HP 고객 지원

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시작 과정에서 나타나는 진단 오류 해결

시작 과정에서 시스템 문제가 발생할 경우 다양한 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 이 오류 메시지는 사용자 및 HP 서비스 기술자에게 컴퓨터에 설치된 하드웨어 또는 소프트웨어에 대하여 잘못된 것에 대한 정보를 제공합니다. 오류가 하드웨어 장애와 관련된 경우 고객 지원 담당자에게 오류 상태를 확인할 수 있는 보증 ID 코드가 생성됩니다.
기타 시작 문제 해결
컴퓨터가 시작되지 않거나 시작 프로세스 도중 오류 메시지가 표시되면 다음 문서 중 하나를 참조하십시오.
UEFI에 대한 자세한 정보
UEFI(Unified Extensible Firmware Interface)는 BIOS(Basic Input/Output System) 외의 추가 기능을 제공하는 마더보드의 칩에 내장된 펌웨어 코드를 말합니다. UEFI는 운영 체제가 로드되기 전 컴퓨터와 연동되는 방식입니다. 몇 개의 기능을 지정하기 위해 UEFI는 컴퓨터에 추가 그래픽 메뉴 및 시스템 정보를 제공하고, 컴퓨터와 태블릿 모두에 기본 진단을 제공합니다.
자세한 내용은 UEFI 및 시작 메뉴를 참조하십시오.

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지식커뮤니티

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기업 고객 지원 포럼

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국가: 한국