Pomoc techniczna HP dla klientów

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-share-print-widget-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-concentra-wrapper-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Komputery przenośne HP - Sterownik kontrolera magistrali zarządzania systemem w systemie Windows

Ten dokument dotyczy komputerów przenośnych HP i Compaq.
Po uaktualnieniu lub zmianie systemu operacyjnego Windows na inną wersję niż pierwotnie zainstalowana na komputerze może wystąpić problem z niepoprawnym zainstalowaniem sterownika kontrolera magistrali zarządzania systemem.
 Uwaga:
Ten dokument odnosi się do problemu ze sterownikiem kontrolera magistrali zarządzania systemem. Aby znaleźć sterowniki do pobrania, patrz Pobieranie oprogramowania i sterowników.
Objawy problemu
W oknie narzędzia Menedżer urządzeń systemu Windows obok pozycji Kontroler magistrali zarządzania systemem może być wyświetlany żółty wykrzyknik.
Rys. : Kontroler magistrali zarządzania systemem w oknie narzędzia Menedżer urządzeń
Ilustracja: Wykrzyknik obok pozycji Kontroler magistrali zarządzania systemem w oknie narzędzia Menedżer urządzeń
W kreatorze aktualizacji sprzętu może zostać również wyświetlony komunikat Nie można zainstalować tego sprzętu.
Rys. : Komunikat Nie można zainstalować tego sprzętu
Ilustracja: Komunikat Nie można zainstalować tego sprzętu w kreatorze aktualizacji sprzętu
Rozwiązanie problemu
Aby rozwiązać ten problem, wykonaj poniższe czynności.
  1. Upewnij się, że komputer jest podłączony do Internetu.
  2. Windows 7 i Windows Vista - Kliknij ikonę Start , w polu wyszukiwania wprowadź tekst menedżer urządzeń, a następnie z listy wybierz pozycję Menedżer urządzeń.
    Windows XP - Kliknij przycisk Start, polecenie Uruchom, w polu Otwórz wpisz tekst devmgmt.msc i kliknij przycisk OK.
  3. Rozwiń gałąź Urządzenia systemowe, a następnie znajdź pozycję Kontroler magistrali zarządzania systemem.
     Uwaga:
    Jeżeli w gałęzi nie ma pozycji Kontroler magistrali zarządzania systemem, oznacza to, że komputer nie jest wyposażony w taki kontroler lub nie jest on rozpoznawany. Uruchom ponownie komputer i ponownie wykonaj te czynności. Jeżeli nadal nie ma pozycji Kontroler magistrali zarządzania systemem, oznacza to, że komputer nie jest wyposażony w taki kontroler.
  4. Kliknij prawym przyciskiem myszy pozycję Kontroler magistrali zarządzania systemem, a następnie z wyświetlonego menu wybierz polecenie Aktualizuj sterownik.
    Komputer automatycznie wyszuka i zainstaluje poprawny sterownik.
    Jeżeli sterownik zostanie zaktualizowany pomyślnie, procedura jest zakończona. W przeciwnym wypadku przejdź do następnego kroku.
  5. Windows 7 i Windows Vista - Kliknij ikonę Start , w polu wyszukiwania wprowadź tekst dxdiag, a następnie z listy wybierz pozycję dxdiag.exe. Zostanie uruchomione narzędzie diagnostyczne DirectX.
    Windows XP - Kliknij przycisk Start, polecenie Uruchom, w polu Otwórz wpisz tekst dxdiag i kliknij przycisk OK. Zostanie uruchomione narzędzie diagnostyczne DirectX.
  6. W oknie Narzędzie diagnostyczne DirectX kliknij kartę Ekran.
  7. Znajdź informacje o mikroukładzie w obszarze Urządzenie.
    Rys. : Informacje o mikroukładzie w oknie Narzędzie diagnostyczne DirectX
    Ilustracja: Informacje o mikroukładzie w oknie Narzędzie diagnostyczne DirectX
  8. Uruchom przeglądarkę internetową, a następnie przejdź na stronę wyszukiwarki internetowej, takiej jak Google lub Yahoo.
     Uwaga:
    Przejrzyj część Łącza pokrewne na końcu tego dokumentu, aby znaleźć łącza do witryn internetowych niektórych popularnych producentów mikroukładów.
  9. Wpisz pełną nazwę mikroukładu w polu tekstowym wyszukiwania, a następnie naciśnij klawisz Enter. W wynikach wyszukiwania znajdź oficjalną witrynę internetową producenta mikroukładu i otwórz ją. Przejdź na stronę pobierania sterowników, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami producenta, aby pobrać i zainstalować sterowniki mikroukładu.
     Uwaga:
    Firma HP zaleca również wizytę na stronie HP Consumer Forum (w jęz. angielskim) w celu uzyskania pomocy w zakresie wyszukania sterowników zgodnych z określonym modelem komputera przenośnego.

hp-online-communities-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

Spytaj społeczność!


Forum pomocy technicznej

Forum pomocy technicznej

Dołącz do rozmowy! Znajdź rozwiązania, zadawaj pytania i dziel się poradami z innymi użytkownikami produktów HP. Odwiedź teraz


hp-feedback-banner-portlet

Działania
Trwa ładowanie...

hp-country-locator-portlet

Działania
Trwa ładowanie...
Polska

hp-detect-load-my-device-portlet

Działania
Trwa ładowanie...