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Notebooks HP - Cómo solucionar los mensajes de error de pantalla azul que pueden ocurrir durante el inicio o arranque

Existen varios motivos por los cuales un equipo no inicia o arranca el sistema operativo Windows. Si su equipo no se inicia o no arranca, observará o escuchará síntomas que indican el área general del problema. Si no está seguro de cuál es el problema, consulte Visión general sobre cómo resolver problemas cuando el equipo no se enciende o no arranca en forma adecuada.
Síntoma de inicio: El equipo presenta una pantalla azul o se reinicia continuamente
Utilice este documento si las luces LED se iluminan o si escucha sonidos del ventilador o de la unidad de disco duro girando, y aparece por unos instantes el logotipo de HP o Compaq, pero luego la notebook deja de responder y muestra una pantalla azul. En algunos casos, el equipo puede estar funcionando en Windows pero de repente se produce un problema y dejar de responder. En la mayoría de los casos, se muestra un mensaje de error en la pantalla azul, el equipo no responde a los comandos en el teclado, y es necesario mantener pulsado el botón de encendido durante 15 segundos o más, para apagar el equipo.
La causa más común de este problema son las instrucciones contradictorias de varios programas o controladores. La instalación de un nuevo programa que no es compatible con el hardware u otro programa puede causar un error de pantalla azul.
HAGA ESTO PRIMERO - Lleve a cabo un reinicio por hardware
Si de repente un equipo no se inicia o arranca correctamente, usted debería realizar un reinicio por hardware como primera medida.
  1. Desconecte todos los dispositivos periféricos y retire todos los dispositivos USB y tarjetas de medios. ¡Quiere evaluar el equipo no los accesorios!
  2. Desconecte el adaptador de alimentación de CA, retire la batería, y luego mantenga presionado el botón de encendido durante al menos 15 segundos.
  3. Vuelva a conectar el adaptador de alimentación de CA (pero no conecte la batería), Presione el botón de Encendido, Busque luces LED iluminadas cerca de las teclas Bloq mayús. y Bloq Num., y Escuche si hay sonidos del disco duro o del ventilador girando.
Medidas que deben adoptarse después de realizar un reinicio por hardware
Busque en la web un mensaje de error específico

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