HPサポート

hp-contact-secondary-navigation

アクション
ロード中...

スタートアップ時に表示される診断エラーの解決

起動時に、システムに問題が発生する場合、各種エラーメッセージが発生することがあります。 これらのエラーメッセージは、お客様と HP サービス技術者に対し、コンピューターのハードウェアまたはソフトウェアで何が問題かに関する情報を提供します。 エラーにハードウェアの障害が含まれている場合は、システムは、お客様サポート担当者が障害状況を検討する保証 ID コードを生成します。
その他の起動時の問題のトラブルシューティング
コンピューターが起動しない、または起動プロセス中にエラー メッセージが表示される場合、以下のドキュメントのいずれかを参照してください。
UEFIについての詳細情報
Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) は Basic Input/ Output System (BIOS) を超えて追加機能を提供する、お使いのマザーボード上のチップからのファームウェア コードです。 UEFI は、オペレーティング システムがロードされるまで、お使いのコンピューターでの処置を実行する方法です。 いくつかの機能に名前をつけるため、UEFI によりコンピューターへ余分なグラフィック メニューやシステム情報を提供でき、コンピューターとタブレットの両方に基本的な診断を提供できます。
詳細については、 About UEFI and the Startup Menu (英語)を参照します。
企業様向けビジネスコミュニティ

企業様向けビジネスコミュニティ

HPのビジネスおよびITプロフェッショナルコミュニティに参加して問題の解決、アイディアの交換をしやすくし、仲間からのベストプラクティスを学習します。英語による世界規模の議論です。 今すぐ訪問する >


Contact HP

お問い合わせ

さらにサポートが必要な場合はこちらをクリックしてください。 お問い合わせ >

国: 日本