Профессиональные ПК и рабочие станции, проверенные на совместимость с Windows 11

Приведенная ниже информация содержит список ноутбуков HP для бизнеса, настольных ПК, многофункциональные устройства и рабочие станции, на которые были проверены с помощью Обновления Windows 11 (версия 23H2). ПК, которые не указаны в таблице, не были протестированы компанией HP на совместимость с этим обновлением, и компания HP может не предоставлять поддержку по ним для ОС Windows 11.

Для получения дополнительной информации от Microsoft о обновлении до Windows 11 октября 2023 https://support.microsoft.com/windows г. перейдите на веб-сайт (на английском языке).

Поиск информации о модели и серии ПК HP

Если вы не знаете модель своего ПК HP, воспользуйтесь одним из приведенных способов и запишите соответствующую информацию.

Ноутбуки: номер модели можно найти на наклейке, расположенной на внешней стороне ноутбука. На некоторых компьютерах наклейка расположена внутри главного отсека аккумулятора и для того, чтобы прочитать номер, аккумулятор потребуется снять. После того как вы нашли наклейку с идентификационной информацией по устройству, найдите номер модели, указанный рядом с надписью Model. Номер модели содержит номер серии, необходимый для идентификации вашего компьютера.
Настольные ПК и ПК All-in-One: в ОС Windows нажмите сочетание клавиш ctrl + alt + s. В результатах отобразится наименование продукта.

Заявление о коммерческом обслуживании HP операционной системы Windows 11 в рамках поддержки канала общей доступности

HP придерживается модели обновления технологии Windows как услуга (WaaS) корпорации Microsoft применительно к операционной системе Windows 11, чтобы помочь коммерческим заказчикам поддерживать свои устройства в актуальном состоянии с помощью самых последних обновлений и выпусков функций от компании Microsoft.

Дополнительные сведения о WaaS и определение "канала общей доступности", принятое в Microsoft, см. в кратком руководстве Microsoft по Windows как услуге.

Техническая поддержка, предоставляемая компанией HP для коммерческих ноутбуков, настольных ПК и рабочих станций в рамках модели обновления операционной системы (ОС) WaaS, включает в себя:

При выпуске нового коммерческого ноутбука, настольного ПК или рабочей станции компания HP проверяет текущую и предыдущую версии ОС Windows 11, полученные через канал общей доступности. Устройство получает рейтинг технической поддержки "Предварительная установка".
Во время производства каждого коммерческого ноутбука настольного ПК и рабочей станции HP продолжит тестировать каждый новый канал общей доступности Windows 11. Устройство получает рейтинг технической поддержки "Предварительная установка".
После прекращения производства определенного продукта компания HP продолжает тестировать каждую версию ОС Windows 11, выпускаемую через канал общей доступности в течение трех лет. В течение этого срока устройство может получить рейтинг технической поддержки "Техническая веб-поддержка" или "Поддержка совместимых драйверов".
Для настольных ПК и рабочих станций, выпускаемых под брендом Z от HP, каждая новая версия, предоставляемая через канал общей доступности, продолжает тестироваться в течение пяти лет после прекращения производства соответствующих устройств. В течение этого срока устройство может получить рейтинг технической поддержки "Техническая веб-поддержка" или "Поддержка совместимых драйверов" и помечаться одним знаком звездочки *.
Некоторые продукты не подлежат трехлетнему тестированию после прекращения производства. Эти продукты тестируются в течение двух лет с момента выхода последней версии ОС Windows 11, пришедшегося на период их производства, и помечаются двумя звездочками (**).

Определения рейтингов "Протестировано", "Предварительная установка" и "Ограниченная поддержка" для продуктов HP

Используйте эту информацию, чтобы ознакомиться с определениями поддержки для рейтингов "Предварительная установка", "Веб-поддержка", "Поддержка совместимых драйверов", "Протестировано и задокументировано", "Протестировано – не задокументировано".

Определения рейтинга "Предварительная установка" для продуктов HP

Ниже приведены определения поддержки для рейтинга службы поддержки "Предустановлено".

Тестирование совместимости и интеграции системы (SCIT):
- HP выполнит полное тестирование с предустановленной ОС и с предустановленными драйверами и приложениями.
- Установка и тестирование ОС, драйверов и приложений вручную (включено в указанное выше полное тестирование).
- Ручная установка и тестирование драйверов, предоставляемых непосредственно производителями (включено в указанное выше полное тестирование).
WHQL (Оборудование, сертифицированное для ОС Windows (на английском языке)): Тестирование сертификации системы (WHQL) компанией HP.
Важные проблемы:
- HP устранит все критические проблемы.
- HP будет обеспечивать минимальную поддержку базовых конфигураций оборудования (включено в указанное выше устранение критических проблем).
Сертифицированные драйверы: HP будет поддерживать предустановленные приложения и сертифицированные драйверы.
Нагрузочное тестирование:
- HP выполнит автоматическое нагрузочное тестирование.
- HP выполнит ручное нагрузочное тестирование.
Проблемы, создаваемые оборудованием:
- HP исправит проблемы, создаваемые оборудованием (в соответствии с поставщиками компонентов).
- HP задокументирует оборудование, создающее проблемы, с помощью системы отслеживания проблем для внесения в последующую документацию.
Модернизация: HP выполнит тестирование обновлений.
Публикации: HP опубликует официальные документы и рекомендации по устройствам (в соответствующих случаях).

Определения рейтинга "Веб-поддержка" для продуктов HP

Ниже приведены определения поддержки для рейтинга службы поддержки "Веб-поддержка".

Тестирование совместимости и интеграции системы (SCIT):
- Установка и тестирование ОС, драйверов и приложений вручную (включено в указанное выше полное тестирование).
- Ручная установка и тестирование драйверов, предоставляемых непосредственно производителями (включено в указанное выше полное тестирование).
Важные проблемы:
- HP устранит все критические проблемы.
- HP будет обеспечивать минимальную поддержку базовых конфигураций оборудования (включено в указанное выше устранение критических проблем).
Сертифицированные драйверы: HP будет поддерживать предустановленные приложения и сертифицированные драйверы.
Нагрузочное тестирование:
- HP выполнит автоматическое нагрузочное тестирование.
- HP выполнит ручное нагрузочное тестирование.
Проблемы, создаваемые оборудованием:
- HP исправит проблемы, создаваемые оборудованием (в соответствии с поставщиками компонентов).
- HP задокументирует оборудование, создающее проблемы, с помощью системы отслеживания проблем для внесения в последующую документацию.
Модернизация: HP выполнит тестирование обновлений.
Публикации: HP опубликует официальные документы и рекомендации по устройствам (в соответствующих случаях).

Определения поддержки для рейтинга "Совместимый драйвер" для продуктов HP

Ниже приведены определения поддержки для рейтинга службы поддержки "Поддержка совместимых драйверов".

Тестирование совместимости и интеграции системы (SCIT): HP выполнит ручную установку и тестирование драйверов, предоставляемых непосредственно производителями.
Важные проблемы: HP обеспечит поддержку минимальных базовых конфигураций оборудования, критические проблемы будут устранены.
Нагрузочное тестирование: HP выполнит ручное нагрузочное тестирование.
Проблемы, создаваемые оборудованием:
- HP исправит проблемы, создаваемые оборудованием (в соответствии с поставщиками компонентов).
- HP задокументирует оборудование, создающее проблемы, с помощью системы отслеживания проблем для внесения в последующую документацию.
Модернизация: HP выполнит тестирование обновлений.
Публикации: HP опубликует официальные документы и рекомендации по устройствам (в соответствующих случаях).

Определения "Поддержка совместимых драйверов только для Pinnacle Ridge" для продуктов HP

Ниже приведены определения поддержки для рейтинга службы поддержки "Поддержка совместимых драйверов только для Pinnacle Ridge". Pinnacle – одна из аппаратных конфигураций на некоторых устройствах.

Тестирование совместимости и интеграции системы (SCIT): Компания HP проверила и подтвердила поддержку совместимых драйверов только для основных устройств, оснащенных Pinnacle Ridge.

Прим.:

В зависимости от конфигурации этих устройств требования к оборудованию для Windows 11 могут быть не выполнены.

Определения рейтинга "Протестировано и задокументировано" для продуктов HP

Ниже приведены определения поддержки для рейтинга службы поддержки "Протестировано и задокументировано".

Тестирование совместимости и интеграции системы (SCIT): HP выполнит ручную установку и тестирование драйверов, предоставляемых непосредственно производителями.
Нагрузочное тестирование: HP выполнит ручное нагрузочное тестирование.
Проблемы, создаваемые оборудованием: HP задокументирует оборудование, создающее проблемы, с помощью системы отслеживания проблем для внесения в последующую документацию.
Публикации: HP опубликует официальные документы и рекомендации по устройствам (в соответствующих случаях).

Определения рейтинга "Протестировано – не поддерживается" для продуктов HP

Ниже приведены определения поддержки для рейтинга службы поддержки "Протестировано – не поддерживается".

Тестирование совместимости и интеграции системы (SCIT): HP выполнит ручную установку и тестирование драйверов, предоставляемых непосредственно производителями.

Определения рейтинга "Оборудование не поддерживается" для продуктов HP

Ниже приведены определения поддержки для рейтинга "Оборудование не поддерживается".

Система имеет аппаратные компоненты, для которых нет минимальных системных требований в операционной системе Windows 11.

Сведения о жизненном цикле ОС Windows

Все продукты имеют жизненный цикл: с даты выпуска устройства до даты завершения его поддержки. Эта конечная дата называется датой окончания обслуживания (EOS).

Запись продукта, отображаемая как EOS XXXX, означает, что продукт не поддерживается после указанной версии Windows. Дополнительные сведения о жизненных циклах ОС Windows см. в документе Информационный бюллетень по жизненному циклу ОС Windows (на английском языке).

Список ПК для бизнеса, проверенных на совместимость с ОС Windows 11

В следующей таблице приведены сведения о ПК и рабочих станциях для бизнеса, проверенных на совместимость с ОС Windows 11.

Прим.:

В приведенных ниже таблицах пустые ячейки указывают, что компания HP не тестировала указанную версию ОС Windows на этой модели компьютера.

* Каждая новая версия, предоставленная через канал обслуживания General Availability Channel для настольных ПК и рабочих станций Z от HP, проверяется в течение пяти лет после прекращения производства. В течение этого периода устройство может получить рейтинг технической поддержки "Техническая веб-поддержка" или "Поддержка совместимых драйверов".

** Некоторые продукты проверяются в течение двух лет с момента выхода последней версии ОС Windows 11, пришедшегося на период их производства.

Прим.:

Чтобы быстро найти используемую модель ПК, нажмите сочетание клавиш ctrl + f. Чтобы найти устройство, в открывшемся поле поиска введите номер модели устройства и нажмите клавишу ввода.

Дополнительные способы связи со службой поддержки

Связаться с одним из наших специалистов службы поддержки

Введите тему для поиска в библиотеке знаний

Чем мы можем вам помочь?

Нужна помощь?

ПК и рабочие станции для бизнеса, проверенные на совместимость с ОС Windows 11
Модель	Windows 11 21H2	Windows 11 22H2	Windows 11 23H2
200 G3 AiO	Поддержка совместимых драйверов**	Версия EOS 21H2 **
200 G4 22 AiO	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
200 G8 21 AiO	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**	Поддержка совместимых драйверов**
200 Pro G4 22 AiO	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
205 G4 22 AiO	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
205 G4 24 AiO	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**	Поддержка совместимых драйверов**
205 Pro G4 22 AiO	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
205 Pro G4 24 AiO	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**	Поддержка совместимых драйверов**
240 G10	Техническая веб-поддержка**	Предварительная установка**	Техническая веб-поддержка**
240 G8	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
240 G9	Техническая веб-поддержка**	Предварительная установка**	Техническая веб-поддержка**
245 G10	Техническая веб-поддержка**	Предварительная установка**	Техническая веб-поддержка**
245 G8	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
245 G8 24 AiO	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
245 G9	Техническая веб-поддержка**	Предварительная установка**	Техническая веб-поддержка**
245 Pro G8 24 AiO	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
247 G8	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
250 G10	Техническая веб-поддержка**	Предварительная установка**	Техническая веб-поддержка**
250 G7	Поддержка совместимых драйверов**	Поддержка совместимых драйверов**	Версия EOS 22H2 **
250 G8	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
250 G9	Техническая веб-поддержка**	Предварительная установка**	Техническая веб-поддержка**
255 G10	Техническая веб-поддержка**	Предварительная установка**	Техническая веб-поддержка**
255 G8	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
255 G9	Техническая веб-поддержка**	Предварительная установка**	Техническая веб-поддержка**
260 G4 DM	Последняя предустановленная версия	Поддержка совместимых драйверов	Поддержка совместимых драйверов
280 G3 в корпусе с малым форм-фактором	Поддержка совместимых драйверов**	Версия EOS 21H2 **
280 G4 MT	Поддержка совместимых драйверов**	Версия EOS 21H2 **
280 G4 PCI MT	Поддержка совместимых драйверов**	Версия EOS 21H2 **
280 G4 в корпусе с малым форм-фактором	Поддержка совместимых драйверов**	Поддержка совместимых драйверов**	Версия EOS 22H2 **
280 G5 MT	Поддержка совместимых драйверов**	Поддержка совместимых драйверов**	Версия EOS 22H2 **
280 G5 в корпусе с малым форм-фактором	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
280 G5 в корпусе с малым форм-фактором	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
280 G6 MT	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
280 G8 MT	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**	Поддержка совместимых драйверов**
280 Pro G3 в корпусе с малым форм-фактором	Поддержка совместимых драйверов**	Версия EOS 21H2 **
280 Pro G4 MT	Поддержка совместимых драйверов**	Поддержка совместимых драйверов**	Версия EOS 22H2 **
280 Pro G4 в корпусе с малым форм-фактором	Поддержка совместимых драйверов**	Поддержка совместимых драйверов**	Версия EOS 22H2 **
280 Pro G5 MT	Поддержка совместимых драйверов**	Поддержка совместимых драйверов**	Версия EOS 22H2 **
280 Pro G5 в корпусе с малым форм-фактором	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**
280 Pro G5 в корпусе с малым форм-фактором	Поддержка совместимых драйверов**	Последняя предустановленная версия**	Поддержка совместимых драйверов**