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La impresora no imprime en Windows 8 y aparece en la carpeta Dispositivos e impresoras como "Desconocido", "No especificado" o con un signo de exclamación amarillo

Después de conectar su impresora HP a un equipo mediante una conexión USB, cableada (Ethernet) o inalámbrica, la impresora no imprime. Cuando verifica en la carpeta Dispositivos e impresoras, ve un ícono de impresora "Desconocido", "No especificado" o con un signo de exclamación dentro de un triángulo amarillo. La impresora no aparece como dispositivo disponible para imprimir o escanear.
Este documento sirve para todas las impresoras de inyección de tinta.
 nota:
Si no está usando la última versión de Windows 8, la información de este documento tal vez no coincida. Puede obtener la última versión en la tienda de Microsoft.
Solución
Siga estos pasos en el orden en que se presentan para resolver el problema.
Importante: Para solucionar el problema, el equipo debe estar conectado a Internet.
Paso 1: Desinstale el software de la impresora
Siga estos pasos para desinstalar el software de la impresora según su tipo de conexión.
Paso 2: Descargue y reinstale el software de la impresora
No todas las impresoras HP admiten el controlador de funciones completas para Windows 8. Algunas impresoras solo admiten el controlador incorporado en el sistema operativo (in-OS). (El controlador in-OS es un controlador que viene preinstalado en Windows 8 y habilita las funciones básicas de impresión, fax y escaneo). HP recomienda el uso del Asistente de instalación de impresoras HP para encontrar el mejor controlador de impresión para su impresora.

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