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Tablets HP - Restablecimiento del estado de fábrica de su tablet (Android KitKat, Jelly Bean)

Este documento hace referencia a las tablets HP y Compaq con los sistemas operativos Android 4.4/KitKat y 4.2/Jelly Bean.
Este procedimiento restaura la configuración de fábrica original de su tablet al eliminar todas las cuentas de Google y todos los datos guardados. Se eliminan todos los archivos, las aplicaciones y las redes guardados localmente. De ser posible, cree copias de respaldo de todos los archivos importantes, ya sea en la Web o un dispositivo de almacenamiento externo, antes de restaurar la configuración de fábrica de la tablet. Las cuentas de Google y los datos sincronizados en la Web no se ven afectados por la restauración.
Puede restablecer la tablet con el producto encendido o apagado. Si la tablet se inicia normalmente y puede acceder al menú de configuración, siga los pasos en Restablecer su tablet con el producto encendido. Si la tablet no se inicia normalmente o si no recuerda la contraseña para la pantalla de bloqueo, siga los pasos en Restablecer la tablet cuando no se inicia.
 nota:
Dependiendo de la versión de Android instalada en su tablet, algunas de las imágenes en este documento pueden no coincidir exactamente con lo que ve en su tablet.
Restablecer su tablet con el producto encendido
Si la tablet arranca normalmente y puede iniciar sesión con la cuenta de propietario (la primera cuenta agregada en el dispositivo), siga los pasos de esta sección para restablecer la configuración original de fábrica. Las cuentas de usuario no pueden restablecer la configuración de fábrica. Si no puede seguir estos pasos, consulte Restablecer la tablet cuando no se inicia para ver cómo restaurar su tablet desde el menú de recuperación del sistema Android.
 atención:
Todos los datos guardados en el dispositivo se eliminan con esta restauración de fábrica. Se desinstalan todas las aplicaciones. Los datos guardados en su cuenta de Google se pueden recuperar. Cree copias de seguridad de todos los archivos importantes, ya sea en la Web o en un dispositivo de almacenamiento externo, antes de restaurar la configuración de fábrica.
  1. Si tiene una tarjeta microSD instalada en la tablet, retire la tarjeta de memoria antes de reiniciar la tablet.
  2. En la pantalla de inicio, toque el ícono de Todas las aplicaciones y, luego, toque el ícono de Configuración.
  3. En la sección Personal, toque Copias de seguridad y restablecimiento.
    Figura : Copias de seguridad y restablecimiento
    Copias de seguridad y restablecimiento
  4. Toque Restablecimiento de datos de fábrica.
    Figura : Restablecimiento de datos de fábrica
    Restablecimiento de datos de fábrica
  5. Toque Restablecer tablet.
    Figura : Restablecer tablet
    Restablecer tablet
  6. Si configuró una contraseña para la pantalla de bloqueo de la tablet, introdúzcala cuando se le indique.
  7. Toque Eliminar todo para confirmar e iniciar el restablecimiento del estado de fábrica.
    Figura : Eliminar todo
    Eliminar todo
  8. La tablet se apagará y la pantalla mostrará el mensaje Eliminando. Cuando se termine el restablecimiento, la tablet se reiniciará. Configure la tablet siguiendo los pasos del documento de soporte de HP Configuración de su tablet HP.
Restablecer la tablet cuando no se inicia
Si su tablet no arranca normalmente o si no recuerda la contraseña para la pantalla de bloqueo, es posible que deba restablecer la tablet sin encenderla.
 atención:
Todos los datos guardados en el dispositivo se eliminan con esta restauración de fábrica. Se desinstalan todas las aplicaciones. Los datos guardados en su cuenta de Google se pueden recuperar. Cree copias de seguridad de todos los archivos importantes, ya sea en la Web o en un dispositivo de almacenamiento externo, antes de restaurar la configuración de fábrica.
Siga los pasos a continuación para iniciar el restablecimiento de la configuración de fábrica:
  1. Cargue la tablet durante al menos media hora y, luego, desconecte el cable de carga de la tablet.
  2. Si tiene una tarjeta microSD instalada en la tablet, retire la tarjeta de memoria antes de reiniciar la tablet.
  3. Seleccione el modelo de su tablet en la siguiente lista para ver las instrucciones de restablecimiento de la tablet.

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