Служба поддержки HP

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Действия
Загрузка...

Ноутбуки HP - Драйвер для контроллера шины SM в Windows

Содержание этого документа касается ноутбуков HP и Compaq.
При обновлении или изменении операционной системы Windows на другую версию Windows, отличную от исходно установленной на компьютере, может возникнуть проблема неправильной установки контроллера шины SM.
 Примечание.
Содержание этого документа касается проблем с драйвером для контроллера шины SM. Если требуется загрузка драйверов, см. Получение ПО и драйверов.
Признаки проблемы
Рядом с пунктом Контроллер шины SM в диспетчере устройств Windows отображается желтый значок с восклицательным знаком.
Рис. : Контроллер шины SM в диспетчере устройств
Рисунок: Восклицательный знак рядом с контроллером шины SM в диспетчере устройств
Возможно также появление сообщения Это оборудование установить не удалось в мастере обновления оборудования.
Рис. : Сообщение "Это оборудование установить не удалось"
Рисунок: Сообщение "Это оборудование установить не удалось" в мастере обновления оборудования
Решение проблемы
Выполните следующие действия, чтобы устранить эту проблему.
  1. Убедитесь, что ваш компьютер подключен к Интернету.
  2. Windows 7 и Windows Vista. Нажмите кнопку Пуск , введите диспетчер устройств в поле Поиск, затем выберите в списке Диспетчер устройств.
    Windows XP. Нажмите кнопку Пуск, выберите Выполнить, введите devmgmt.msc в поле Открыть, затем нажмите кнопку OK.
  3. Разверните категорию Системные устройства и найдите пункт Контроллер шины SM.
     Примечание.
    Если вы не видите пункт Контроллер шины SM, в компьютере нет контроллера шины SM или его невозможно распознать. Перезагрузите компьютер и повторите эти действия. Если вы опять не видите пункт "Контроллер шины SM", в компьютере нет контроллера шины SM.
  4. Правой кнопкой щелкните пункт Контроллер шины SM и выберите пункт Обновить драйвер в контекстном меню.
    Компьютер выполнит поиск и автоматическую установку нужного драйвера.
    Если драйвер успешно обновляется, дальнейших действий не требуется. В противном случае перейдите к следующему шагу.
  5. Windows 7 и Windows Vista. Нажмите кнопку Пуск , введите dxdiag в поле Поиск, затем выберите в списке пункт dxdiag.exe. Откроется инструмент диагностики DirectX.
    Windows XP. Нажмите кнопку Пуск, выберите Выполнить, введите dxdiag в поле Открыть, затем нажмите кнопку OK. Откроется инструмент диагностики DirectX.
  6. В инструменте диагностики DirectX перейдите на вкладку Экран.
  7. Найдите информацию о вашем наборе микросхем в разделе Устройство.
    Рис. : Информация о наборе микросхем в инструменте диагностики DirectX
    Рисунок: Информация о наборе микросхем в инструменте диагностики DirectX
  8. Откройте окно веб-браузера и перейдите на сайт поисковой системы, например Google или Yahoo.
     Примечание.
    В разделе ссылок по данной теме, приведенном в этом документе, содержатся ссылки на веб-сайты некоторых из наиболее известных производителей наборов микросхем.
  9. Введите полное название вашего набора микросхем в поле поиска и нажмите клавишу Ввод. По результатам поиска перейдите на официальный веб-сайт производителя набора микросхем. Перейдите на страницу загрузки драйвера и следуйте указаниям производителя по загрузке и установке драйвера для вашего набора микросхем.
     Примечание.
    HP рекомендует посещать потребительский форум HP (на английском языке). Там можно найти справочную информацию по поиску драйверов для ноутбука.

Предпочитаете устранять неполадки самостоятельно?

Сообщества пользователей

Сообщества пользователей

Присоединяйтесь к обсуждению! Ищите решения, задавайте вопросы и делитесь опытом с другими пользователями продуктов HP. Перейти >

Бизнес-сообщества

Бизнес-сообщества

Присоединяйтесь к сообществу профессионалов в сфере бизнеса и ИТ HP, чтобы решать проблемы, обмениваться идеями и узнавать о передовых методах от коллег по всему миру (на английском языке). Перейти >


Страна/регион: Российская Федерация

hp-detect-load-my-device-portlet

Действия
Загрузка...