Este documento se aplica às impressoras HP LaserJet P1005, P1006, P1007, P1008 e P1009 e às impressoras P1005 Limited.
observação:Somente para sistemas operacionais Windows: Se ocorrerem problemas de texto distorcido, incompreensível ou confuso, impressos incompletos ou textos ou imagens faltando, consulte Várias páginas com caracteres distorcidos ou estranhos são impressas no Windows.Figura : Exemplo de texto distorcido, confuso ou incompreensível, ou trabalho de impressão incompleto
Exemplo do problema
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Sintoma
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Impressão indistinta, embaçada ou escura
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Resultado inclinado ou deformado
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Papel amassado ou enrugado
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Papel enrolado ou ondulado
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Sombras nos caracteres
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Caracteres distorcidos
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Texto impresso para fora
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Margens deslocadas
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Impressão fosca, desbotada ou muito clara
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Sombreamento ou fundo cinza
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Marcas repetitivas de toner
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Linhas ou listras verticais
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Linhas ou listras verticais (fotos)
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Manchas, partículas ou outras marcas do toner
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Listras brancas verticais
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Gotas de água na página impressa
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observação:Para verificar causas de qualidade de impressão ou resultado no papel diferentes do esperado, consulte a seção Causas.
observação:Temperaturas ou umidade extrema podem afetar diretamente a qualidade do papel. Se você morar em uma área com condições extremas, proteja o suprimento de papel armazenando-o em um recipiente plástico hermético.
observação:Uma pequena inclinação é aceitável e pode ser observada ao usar formulários pré-impressos. Impressões muito tortas ou inclinadas podem ocorrer se as guias não estiverem ajustadas confortavelmente no papel.
observação:Apesar de ser comum verificar uma pequena quantidade de toner espalhada no papel em impressões a laser, grandes quantidades podem indicar que o papel está dificultando a aderência do toner. Alguns processos de fabricação podem fazer com que o papel rejeite o toner.
observação:O processo de limpeza leva aproximadamente dois minutos. A página de limpeza irá parar periodicamente durante o processo de limpeza. Não desligue o equipamento nem interrompa o processo de limpeza até que ele seja concluído e o papel seja ejetado. Poderá ser necessário repetir o processo de limpeza várias vezes, para limpar completamente o dispositivo.
observação:Recomendamos o uso de água destilada, filtrada ou mineral para limpar o rolete coletor. Água de torneira pode ter agentes contaminantes que danificariam essa peça.
observação:Se o driver de impressora incorreto for selecionado durante a instalação do software, isso poderá resultar em marcas ou manchas de toner.
observação:A HP não recomenda o uso de papéis muito texturizados, extremamente finos ou com gramatura superior a 90 g/m2 (24 lb).
observação:Diferentemente das impressoras a jato de tinta, as impressoras a laser utilizam o calor para fundir o toner plástico sobre a superfície do papel. Use papel resistente ao calor e etiquetas e envelopes que utilizam adesivos compatíveis com o calor e a pressão do processo de fusão do equipamento.
observação:A HP recomenda conectar o cabo de força da impressora diretamente à tomada.
observação:A HP recomenda a utilização de cartuchos HP originais. Os cartuchos HP originais são desenvolvidos e testados em impressoras HP para ajudá-lo a obter facilmente ótimos resultados, sempre. A HP não pode garantir a qualidade ou confiabilidade de suprimentos de outras marcas. A garantia não abrange manutenção ou reparos de equipamento necessários devido ao uso de suprimento de tinta ou toner de outra marca. A HP recomenda verificar se os cartuchos em uso são originais HP antes de continuar.
Sintoma
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Causas
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Sombras nos caracteres
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Baixa qualidade do papel
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O equipamento não está conectado diretamente ao computador ou à tomada
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Resultado inclinado ou deformado
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Papel alimentado incorretamente devido ao tipo ou à baixa qualidade
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Guias de mídia muito apertadas ou muito frouxas
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Papel enrolado ou ondulado
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Baixa qualidade do papel
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Papel muito fino
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Temperatura de fusão muito alta
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A configuração de fusão do toner precisa de ajuste
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Caracteres distorcidos
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Baixa qualidade do papel
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Papel muito brilhante ou texturizado
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O equipamento não está conectado diretamente ao computador ou à tomada
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Margens deslocadas
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Baixa qualidade do papel
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Texto impresso para fora
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Baixa qualidade do papel
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O papel é muito espesso ou brilhante e resistente ao toner
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O cartucho de impressão está quase vazio
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O cartucho de impressão está danificado
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Rolete de coleta sujo
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Texto fosco, desbotado ou muito claro
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Baixa qualidade do papel
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O papel é muito espesso ou brilhante e resistente ao toner
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O cartucho de impressão está quase vazio
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O cartucho de impressão está danificado
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As configurações de impressão precisam ser ajustadas
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Rolete de coleta sujo
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Áreas imprecisas, embaçadas ou muito escuras
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Baixa qualidade do papel
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Condições extremas de umidade
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O equipamento está exposto a condições ambientais adversas
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O equipamento não está conectado diretamente ao computador ou à tomada
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As configurações de impressão precisam ser ajustadas
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O cartucho de impressão está danificado
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Sombreamento ou fundo cinza
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Baixa qualidade do papel, provavelmente devida à umidade extremamente alta ou baixa
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A bandeja de entrada não está encaixada corretamente
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O equipamento não está conectado diretamente ao computador ou à tomada
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As configurações de impressão precisam ser ajustadas
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O cartucho de impressão está danificado
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Manchas de toner
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O papel é muito espesso ou brilhante e resistente ao toner
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O cartucho de impressão está danificado
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Rolete de coleta sujo
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O trajeto do papel está sujo
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Linhas ou listras verticais
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O cartucho de impressão está quase vazio
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O cartucho de impressão está danificado
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Rolete de coleta sujo
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O trajeto do papel está sujo
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Linhas ou listras verticais (fotos)
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O cartucho de impressão está quase vazio
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O cartucho de impressão está danificado
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O equipamento não está conectado diretamente ao computador ou à tomada
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Manchas de toner
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O papel é muito brilhante e resistente ao toner
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O cartucho de impressão está danificado
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Marcas repetitivas ou em intervalos regulares
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Rolete de coleta sujo
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O equipamento não está conectado diretamente ao computador ou à tomada
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Listras ou faixas verticais brancas
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O cartucho de impressão está quase vazio
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O cartucho de impressão está danificado
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Scanner sujo
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Gotas de água na página impressa
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Umidade extremamente alta
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Papel enrugado ou amassado
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Papel alimentado incorretamente
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Guias de mídia muito apertadas ou muito frouxas
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Tipo de papel muito fino, muito texturizado ou muito úmido
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O trajeto da mídia está obstruído
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