solution Contentsolution Content

HP-notebook-pc's - Een vervangende accu kopen

Als de accu in uw notebookcomputer zijn lading snel verliest, kunt u een vervangende accu aanschaffen bij HP.

De accustatus van een HP-notebook-pc testen

HP biedt een accutesthulpprogramma waarmee u de accu kunt testen voordat u een nieuwe bestelt.

Zie HP-notebooks - De accu testen en kalibreren (Windows) voor meer informatie.

Zie voor instructies over het verbeteren van de accuprestaties HP-notebooks - Accuprestaties verbeteren (Windows).

Product- en serienummers vinden met HP Support Assistant

Zoek de computernaam, het productnummer en het serienummer met HP Support Assistant.

  1. Zoek in Windows en open HP Support Assistant, of klik op het pictogram van de app in de taakbalk.

    Als de app niet is geïnstalleerd op uw computer, gaat u naar HP Support Assistant om de nieuwste versie te downloaden.

  2. Zoek op het tabblad My Dashboard ziet u de productnaam, het productnummer en het serienummer van de computer.

    De productnaam, het productnummer en het serienummer van de computer vinden

Een vervangende batterij bestellen

Bestel vervangende batterij via de HP Parts Store.

Opmerking:

Sommige landen of regio's worden mogelijk niet ondersteund voor het bestellen van onderdelen van HP.com. Ga naar uw plaatselijke HP winkel of neem rechtstreeks contact op met HP om extra batterijen of andere onderdelen te kopen.

  1. Ga naar de HP Parts Store.

  2. Voer het productnummer in in het veld Uw onderdeel zoeken en druk op Enter.

    Opmerking:

    Verwijder het achtervoegsel van het productnummer. DZ357U#ABA wordt bijvoorbeeld ingevoerd als DZ357U.

  3. Selecteer onder Gecertificeerde originele HP onderdelen kopen uw land/regio en taal.

  4. Voer uw serienummer, productnummer of productnaam in het veld in en klik op de knop Zoeken naar een onderdeel.

    Opmerking:

    Als u het productnummer gebruikt om te zoeken, verwijdert u het achtervoegsel van het productnummer. Productnummer DZ357U#ABA moet bijvoorbeeld worden ingevoerd als DZ357U.

  5. Zoek uw notebook en klik vervolgens op het betreffende productnummer.

  6. Zoek de batterij in de onderdelenlijst en volg de instructies om de batterij bij HP of een partner van HP Parts Store te kopen.

Meer ondersteuning

Probeer een van onze geautomatiseerde tools of diagnostische hulpmiddelen
Neem contact op met een van onze ondersteuningsmedewerkers

Voer een onderwerp in om te zoeken in onze kennisbank

Waar kunnen we u mee helpen?