이 문서의 내용은 모든 HP 프린터와 macOS 및 OS X가 설치된 컴퓨터에 적용됩니다.
프린터 상태가 오프라인이거나 인쇄를 시도하면 프린터가 응답하지 않습니다 메시지가 표시됩니다.
HP 프린터 - 프린터가 오프라인이거나 응답이 없음(Mac)
1단계: 프린터가 준비되어 있는지 확인합니다
프린터가 꺼져 있거나 통신을 사용하지 못하는 경우 오프라인 상태입니다. 프린터가 인쇄 작업을 받을 준비되어 있는지 확인합니다.
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프린터를 확인합니다. 꺼져 있거나 절전 모드인 경우 전원 버튼을 눌러서 켜거나 절전 모드를 해제합니다.
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프린터의 입력 용지함에 용지가 들어 있으며 잉크 또는 토너 용지함이 올바르게 설치되어 있고 프린터 제어판에 오류 또는 표시등이 깜빡이지 않는지 확인합니다.
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프린터를 다시 시작하고 인쇄할 준비가 될 때까지 기다립니다.
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인쇄해 봅니다. 프린터가 계속해서 오프라인 상태이면 다음 단계를 진행합니다.
2단계: 프린팅 시스템 재설정
인쇄 시스템을 재설정하면 모든 HP 및 비-HP 프린터, 인쇄 작업, 프린터 기본 설정을 삭제하여 오류 상태를 삭제합니다.
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Apple 메뉴를 클릭한 다음 시스템 환경설정을 클릭합니다.
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인쇄 및 팩스, 인쇄 및 스캔 또는 프린터 및 스캐너를 클릭합니다.
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프린터 창의 안쪽 위치에서 마우스 오른쪽 버튼을 클릭(또는 Control + 클릭)한 후 인쇄 시스템 재설정을 클릭합니다.
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확인 창에서 재설정을 클릭합니다.
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관리자 이름 및 암호를 입력한 후 확인을 클릭하여 재설정을 완료합니다.
인쇄 시스템 재설정 후 목록에 프린터를 다시 추가하고 인쇄를 시도합니다. 프린터가 계속해서 오프라인 상태이면 다음 단계를 진행합니다.
3단계: 프린터 연결 문제 해결
네트워크 또는 USB에 연결된 프린터에서 연결 문제 해결.
추가 지원 옵션
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