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HP PC - ログイン パスワードを忘れたときの対処方法 (Windows 8)

本書は Windows 8 搭載の HP コンピューターに適用されます。
ログイン パスワードは Windows への不正アクセスを防止します。 ログイン パスワードを忘れると、Windows にアクセスできなくなります。 ログイン パスワードを作成するときは、パスワード リセット ディスクを作成し、パスワードをメモし、安全な場所に保管することが重要です。 パスワードを忘れた場合でも、Windows にアクセスできる可能性はあります。
Windows 8 には Microsoft アカウントまたはローカルユーザーアカウントのいずれかを使用してコンピューターにログインするというオプションがあります。 アカウントには、通常の パスワード または (作成されている場合) 画像パスワード や4桁の PIN コードを使用してアクセスできます。
本書は、Windows 8 へのログインに使用するパスワードの回復またはリセットに役立ちます。Windows のログインに使用する方法に対応する、以下の項をお読みください。
 補足:
最新バージョンの Windows 8 を使用していない場合、本書のグラフィックスや情報が異なる場合があります。 最新バージョンはMicrosoftストアで入手できます。
はじめる前に
コンピューター アカウントのパスワードのリセットを試行する前に、正しいキーボード レイアウトを使用してパスワードを入力していることを確認します。 また、アカウントにログインするため、利用可能なすべての方法をお試しください。
  • キーボードの入力方法を確認: Windows 8 では、キーボード レイアウトはログイン画面で変更できます。 Windows に複数のキーボード レイアウトをセットアップしている場合は、正しいキーボード入力方法を使用してパスワードを入力していることを確認してください。 ログイン画面の右下隅で、キーボード レイアウト通知をクリックして現在の設定を表示し、必要であれば異なるキーボード レイアウトを選択します。
  • 代替ログイン オプションの使用 (利用可能な場合): アカウントに画像パスワードまたは PIN コードをセットアップしてある場合は、覚えている別の方法を使用してパスワードを入力してみてください。 ログイン画面で、[ログイン オプション] をクリックします。 アイコンをクリックし、画像パスワードパスワード、または PIN を選択します。 画像パスワードの入力は最大5回まで、PIN の入力は最大5回まで許されています。また、これ以降では、ログインオプションは利用できなくなります。 このオプションは Windows へのログインに成功後、復旧します。 通常のパスワードサインイン オプションは他のオプションの削除後も引き続き利用可能です。
どのタイプのアカウントを作成しましたか?
電子メール ID を使用して、アカウントをセットアップしましたか?
パスワード リセット ディスクを使用してお使いのユーザー アカウントのパスワードを回復
ユーザー アカウントのパスワードを忘れ、お使いのアカウントにサインインできない場合は、パスワード リセット メディアを使用してパスワードを回復できます。 パスワードリセットディスクを以前作成している場合、ディスク または USB フラッシュ ドライブ を探し、以下の手順に従ってローカルアカウントパスワードをリセットします。
 補足:
この方法はローカル アカウントにのみ適用されます。 パスワード リセット ディスクは、Microsoft アカウントのパスワードをリセットしません。 パスワード リセット ディスクをお持ちでない場合は、本書内の他の項のいずれかを使用して Windows にアクセスしてください。
  1. コンピューターの電源をオンにし、Windows ログイン画面でログイン パスワードの入力を試します。
  2. 間違ったパスワードを入力すると、ユーザー名またはパスワードが不正であるというメッセージが表示されます。 [OK] をクリックします。
  3. パスワード リセット ディスクを挿入し、[パスワードのリセット] をクリックします。
  4. [パスワード リセット ウィザード] が表示されます。 [次へ] をクリックします。
  5. ドロップダウン メニューからパスワード キーの場所を選択し、[次へ] をクリックします。
  6. 6. 表示された空欄に、新しいパスワードを入力し、確認のためにもう一度パスワードを入力し、詳細パスワードを思い出すのに役立つパスワードのヒントを作成します。 終了したら、[次へ] をクリックします。
  7. 7. パスワードのリセットが成功したら、[完了] をクリックします。
  8. 8. 新しいパスワードを使用して Windows にログインします。 新しいパスワード用にパスワード リセット ディスクを新たに作成する必要はありません。
オンラインで、お使いのアカウントのパスワードを変更する
Windows 8 へログインするためのパスワードをお忘れの場合は、インターネットのアクセスが可能なコンピューターやデバイスを使用してパスワードをリセットすることができます。
  1. インターネット ブラウザを開き、以下の Microsoft パスワードのリセットに関する Web ページにアクセスします。 https://account.live.com/password/reset (英語)。
  2. [パスワードを忘れた] を選択し、[パスワードをリセットします] をクリックします。
  3. 画面上の指示に従って、パスワードをリセットします。
    パスワードをリセットすると、お使いの Windows 8 にログインするにあたり、新しいパスワードで Microsoft アカウントを使用できるようになります。ログインを試行する前に、Windows 8 がインターネットに接続されていることを確認してください。
パスワード リセット ディスクを使用してローカル ユーザー アカウントのパスワードを回復
ユーザー アカウントのパスワードをお忘れの場合は、パスワード リセット メディアを使用してパスワードを回復することが可能です。 パスワード リセット ディスクを以前作成している場合、ディスク または USB フラッシュ ドライブを探し、以下の手順に従ってローカル アカウント パスワードをリセットします。
 補足:
この方法はローカル アカウントにのみ適用されます。 パスワード リセット ディスクは、Microsoft アカウントのパスワードをリセットしません。
パスワード リセット ディスクをお持ちでない場合は、本書内の他の項のいずれかを使用して Windows にアクセスしてください。
  1. コンピューターの電源をオンにし、Windows ログイン画面でログイン パスワードの入力を試します。
  2. 間違ったパスワードを入力すると、ユーザー名またはパスワードが不正であるというメッセージが表示されます。 [OK] をクリックします。
    新しいログイン画面が開き、パスワードのヒント (利用可能な場合)、パスワードをリセットするオプションが表示されています。
  3. パスワード リセット ディスクを挿入し、[パスワードのリセット] をクリックします。
  4. [パスワード リセット ウィザード] が表示されます。 [次へ] をクリックします。
  5. ドロップダウン メニューからパスワード キーの場所を選択し、[次へ] をクリックします。
  6. 表示された空欄に、新しいパスワードを入力し、確認のためにもう一度パスワードを入力し、詳細パスワードを思い出すのに役立つパスワードのヒントを作成します。 終了したら、[次へ] をクリックします。
  7. パスワードのリセットが成功したら、[完了] をクリックします。
  8. 新しいパスワードを使用して Windows にログインします。 新しいパスワード用にパスワード リセット ディスクを新たに作成する必要はありません。
別のアカウントからローカル ユーザー アカウントのパスワードを変更
ユーザー アカウントのパスワードを忘れ、お使いのアカウントにサインインできない場合は、ローカル ユーザー アカウントのパスワードを変更できます。 管理者権限のある別なアカウントがシステムにある場合は、以下の手順に従います。 アカウントの所有者に協力をお願いする必要があります。
 注意:
パスワードを変更すると、元のアカウントに作成された EFS 暗号化ファイルが読めなくなります。 また、そのアカウントで保存されたパスワードがすべて削除されます。
  1. 管理者権限のある別のアカウントにログインします。
  2. スタート画面で、コントロールパネル と入力して検索チャームを開き、検索結果の [コントロール パネル] を選択します。
    [コントロール パネル] が開きます。
  3. [ユーザー アカウントと家族のための安全設定] ウィンドウで、[ユーザー アカウント] をクリックします。
  4. [別のアカウントの管理] をクリックします。
  5. パスワードを忘れたアカウントをクリックします。
  6. [パスワードの変更] をクリックします。
    番号 : パスワードの変更
    パスワードの変更
  7. 新しいパスワードを入力します。 確認のためパスワードをもう一度入力します。
  8. 将来、パスワードを思い出すのに役立つ、パスワードのヒントを入力します。
  9. [パスワードの変更] をクリックします。
    番号 : パスワードの変更
    パスワードの変更
    これで新しいパスワードを使用してアカウントにログインできます。
古いパスワードを使用する
ローカル アカウントのパスワードを最近変更し、そのパスワードが思い出せない場合は、Microsoft システムの復元を使用し、覚えているパスワードを使用していた時点にシステムを復元することができます。
 注意:
システムを以前の時点のポイントに復元すると、その他すべてのローカルアカウントのパスワードにも影響します。 このコンピューターを利用しているすべての人が自分のパスワードを使用してログインできることを確認します。
  1. PC の電源をオンにしたら、すぐに F11 キーを繰り返し押し、HP System Recovery を開きます。
  2. [すぐにヘルプが必要] の下で、[Microsoft System Restore] をクリックします。
  3. 画面上の手順に従い、コンピューターを以前の状態に復元します。
Microsoft システムの復元に関する詳細は、HP サポート ドキュメント『Microsoft システムの復元を使用する (Windows 8)』を参照してください。
他に選択肢がないとき、アカウントにアクセスする方法
管理者権限のある他のアカウントが Windows になく、パスワードリカバリディスクもなく、ご自分が覚えているパスワードを Windows で使用していた時点にコンピューターを復元できない場合は、以下のオプションを試してください。
  • お近くのコンピューター修理ショップに問い合わせします。 お近くのショップでは、パスワード回復サービスを有料で提供している可能性があります。
  • インターネットでパスワード回復ソフトウェアを検索します。 パスワード回復ソフトウェアは自己責任にてご利用ください。
     注意:
    パスワード回復サービスの提供を装った Web サイトの中には、個人情報を盗んだり、お使いのコンピューターに悪意のあるソフトウェアをインストールしたりする恐れのあるものもあります。 この方法を使用することに決める場合は、充分に調査し、信頼できるサイトを使用してください。
  • HP System Recovery を実行し、ローカルアカウントパスワード情報を含むすべてのファイルを完全に消去し、コンピューターを購入時点の状態に戻すことができます。 詳細情報については、HP System Recovery を実行する (Windows 8)を参照してください
関連サポート
詳細情報については、Microsoft サポート情報 189126、パスワードの紛失、忘却に関するMicrosoft の指針 (英文) を参照してください。

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