hp-support-head-portlet

조치
로드 중...

HP 고객 지원

hp-contact-secondary-navigation-portlet

조치
로드 중...

hp-share-print-widget-portlet

조치
로드 중...

hp-concentra-wrapper-portlet

조치
로드 중...

HP 단일 기능 및 다기능 프린터 - HP 인쇄 및 스캔 닥터 사용

소개
이미지: 인쇄 및 스캔 닥터 아이콘
HP는 다양한 인쇄, 스캔 및 연결 문제를 진단하고 해결하는 신속하고 간편한 도구인 HP 인쇄 및 스캔 닥터를 설계했습니다. HP 프린터 문제 해결이 필요할 때는 항상 인쇄 및 스캔 닥터를 다운로드하여 설치하는 것이 좋습니다.
인쇄 및 스캔 닥터에서 쉽게 해결할 수 있는 일반적인 문제는 다음과 같습니다.
  • '프린터가 오프라인'이거나 인쇄 작업이 인쇄 대기열에서 막힘
  • 드라이버 누락 또는 손상
  • 연결 문제
  • 방화벽 문제
  • 스캔 오류 메시지
1단계: 인쇄 및 스캔 닥터 다운로드
 주의:
HP 인쇄 및 스캔 닥터는 일부 HP 제품, 특히 구형 제품에 사용 불가능할 수 있습니다. 하지만 대부분의 제품에 대해 거의 모든 언어로 사용할 수 있습니다.
이 도구는 Windows 운영 체제에서만 사용할 수 있습니다. Mac OS X 운영 체제에서는 이 도구를 사용할 수 없습니다.
  1. 다음 링크를 클릭하여 HP 인쇄 및 스캔 닥터를 다운로드합니다.
    도구 링크
    파일 크기
    3.72MB
  2. 컴퓨터가 시스템 요구 사항을 충족하는지 확인한 다음 다운로드를 클릭합니다.
  3. 보안 경고 대화 상자가 열리면 다음 방법 중 하나를 선택하여 유틸리티를 다운로드합니다.
  4. 인쇄 및 스캔 닥터가 열리고 설치된 프린터를 검색한 다음 목록을 표시합니다.
    사진 : 설치된 HP 제품 목록이 표시된 도구 예
    그림: HP 인쇄 및 스캔 닥터
2단계: 인쇄 및 스캔 닥터 사용
다음 단계에서는 컴퓨터에서 인쇄 및 스캔 닥터를 사용하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.
  1. 제품의 전원이 꺼져 있으면 전원 버튼()을 눌러 전원을 켭니다.
  2. 인쇄 및 스캔 닥터의 제품 목록에서 사용 중인 HP 제품을 선택합니다.
  3. 다음을 클릭합니다. 인쇄 및 스캔 닥터에서 제품의 연결을 확인하고 연결에 실패할 경우 도움이 되는 옵션을 제공합니다.
    사진 : 실패한 연결 예
    그림: 실패한 연결 예
  4. 인쇄 및 스캔 닥터에서 프린터가 설치되고 연결되어 있음을 확인한 후에는 작업을 선택할 수 있습니다.
    • 인쇄 수정을 클릭하여 인쇄 진단을 시작합니다.
    • 스캐닝 수정을 클릭하여 스캔 진단 유틸리티를 실행합니다.
       주의:
      스캐닝 수정은 다기능 제품에서만 사용할 수 있습니다.
    사진 : 작업 선택
    그림: 인쇄 수정 또는 스캔 수정 선택
3단계: 진단된 문제 해결
다음 항목 중 하나를 클릭하여 진단된 문제를 해결합니다.

hp-feedback-input-portlet

조치
로드 중...

hp-online-communities-portlet

조치
로드 중...

다른 사용자들과 온라인 토론를 통해 방법을 찾고 싶으신가요?

지식커뮤니티

지식커뮤니티

지식 커뮤니티에서 대화에 참여해보세요. 다른 사용자들과 활용법 공유는 물론, 질문을 통해 HP 프린터, 태블릿, 컴퓨터 사용 중에 필요한 해결책을 찾으실 수 있습니다. 지금 방문하기 >

기업 고객 지원 포럼

기업 고객 지원 포럼

기업 및 IT 전문가들을 위한 기업 고객 지원 포럼에 참여해보세요. 다른 사용자들과 함께 서버, 스토리지, 네트워킹 등 엔터프라이즈 제품에 대한 아이디어 공유 및 문제 해결을 위한 도움을 나누실 수 있습니다. 지금 방문하기 >


hp-feedback-banner-portlet

조치
로드 중...

hp-country-locator-portlet

조치
로드 중...
국가: 한국

hp-detect-load-my-device-portlet

조치
로드 중...