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Luces parpadeantes en las impresoras HP LaserJet series 1018 y 1020

Luces parpadeantes
Las luces del panel frontal indican el estado del producto. Estas luces pueden estar encendidas, apagadas o parpadeando, dependiendo del estado del producto. Las siguientes secciones describen las combinaciones más comunes de luces parpadeantes, su significado y como resolver el problema.
Significado de las luces de estado
Luz apagada
Luz encendida y fija
luz parpadeante
Figura : Todas las luces están apagadas
Imagen: Todas las luces están apagadas
Problema
Las luces de Encendido y Atención están apagadas.
Solución
  1. Presione el interruptor de encendido de la parte posterior del producto para encenderlo.
  2. Si el producto no enciende, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto y luego desenchufe el cable de alimentación del tomacorriente.
  3. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto y luego enchufe nuevamente el cable de alimentación en un tomacorriente.
  4. Presione el interruptor de encendido de la parte posterior del producto para encenderlo.
Figura : La luz de Atención está apagada y la luz Preparada está encendida
Imagen: La luz de Atención está apagada y la luz Preparada está encendida
Problema
La luz de Atención está apagada y la Preparada está encendida.
Solución
El producto está listo para imprimir. No hay que hacer nada.
Figura : Las luces Preparada y Atención parpadean
Imagen: Las luces Preparada y Atención parpadean
Problema
Las luces Preparada y Atención parpadean al mismo tiempo.
Solución
El producto está iniciándose. No hay que hacer nada.
Figura : La luz Preparada parpadea
Problema
La luz de Preparada parpadea.
Solución
El producto está recibiendo o procesando datos. Espere a que finalice el trabajo de impresión.
Figura : Las luces parpadean en ciclo
Imagen: Las luces parpadean en ciclo
Problema
Las luces del panel frontal parpadean en secuencia, de arriba hacia abajo. El ciclo continúa en este patrón.
Solución
El producto está en modo de limpieza. Espere hasta que se imprima la página de limpieza o de autodiagnóstico y a que el producto regrese al estado Preparado. Este proceso puede tardar dos minutos como máximo.
Figura : La luz de atención parpadeando
Imagen: La luz de Atención parpadea
Problema 1
El producto no tiene memoria suficiente.
Solución 1
El documento que desea imprimir puede ser demasiado complejo para la capacidad de memoria del producto. Siga estos pasos para reducir la resolución del documento:
  1. Extraiga el papel que haya en el producto.
  2. Windows XP: Haga clic en Inicio, Impresoras y faxes, haga doble clic en el ícono del producto, seleccione el trabajo de impresión y luego haga clic en Cancelar.
    Windows Vista: En la barra de tareas, haga clic en el ícono de Windows (), seleccione Impresoras, haga doble clic en el ícono del producto, seleccione el trabajo de impresión y luego haga clic en Cancelar.
  3. En el programa desde el que desea imprimir, haga clic en Archivo y luego en Imprimir.
  4. En el cuadro de diálogo Imprimir, haga clic en Propiedades. Se abre el cuadro de diálogo Propiedades del producto.
  5. Haga clic en la ficha Papel/Calidad.
  6. En el menú desplegable Calidad de impresión, seleccione un nivel de resolución más bajo.
  7. Haga clic en Aceptar para aplicar la configuración.
  8. Intente imprimir el documento nuevamente.
Problema 2
La puerta de los cartuchos de impresión está abierta.
Solución 2
Verifique la puerta de los cartuchos de impresión. Abra la puerta y vuelva a cerrarla. Empújela hacia abajo para cerrarla del todo.
Figura : Cierre la puerta de los cartuchos de impresión
Imagen: Cerrar la puerta de los cartuchos de impresión
Problema 3
El producto se ha quedado sin papel.
Solución 3
Siga estos pasos para cargar papel en el producto:
  1. Asegúrese de que la pila de papel tenga 150 hojas como máximo.
  2. Apoye la pila de papel sobre una mesa u otra superficie plana para alinear los bordes.
  3. Deslice el papel en la bandeja principal con el borde corto hacia adelante y la cara de impresión hacia arriba.
  4. Deslice las guías de ancho y largo del papel hacia adentro, hasta que toquen los bordes de la pila de papel.
Problema 4
El cartucho de impresión no se ha instalado correctamente.
Solución 4
Siga estos pasos para volver a instalar el cartucho de impresión:
  1. Abra la puerta del cartucho de impresión y extraiga el cartucho de impresión del producto.
    Figura : Retire el cartucho de impresión
    Imagen: Abrir la puerta del cartucho de impresión y extraerlo
  2. Vuelva a colocar el cartucho de impresión en el producto. Compruebe que se acopla perfectamente.
    Figura : Reinstalar el cartucho de impresión
    Imagen: Reinstalar el cartucho de impresión y cerrar la puerta de acceso.
  3. Cierre la puerta de los cartuchos de impresión.
Problema 5
Hay un atasco de papel en el producto
Solución 5
Siga estos pasos para eliminar el atasco de papel:
  1. Extraiga todo el papel suelto de la bandeja principal, la ranura de alimentación prioritaria y la bandeja de salida.
     atención:
    No intente quitar el papel atascado en este momento.
  2. Abra la puerta del cartucho de impresión y extraiga el cartucho de impresión del producto.
    Figura : Retire el cartucho de impresión
    Imagen: Abrir la puerta del cartucho de impresión y extraerlo
  3. Con ambas manos, sujete el papel por su parte más visible, incluido el medio, y luego tire de él con cuidado para extraerlo del producto.
    Figura : Extraiga el papel atascado
    Imagen: Extraiga el papel atascado
  4. Mire dentro del producto para ver si hay pedazos de papel o etiquetas, y retírelos.
  5. Si en las bandejas de entrada o salida aún hay papel atascado, tómelo con las dos manos y extráigalo con cuidado.
  6. Vuelva a instalar el cartucho de impresión y cierre la puerta de acceso.
    Figura : Volver a colocar el cartucho de impresión y cerrar la puerta de acceso
    Imagen: Reinstalar el cartucho de impresión y cerrar la puerta de acceso.
Para obtener más información y más pasos para resolución de problemas, consulte el documento sobre atascos de papel (c00638910) (en inglés) para este producto en el sitio web de HP.
Figura : Todas las luces están encendidas
Imagen: Todas las luces están encendidas
Problema
Se ha producido un error grave en el producto.
Solución
  1. Desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica.
  2. Espere 30 minutos y luego conecte el cable de alimentación en la toma de pared.
  3. Si ha completado todos los pasos indicados anteriormente y aún experimenta algún problema, lleve el producto al servicio técnico.

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