Автоматический перевод этой страницы выполнен Microsoft Translator
Принтеры HP – Не удается установить встроенный в ОС Windows драйвер
После подключения принтера к компьютеру операционная система Windows не устанавливает автоматически встроенный драйвер печати.
Удаление принтера (Windows)
Удаление принтера и драйверов из компьютера может помочь устранить любые состояния ошибки или частичную установку.
-
Для подключения USB отсоедините кабель от принтера.
-
-
В Windows выполните поиск и откройте Принтеры и сканеры.
-
Найдите и выберите в списке имя принтера.
-
Нажмите кнопку " Удалить " или " > Да".
Добавьте принтер для установки встроенного драйвера
Вручную добавьте принтер в Windows, чтобы установить встроенный драйвер печати.
Добавление сетевого принтера в Windows
Настройте сетевой принтер в Windows без установки любых дополнительных драйверов.
-
При использовании Wi-Fi убедитесь, что принтер и компьютер находятся рядом с маршрутизатором.
-
Включите принтер и дождитесь его перехода в режим ожидания.
-
Проверьте подключение принтера к сети.
-
Если принтер подключен, индикатор беспроводной сети на панели управления непрерывно горит синим цветом или индикатор порта Ethernet на тыльной стороне принтера горит зеленым цветом, а индикатор активности мигает оранжевым.
-
Если принтер не подключен, подключите его и выполните следующие действия.
-
Большинство принтеров с сенсорным экраном или меню: В меню Беспроводная связь или Настройка, выберите пункт Настройка сети или Настройки, затем выберите Восстановить настройки сети.
-
Принтеры с сенсорным экраном или меню: Перейдите к пункту Восстановление режима настройки Wi-Fi на принтере HP, чтобы восстановить настройки по умолчанию путем нажатия кнопок на принтере.
-
В Windows найдите и откройте Добавить принтер или сканер.
-
Щелкните Добавить принтер или сканер, затем подождите, пока Windows не найдет доступные принтеры.
-
Если принтер найден, щелкните его, затем щелкните Добавить устройство, чтобы завершить установку драйвера.
-
Если ваш принтер не найден, переходите к следующим шагам.
-
В окне Найти принтер по другим параметрам выберите Добавить принтер с помощью TCP/IP-адреса или имени хоста, затем нажмите Далее.
-
Выберите Автоматическое определение в раскрывающемся списке "Тип устройства".
-
Найдите IP-адрес принтера.
-
Приложение HP Smart: На главном экране приложения щелкните на изображении вашего принтера, затем щелкните "Сведения о сети", чтобы найти IP-адрес.
-
Принтеры с сенсорной панелью управления. На панели управления откройте меню "Сводка по беспроводной сети " или " Параметры сети", чтобы найти IP-адрес.
-
Принтеры без сенсорной панели управления. На панели управления нажмите кнопку "Информация", чтобы распечатать информационную страницу, и найдите IP-адрес на распечатке. Отчеты о печати с панели управления могут различаться
в зависимости от модели принтера.
-
Введите IP-адрес принтера, нажмите Далее, затем выполните инструкции для установки драйвера вашей модели принтера.
Добавление подключенного через USB принтера в Windows
Настройте подключение к принтеру по USB в Windows без установки каких-либо дополнительных драйверов.
-
В Windows найдите и откройте Изменить настройки установки устройства, затем убедитесь, что выбран пункт Да (рекомендуется).
-
Убедитесь, что на компьютере доступен свободный порт USB . Не подключайте принтер к концентратору USB или док-станции, так как он может не получать достаточно электроэнергии для надлежащей
работы.
-
Включите принтер и подсоедините кабель USB к принтеру и порту на компьютере.
-
Если отображается сообщение Найдено новое оборудование, следуйте любым запросам для установки принтера.
-
Если печать выполняется, драйвер установлен успешно.
-
Если печать невозможна, выполните следующие действия, чтобы добавить принтер в настройки Windows.
-
В Windows найдите и откройте Добавить принтер или сканер.
-
Щелкните Добавить принтер или сканер, затем подождите, пока Windows не найдет доступные принтеры.
-
Если принтер найден, щелкните его, затем щелкните Добавить устройство, чтобы завершить установку драйвера.
-
Если ваш принтер не найден, переходите к следующим шагам.
-
Выберите Необходимый принтер отсутствует в списке.
-
В окне Найти принтер по другим параметрам выберите Добавить локальный принтер или сетевой принтер с ручными параметрами, затем нажмите кнопку Далее.
-
В окне Выберите порт принтера выберите Использовать существующий порт, выберите USB001: (виртуальный порт принтера для USB) в раскрывающемся меню, затем нажмите кнопку Далее.
-
Следуйте инструкциям по установке драйвера для вашей модели принтера.