hp-support-head-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP Klantondersteuning

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-share-print-widget-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-concentra-wrapper-portlet

Acties
Bezig met laden...

HP PSC 1100, 1200, 1300, 1400 en 1500 serie - Papierstoringen of papierinvoerproblemen oplossen

Inleiding
Dit document biedt hulp bij het verhelpen van problemen met de papierinvoer, zoals scheef afdrukken, papierstoringen en de invoer van meerdere vellen tegelijk in de All-in-One of andere omstandigheden die ervoor zorgen dat het lampje Papier controleren knippert. U kunt een video bekijken om te zien hoe u papierstoringen kunt verhelpen, of u kunt de stappen volgen.
Dit document geldt voor de volgende modellen:
  • HP PSC 1100 serie (1110, 1110v, 1118) All-in-One
  • HP PSC 1200 serie (1200, 1205, 1209, 1210, 1210v, 1210xi, 1213, 1215, 1216, 1217, 1218, 1219) All-in-One
  • HP PSC 1300 serie (1340, 1345, 1350, 1350v, 1350xi, 1355) All-in-One
  • HP PSC 1310 serie All-in-One
  • HP PSC 1315 All-in-One
  • HP PSC 1400 serie (1401, 1402, 1403, 1406, 1408, 1410, 1410v, 1410xi, 1415, 1417) All-in-One
  • HP PSC 1500 serie (1503, 1504, 1507,1508, 1510, 1510s, 1510v, 1510xi, 1513, 1513s, 1514) All-in-One
Papierstoringen of het lampje Papier controleren knippert
Video over het verhelpen van papierstoringen
De volgende video laat de stappen zien die op deze pagina worden beschreven. De buitenkant van het product kan er anders uitzien, maar de stappen zijn hetzelfde voor uw product.
Als de video niet correct wordt weergegeven of u de video in een ander formaat wilt bekijken, klik dan hier om de video op YouTube af te spelen.
Voer de volgende stappen uit om een papierstoring te verhelpen:
  1. Schakel de All-in-One uit en haal de stekker uit het stopcontact. Nadat de stroom is uitgeschakeld, kunt u de papierinvoerrollen draaien.
  2. Open de achterklep van de All-in-One door de linkerzijde van de toegangsklep in te drukken en de klep naar u toe te trekken.
     opmerking:
    Papierstoringen moet u altijd verhelpen door het papier via de achterklep uit de All-in-One te verwijderen. Als u het papier aan de voorzijde uit de All-in-One probeert te trekken, draaien de papierinvoerrollen in de verkeerde richting, wat kan leiden tot nieuwe problemen.
    Afbeelding : Achterklep
    Inspecteer de aandrukrollen op de achterklep en controleer of deze schoon zijn en vrij kunnen draaien. Reinig de rollen indien nodig met een zachte doek die u een beetje met water bevochtigt. Als de rollen niet vrij kunnen draaien, vervang dan de achterklep. Klik op Kopen op deze pagina om reserveonderdelen te bestellen.
  3. Trek het vastgelopen papier er voorzichtig via de achterklep uit.
  4. Verwijder het resterende papier uit de papierinvoerlade. Gooi papier dat beschadigd of gekreukt is weg en plaats het overige papier opnieuw in de papierinvoerlade.
    Duw het papier niet te ver in het apparaat. Als het papier te ver in het apparaat wordt geduwd, worden er meerdere vellen tegelijkertijd in de All-in-One gevoerd.
  5. Zet de achterklep terug door de twee pennen aan de rechterkant van de klep in de daarvoor bestemde gaten te steken (zie afbeelding 3) en de klep vervolgens voorzichtig maar stevig aan de linkerkant aan te drukken.
    Afbeelding : De pennen van de achterklep in de daartoe bestemde gaten steken
  6. Sluit het netsnoer opnieuw op het apparaat aan en schakel het apparaat in.
Oorzaken van herhaalde papierstoringen
Als papierstoringen blijven optreden, kan dit een van de volgende oorzaken hebben:
  • Het papier is te ver naar binnen geduwd. Het papier moet niet verder worden geduwd als u weerstand voelt. Indien u het papier verder duwt, wordt het papier in de papierrollen geforceerd en trekt de printer meerdere pagina's naar binnen.
  • Belemmeringen in de papierbaan. Open de All-in-One (voor- en achterkant) en controleer of er belemmeringen aanwezig zijn.
  • Achterklep niet vergrendeld. Volg de bovenstaande stappen om de achterklep goed af te sluiten (zie afbeelding 3). Als deze situatie zich voordoet, zal het papier scheeftrekken in de All-in-One.
  • De papiergeleiders zijn niet tegen het papier geplaatst. Stel de papierlengte- en breedtegeleiders bij zodat deze volledig tegen het papier rusten.
  • Verkeerd papier. Het papier moet vlak en glad zijn, zonder gevouwen, gescheurde of ruwe randen. Papier met een glanzende laag en gecoat papier worden mogelijk niet goed ingevoerd. Papier waarop al eerder is afgedrukt, kan eveneens problemen veroorzaken.
  • Papierlade niet helemaal ingeduwd. De papierlade moet helemaal in de All-in-One worden geduwd.
  • Papierinvoerrollen vuil. Na enige tijd kunnen er papiervezels en stofdeeltjes aan de rollen blijven plakken. Deze moeten worden verwijderd. Klik hier voor aanwijzingen voor het reinigen van de rollen. Inspecteer ook de aandrukrollen op de achterklep en controleer of deze schoon zijn en vrij kunnen draaien. Zie het volgende gedeelte voor aanwijzingen voor het reinigen van de rollen van de achterklep.
Het lampje Papier controleren knippert, maar er is geen probleem met het papier
Het lampje Papier controleren kan ook knipperen als er andere problemen zijn. Controleer het volgende:
  • Controleer of het klepje van de inktcartridge is gesloten.
  • De printwagen kan vastzitten. Volg deze stappen om het probleem op te lossen:
    1. Open de toegangsklep tot de inktcartridge. Als de printwagen kan bewegen, moet deze zich naar het midden verplaatsen. Als de printwagen aan de linkerkant stil blijft staan, ontkoppel dan het netsnoer en sluit het weer aan. Hierdoor wordt de eenheid opnieuw ingesteld en kan de printwagen zich mogelijk verplaatsen.
    2. Koppel het netsnoer los van de All-in-One.
    3. Verwijder beide inktcartridges.
    4. Verplaats de printwagen enigszins naar links en rechts om te controleren of de printwagen vrij kan bewegen. Kijk of er belemmeringen zijn als de printwagen niet vrij kan bewegen.
    5. Sluit de toegangsklep tot de printcartridges.
    6. Sluit het netsnoer weer aan.
    7. Als de All-in-One is geïnitialiseerd, knippert het lampje voor de inktcartridge. Open de toegangsklep en plaats de inktcartridges.
    8. Sluit de toegangsklep tot de inktcartridges. Als het probleem weer optreedt, verwijder dan de inktcartridges en veeg de elektrische contactpunten schoon voordat u ze opnieuw plaatst.
  • Probeer een kopie te maken. Indien de All-in-One het papier naar binnen trekt, maar geen kopie kan maken, kan er een probleem met het scannermechanisme zijn. Neem contact op met HP voor hulp.
Meerdere vellen tegelijk ingevoerd
De meest voorkomende oorzaak voor dit probleem is dat het papier te ver in de All-in-One werd geduwd. Het papier moet niet verder worden geduwd als u weerstand voelt. Indien u het papier verder duwt, wordt het papier in de papierrollen geforceerd en trekt de All-in-One meerdere pagina's naar binnen.
Indien het papier correct is geladen, kan het papier zelf of vuile rollen het probleem veroorzaken.
Papierproblemen
Er zijn verschillende papierproblemen die ertoe kunnen leiden dat meerdere vellen tegelijk in de All-in-One worden ingevoerd. Controleer de volgende lijst:
  • Papier waarop al eerder is afgedrukt.
  • Gekreukt of gevouwen papier.
  • Papier met structuur.
  • Speciaal papier.
  • Enveloppen kunnen soms verkeerd worden ingevoerd doordat de klep van de envelop verschuift op het moment dat de invoerrollers deze vastgrijpen. Gebruik enveloppen met een rechthoekige flap en/of vouw de flap naar binnen voor het bedrukken van de envelop.
Om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door het papier, kunt u een aantal vellen schoon en onbeschadigd inkjetpapier van 70 tot 90 g/m² proberen, bijvoorbeeld HP Multipurpose of Bright White papier. Als dit papier wel goed wordt ingevoerd, wordt het probleem mogelijk veroorzaakt door het andere papier.
Verontreinigde invoerrollen
Na enige tijd kunnen er papiervezels en stofdeeltjes aan de rollen blijven plakken. Deze moeten worden verwijderd. De locatie van deze invoerrollen is aangegeven in afbeelding 3. Volg de onderstaande stappen om de rollen schoon te maken:
  1. Schakel de All-in-One uit.
  2. Trek het netsnoer uit de achterkant van het apparaat.
  3. Verwijder de achterklep (zie afbeelding 1).
  4. Reinig de rollen een voor een met een schone doek die licht is bevochtigd met water. Draai de rollen rond om het gehele oppervlak ervan te reinigen.
  5. Controleer of de drie papierinvoerrollen bij de achterklep schoon zijn en vrij ronddraaien. Zie afbeelding 4 hierboven.
  6. Zet de achterklep terug en sluit het netsnoer weer op het apparaat aan.
  7. Schakel de All-in-One weer in.

hp-feedback-input-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-online-communities-portlet

Acties
Bezig met laden...

Vraag het de community!


Ondersteuningsforum

Ondersteuningsforum

Praat mee! Vind oplossingen, stel vragen en deel advies met andere eigenaars van HP-producten. Nu bezoeken


hp-feedback-banner-portlet

Acties
Bezig met laden...

hp-country-locator-portlet

Acties
Bezig met laden...
Land: Flag Nederland

hp-detect-load-my-device-portlet

Acties
Bezig met laden...