ฝ่ายบริการลูกค้า

HP PC - การดำเนินการกู้คืนระบบของ HP (Windows 8)

เอกสารนี้ระบุข้อมูลสำหรับคอมพิวเตอร์ HP และ Compaq ที่ติดตั้ง Windows 8
เอกสารนี้อธิบายวิธีการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์กลับสู่ค่าเริ่มต้นจากโรงงาน โดยแบ่งเนื้อหาออกเป็นหัวข้อตามวิธีการดำเนินการกู้ข้อมูลแบบต่าง ๆ
สำหรับ Windows 8 ขั้นตอนในการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์เดสก์ทอปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานจะแตกต่างจากขั้นตอนสำหรับการรีเซ็ตคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน คำแนะนำเหล่านี้อาจแตกต่างกันไปตามช่วงเวลาที่ผลิตคอมพิวเตอร์ ปฏิบัติตามคำแนะนำนี้สำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ หากคุณไม่แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณผลิตเมื่อใด สามารถเลือกคำแนะนำตามลักษณะของหน้าต่างกู้ระบบในตารางต่อไปนี้
เริ่มต้นการใช้งาน
จาก Windows ให้ค้นหาและเปิด Recovery Manager หน้าจอ Recovery Manager จะปรากฏขึ้น
เมื่อ Recovery Manager เปิดขึ้นมา เลือกเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณที่ตรงกับตัวอย่างในตารางต่อไปนี้เพื่อไปยังคำแนะนำการกู้คืนสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณ
คำแนะนำในการกู้ระบบสำหรับคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กจาก HP
ตัวจัดการการกู้ระบบพื้นหลังสีขาวสำหรับโน้ตบุ๊กที่ผลิตในปี 2014 หรือหลังจากนี้
ตัวจัดการการกู้ระบบพื้นหลังสีดำสำหรับโน้ตบุ๊กที่ผลิตในปี 2013 หรือก่อนหน้านี้
ควรสำรองไฟล์ข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดไว้ และอ่านข้อควรระวังให้ครบทุกข้อก่อนทำการกู้คืนระบบ
กระบวนการกู้คืนระบบโดยสมบูรณ์อาจใช้เวลา 4 ถึง 6 ชั่วโมงหรือมากกว่านี้ เพื่อให้ดีที่สุด คอมพิวเตอร์ควรเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทหลายครั้งระหว่างขั้นตอนนี้ อย่าปิดกระแสไฟหรือหยุดขั้นตอนการกู้คืนระบบจนกว่าจะได้รับแจ้งให้ล็อกอินที่ Windows แจ้ง
 บันทึก
หากคุณไม่ได้ใช้ Windows 8 รุ่นล่าสุด กราฟิกและข้อมูลบางส่วนในเอกสารชุดนี้อาจไม่ตรงกัน ขอรับผลิตภัณฑ์รุ่นล่าสุดได้จาก Microsoft Store
ประเภทการกู้ข้อมูลระบบ (Windows 8)
คอมพิวเตอร์ของคุณอาจมีระบบกู้คืนสามประเภท หรืออาจมีเพียงสองประเภท ใช้การกู้คืนระบบที่แก้ไขปัญหาของคุณได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนแปลงค่าเพิ่มเติมเกินความจำเป็น
  • System Recovery (กู้คืนระบบ): ตัวเลือกนี้จะทำการฟอร์แมตไดร์ฟของเครื่อง (โดยปกติจะเป็น C:) และติดตั้งระบบปฏิบัติการเดิมใหม่ จากนั้นติดตั้งไดร์เวอร์ฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ที่มีอยู่เดิม
     คำเตือน
    หากขนาดของพาร์ติชั่น (โดยปกติคือ C:) ลดลงต่ำกว่าเงื่อนไขที่กำหนด พาร์ติชั่นอื่นที่ผู้ใช้จัดทำไว้จะถูกลบทิ้งและข้อมูลที่จัดเก็บจะหายไป
  • Factory Reset (รีเซ็ตค่าจากโรงงาน): Factory Reset จะลบพาร์ติชั่นทั้งหมดและรีฟอร์แมตฮาร์ดไดร์ฟทั้งหมด ติดตั้งระบบปฏิบัติการเดิมใหม่ และติดตั้งไดร์เวอร์รวมทั้งซอฟต์แวร์ที่ใช้อยู่เดิมทั้งหมดใหม่ ตัวเลือกนี้ยังเป็นการจัดทำพาร์ติชั่นกู้คืนระบบที่จำเป็นใหม่ (โดยปกติเป็น D:) และติดตั้งซอฟต์แวร์ที่จำเป็นใหม่ การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานเป็นการจัดทำพาร์ติชั่นกู้ระบบที่จำเป็น (โดยปกติเป็น D:) รวมทั้งพาร์ติชั่นอื่น ๆ ทั้งหมดที่จำเป็น
    ตัวเลือก Factory Reset จะปรับซอฟต์แวร์ทั้งหมดของคอมพิวเตอร์กลับเป็นสถานะเดิมเมื่อตอนที่จัดซื้อ การเปลี่ยนแปลงและเพิ่มรายการทั้งหมดของผู้ใช้จะถูกลบทิ้ง
  • Minimized Image Recovery (กู้คืนระบบโดยจำลองข้อมูลเบื้องต้น): มีอยู่ในคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กหลายรุ่นของ ็HP - Minimized Image Recovery จะทำการติดตั้งระบบปฏิบัติการเดิมและไดร์เวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่ และทำการติดตั้งซอฟต์แวร์ที่สำคัญของ HP อีกครั้ง เช่น HP Support Assistant และ HP Recovery Manager

ไทย
ภาษา: ไทย