blokta çizgiler varsa Siyah/Sarı baskı kafasını değiştirin.
  • Kırmızı blokta çizgiler varsa Siyah/Sarı baskı kafasını değiştirin.
  • Yeşil blokta çizgiler varsa Siyah/Sarı baskı kafasını değiştirin.
Şekil : Siyah, kırmızı veya yeşil renkli bloklarda çizgiler varsa Siyah/Sarı Baskı Kafasını değiştirin
Test modeli 2'de çizgili siyah, kırmızı veya yeşil renkli blokları gösteren örnek resim
  • Camgöbeği blokta çizgiler varsa Macenta/Camgöbeği baskı kafasını değiştirin.
  • Macenta blokta çizgiler varsa Macenta/Camgöbeği baskı kafasını değiştirin.
Şekil : Camgöbeği veya macenta renkli bloklarda çizgi varsa Camgöbeği/Macenta Baskı Kafasını değiştirin
Test modeli 2'de çizgili camgöbeği veya macenta renkli blokları gösteren örnek resim
3. Adım: Sorunlu baskı kafasını değiştirme
Sorunlu baskı kafasını tespit ettikten sonra, yeni baskı kafasını takmak için aşağıdaki adımları uygulayın.
  1. Taşıyıcı erişim kapağını kaldırın. Üstteki kapak, açık konumda kalır.
    Şekil : Taşıyıcı erişim kapağının kaldırılması
  2. Tamam düğmesini 5 saniye boyunca basılı tutun. Taşıyıcı, ürünün sol tarafına doğru hareket eder.
  3. Ürünün içindeki mavi baskı kafası mandalını kaldırın.
    Şekil : Baskı kafası mandalının kaldırılması
  4. Eski baskı kafasının kolunu tutun ve ardından baskı kafasını yuvasından çıkarmak için kolu yukarı doğru kaldırın.
    Şekil : Baskı kafasının yuvasından çıkarılması
  5. Yeni baskı kafasını paketinden çıkarmadan önce altı kez öne ve arkaya doğru hızlıca sallayın.
    Şekil : Baskı kafasının altı kez sallanması
  6. Baskı kafasını paketinden çıkarın ve ardından koruyucu turuncu kapakları püskürtme uçlarından çıkarın.
     dikkat:
    Koruyucu turuncu kapakları çıkardıktan sonra baskı kafalarını sallamayın.
    Şekil : Baskı kafasının ve koruyucu püskürtme uçlarının çıkarılması
     dikkat:
    Baskı kafasının üzerindeki püskürtme uçlarına dokunmayın. Uçlara dokunulması, baskı kafasına kalıcı olarak zarar verebilir.
    Şekil : Baskı kafası uçlarına dokunulmaması
  7. Baskı kafasını püskürtme uçları ürüne bakacak şekilde yanlarından tutun ve ardından baskı kafasını kendi renk kodunun bulunduğu yuvaya takın.
    • Siyah/Sarı baskı kafasını sol taraftaki yuvaya takın.
    • Macenta/Camgöbeği baskı kafasını sağ taraftaki yuvaya takın.
    Şekil : Baskı kafasının yuvasına takılması
  8. Diğer baskı kafasını değiştirmek için gerekiyorsa aşağıdaki adımları tekrarlayın. Diğer baskı kafasını takmadan önce altı kez öne ve arkaya doğru sallamayı unutmayın.
  9. Baskı kafasının mandalını aşağı doğru indirin ve ardından mandal yerine oturana kadar aşağı doğru bastırın.
    Şekil : Baskı kafası mandalının aşağı doğru indirilmesi
  10. Taşıyıcı erişim kapağını kapatın.
    Şekil : Taşıyıcı erişim kapağının kapatılması
  11. Ürünün baskı kafalarını hizalamasını ve bir hizalama sayfası yazdırmasını bekleyin.
    Şekil : Ürünün bir hizalama sayfası yazdırması
Asya Pasifik haricindeki tüm ülkelerde/bölgelerde servis için HP ile irtibata geçme.
Önceki tüm adımları tamamladıysanız ve ürününüzde hala bir sorun varsa ürünü servise gönderin veya servis çağırın.
Öncelikle garanti durumunuzu kontrol etmek için HP Yazıcı Garantisi Denetimi bağlantısına gidin ve ardından yetkili bir servis bayisini bulmak veya bir onarım planlamak için Bize Ulaşın bağlantısına gidin. Garanti kapsamı dışındaki yazıcılar için onarım ücretleri uygulanabilir.
 not:
Sorunu gösteren bir çıktı örneğini saklayın. Mürekkep kartuşu, baskı kafası veya yazıcı garanti kapsamında değiştirilirse, destek temsilcisi bu çıktı örneğini sizden isteyecektir. Yazıcı HP'ye geri iade edilmişse, çıktı örneği yazıcı ile birlikte yollanmalıdır. Yazıcınızı teslimat için paketlerken, örnek çıktıyı yazıcının çıkış tepsisine yerleştirin.

hp-feedback-input-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-online-communities-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

Sorunu kendiniz gidermeyi tercih eder misiniz?

Tüketici Toplulukları

Tüketici Toplulukları

Sohbete katılın! Çözümler bulun, sorular sorun ve diğer HP ürünü sahipleriyle önerilerinizi paylaşın Şimdi ziyaret edin >

Kurumsal İşletme Toplulukları

Kurumsal İşletme Toplulukları

HP'nin işyerlerine ve BT uzmanlarına yönelik topluluğuna katılarak sorunların çözümüne yardımcı olun, fikirlerinizi paylaşın ve meslektaşlarınızdan en iyi uygulamaları öğrenin. Dünya genelindeki tartışmalar İngilizcedir. Şimdi ziyaret edin >


hp-feedback-banner-portlet

İşlemler
Yükleniyor...

hp-country-locator-portlet

İşlemler
Yükleniyor...
Ülke: Türkiye

hp-detect-load-my-device-portlet

İşlemler
Yükleniyor...