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Equipos portátiles HP - Identificación de baterías y adaptadores originales HP

HP agrega soluciones de seguridad a las etiquetas y el embalaje de HP para ayudar a los clientes a identificar y comprar productos HP originales, como adaptadores y baterías.

Identifique piezas originales de HP con la etiqueta de seguridad de HP

Use el holograma azul o el código QR en la etiqueta de seguridad de HP para identificar piezas originales de HP. La etiqueta de seguridad de HP se encuentra en la caja del producto o sobre ella.

Etiqueta de seguridad de HP

Examine el holograma azul en la etiqueta de seguridad de HP

Examine el holograma azul en la etiqueta de seguridad de HP para identificar piezas originales de HP.

  1. Busque el holograma azul en la etiqueta de seguridad de HP.

    El holograma azul en la etiqueta de seguridad de HP

  2. Incline la etiqueta de arriba a abajo para confirmar que las imágenes del OK y la marca de verificación del holograma azul se muevan en direcciones opuestas.

  3. Incline la etiqueta de izquierda a derecha para confirmar que las imágenes del OK y la marca de verificación del holograma azul se muevan en la misma dirección.

    Si las imágenes del OK y la marca de verificación no se mueven en las direcciones correctas al inclinar la etiqueta, es posible que el producto sea una falsificación.

Escanee el código QR en la etiqueta de seguridad de HP

Use el código QR en la etiqueta de seguridad de HP para identificar piezas originales de HP.

  1. Busque el código QR en la etiqueta de seguridad de HP.

    Código QR en la etiqueta de seguridad de HP

  2. Abra una aplicación del escáner de código QR en su teléfono inteligente. La aplicación está disponible en la App Store (iOS) y en Google Play (Android).

  3. Use la cámara de su teléfono inteligente para escanear el código QR.

  4. Una vez que la aplicación procese el código QR, compare los números en la pantalla con el ID de seguridad en la etiqueta de seguridad de HP. Si los números no coinciden, es probable que el producto sea una falsificación.

    ID de seguridad del código QR que se muestra en la aplicación del teléfono inteligente

Identificación de baterías falsificadas

HP recomienda utilizar solo baterías originales de HP. Las baterías que no son originales HP pueden causar problemas de calidad y seguridad. Para identificar las baterías falsificadas, verifique el precio, el embalaje y las etiquetas.

  1. Compare el precio de la batería con el precio sugerido por HP. La batería puede ser una falsificación si el precio es mucho más bajo que el precio sugerido por HP.

    Por ejemplo, si el precio de la batería sugerido por HP es $75 o más y usted encuentra una batería que se parece a una batería HP por sólo $20 o $30 dólares, es posible que sea una falsificación.

  2. Revise el embalaje. Las baterías HP vienen en el embalaje oficial de HP. Si la batería está en un embalaje común, genérico o está empaquetada solo con plástico de burbujas, es posible que sea una falsificación.

    Embalajes HP falsos y originales

  3. Examine la etiqueta del número de seguimiento de la batería. Los números de seguimiento de las baterías HP originales comienzan con 6.

    Etiquetas de números de seguimiento de HP falsas y originales

  4. Busque palabras mal escritas en las etiquetas. Si encuentra palabras mal escritas, es posible que el producto sea una falsificación.

    Revise los ejemplos de etiquetas falsificadas.

    Palabras mal escritas en etiquetas: “PATING” en lugar de “RATING”, “Addres” en lugar de “Address” y “bums” en lugar de “burns”

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