고객 문의: 인텔 6세대 CPU가 탑재된 PC에 Windows 7이 설치가 되지 않습니다. 어떻게 해야 합니까?
위의 문의에 대해서 아래와 같은 증상을 경험 할 수 있습니다.
- 설치 미디어로 부팅이 되지 않습니다.
- [CD/DVD 드라이버를 찾을 수 없습니다.] 메시지 표시 됩니다.
- 윈도우 설치가 완료 되었지만, 모든 USB포트가 인식 되지 않아 드라이버를 설치 할 수 없습니다.
증상 원인: 인텔 6세대 프로세서의 설계에서 USB 2.0기능이 제거되어, USB 2.0포트로 설치 가능한 Windows 7을 설치할 수 없습니다.