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Famiglia di prodotti All-in-One HP e fax - Pulizia di un prodotto All-in-One

Introduzione
Con un utilizzo normale, il prodotto All-in-One HP deve essere pulito ogni sei mesi; per un utilizzo elevato, ogni tre mesi, quindi, se necessario, correggere eventuali problemi relativi alla pulizia. In questo documento vengono descritti i metodi consigliati per effettuare la pulizia dei modelli appartenenti alle seguenti famiglie di prodotti:
  • Tutti i prodotti All-in-One HP Officejet
  • Prodotti All-in-One HP Officejet Pro
  • Prodotti HP PSC (stampanti/scanner/copiatrici)
  • Copiatrici a colori HP
  • Prodotti fax HP Inkjet
 Avvertenza:
Scollegare il cavo di alimentazione dal retro della stampante prima di effettuare qualsiasi tipo di pulizia del prodotto per evitare possibili scosse elettriche. Scollegare anche il cavo di alimentazione dalla presa a muro. Attendere 30 secondi affinché la corrente si scarichi prima collegarlo nuovamente alla presa a muro.
 Attenzione:
Non utilizzare detergenti spray direttamente sull'unità. Quando si utilizza una soluzione detergente su una parte del prodotto, lasciarla asciugare prima di continuare la pulizia. Non utilizzare mai soluzioni detergenti sui componenti in argento. Tali soluzioni detergenti potrebbero rimuovere lo strato di colore.
Superfici esterne
Utilizzare un panno morbido, leggermente inumidito con acqua, per pulire il rivestimento esterno, la tastiera e il pannello di controllo. Per le macchie più difficili, si può utilizzare un detergente leggero.
 Nota:
Si consiglia di utilizzare acqua purificata o distillata.
Vetro di scansione e pannello di protezione bianco
  • Macchie nere o righe sulle copie e/o sui fax.
  • Sul display del pannello anteriore viene visualizzato un messaggio del tipo Riposizionare coperchio scanner.
  • Alcune funzioni speciali di copia, ad esempio Clona, non funzionano correttamente.
La posizione e le dimensioni del vetro dello scanner variano il base al prodotto.
  • I modelli ad alimentazione via rullo sono dotati di un piano di copiatura stretto e allungato, posizionato sotto il pannello anteriore o sotto il coperchio dello scanner.
  • I modelli a superficie piana sono dotati di un ampio vetro di scansione sotto il coperchio superiore.
     Nota:
    Non è possibile pulire la parte sottostante il vetro dello scanner su nessun prodotto. È improbabile che sia necessario eseguire tale operazione, che deve comunque essere compiuta solo da personale qualificato e autorizzato.
Figura : Vetro di scansione sotto il pannello anteriore
Vetro di scansione sotto il pannello anteriore
Figura : Vetro di scansione sotto il coperchio dello scanner
Vetro di scansione sotto il coperchio dello scanner
 Nota:
I prodotti HP Officejet K e Fax serie 1200 non sono dotati di un vetro di scansione. Fare riferimento alla sezione successiva per pulire la striscia bianca di riferimento.
Pulire il vetro con un panno morbido, pulito e senza lanugine, leggermente inumidito con un detergente non abrasivo per la pulizia dei vetri.
 Nota:
Non spruzzare liquidi direttamente sul prodotto HP. Spruzzare il liquido sul panno utilizzato per la pulizia. I liquidi possono danneggiare i circuiti elettrici.
Pulizia del tampone o della striscia di riferimento bianca
Dopo aver pulito il vetro, è importante pulire la striscia di riferimento o il pannello di protezione bianco.
La striscia di riferimento o il pannello di protezione vengono utilizzati per calibrare il meccanismo dello scanner e forniscono uno sfondo bianco durante l'operazione di scansione. La superficie deve essere pulita e bianca per permettere una calibrazione e un funzionamento corretti.
Per i modelli All-in-One ad alimentazione automatica
La striscia di riferimento è una striscia bianca e stretta, situata sul fondo del coperchio dello scanner (vedere figura 3) o sotto il pannello anteriore (vedere figura 4) a seconda del prodotto. Si trova direttamente sul vetro dello scanner, quando il coperchio è inserito o il pannello anteriore è chiuso.
Per i modelli All-in-One a superficie piana
Il riferimento bianco è l'ampia area bianca posta sotto il coperchio (superiore) dei documenti.
Pulire la striscia di riferimento bianca con un panno morbido, pulito e privo di lanugine, leggermente inumidito con un detergente non abrasivo per la pulizia dei vetri.
 Nota:
Non spruzzare liquidi direttamente sul prodotto HP. Spruzzare il liquido sul panno utilizzato per la pulizia. I liquidi possono danneggiare i circuiti elettrici.
Figura : Riferimento di scansione sul coperchio dello scanner
Riferimento di scansione sul coperchio dello scanner
Figura : Riferimento di scansione sotto il pannello anteriore
Riferimento di scansione sotto il pannello anteriore
Rulli
Pulire i rulli se la carta non viene alimentata correttamente all'interno dell'unità. Pulire i rulli con un panno privo di lanugine leggermente inumidito.
 Nota:
Per la pulizia dei rulli si consiglia di utilizzare acqua purificata o distillata.
Osservare le immagini riportate di seguito per istruzioni su come individuare i rulli.
 Attenzione:
Spegnere l'unità e scollegare il cavo di alimentazione dal retro dell'unità e la presa elettrica prima di pulire i rulli.
HP Officejet serie 500, 600, 700, PSC serie 300 e fax 910 e 920
Rimuovere il vassoio della carta dal retro dell'unità per accedere ai rulli di alimentazione della carta illustrati nella figura di seguito.
Figura : Rulli di alimentazione della carta posteriori
Rulli di alimentazione della carta posteriori
Rimuovere il coperchio dello scanner per accedere ai rulli di alimentazione della carta interni (illustrati nella figura di seguito).
Figura : Rulli di alimentazione della carta interni sotto il coperchio dello scanner.
Rulli di alimentazione della carta interni
HP Officejet Pro 1150, 1170, copiatrici a colori 110, 120, 140, 145, 150 e 155
Rimuovere il vassoio di alimentazione della carta per accedere ai relativi rulli di alimentazione.
Figura : Rulli di alimentazione della carta
Rulli di alimentazione della carta
HP Officejet R, T, G, V, D, K, 4100, 5100, 5500, 6100, 6200 e 7100, PSC serie 500, 700, 900, PSC 1200, PSC 1300, PSC 1600, PSC 2100, 2170, PSC 2200, PSC 2350, PSC 2400 e PSC 2500, copiatrici a colori 160, 170, 180, 190, 260, 270, 280, 290 e copiatrici digitali 310, 410, 610
Rimuovere lo sportello posteriore per accedere ai rulli di alimentazione della carta. È possibile che ci siano delle piccole differenze a seconda del modello ma fondamentalmente i prodotti sono gli stessi.
Figura : Rulli di alimentazione della carta
Rulli di alimentazione della carta
Aprire il pannello anteriore per accedere ai rulli di alimentazione dei documenti.
Figura : Rulli dell'alimentatore automatico di documenti per i modelli HP Officejet serie T, K e V sotto il pannello anteriore
Rulli di alimentazione della carta
Area di manutenzione o protezione
I seguenti modelli sono dotati di aree di manutenzione o protezione che necessitano di pulizia.
  • Stampanti HP Officejet 500
  • Stampanti HP Officejet 600
  • Stampanti HP Officejet 700
  • HP PSC serie 300
L'area di manutenzione chiude gli ugelli, quando l'unità è inattiva, per impedire all'inchiostro di disseccarsi. L'area di manutenzione è di solito situata sul lato destro dell'unità, dove il carrello si sposta una volta completata la stampa o una volta spenta l'unità. Per pulire l'area di manutenzione, è necessario raggiungere la parte interna dell'unità.
    Figura : Come individuare l'area di manutenzione
    Come individuare l'area di manutenzione
  1. Spazzola 1
  2. Cappuccio della cartuccia a colori
  3. Spazzola 2
  4. Cappuccio della cartuccia d'inchiostro nero
Utilizzare la figura riportata sopra e seguire le istruzioni per pulire l'area di manutenzione:
  1. Accendere l'unità e aprire il coperchio superiore e/o lo sportello di accesso alle cartucce. Il carrello di stampa raggiungerà una posizione centrale, consentendo l'accesso alle cartucce.
  2. Scollegare il cavo di alimentazione dal retro della stampante. Scollegare il cavo di alimentazione dalla presa a muro.
  3. Pulire delicatamente la spazzola 1 (dettaglio 1) e la superficie superiore del cappuccio della cartuccia a colori (dettaglio 2), utilizzando un bastoncino di cotone o un panno morbido leggermente inumidito. Durante la pulizia dei cappucci della cartuccia di stampa, eseguire sempre ogni operazione con molta cura. Movimenti bruschi potrebbero spostare i cappucci e danneggiare le cartucce di stampa.
  4. Pulire delicatamente la spazzola 2 (dettaglio 3) e la superficie superiore del cappuccio della cartuccia d'inchiostro nero (dettaglio 4), utilizzando un bastoncino di cotone o un panno morbido leggermente inumidito.
     Nota:
    Per le unità provviste di una sola cartuccia di inchiostro, i dettagli 3 e 4 del grafico sopra riportato non sono presenti.
  5. Continuare con questa operazione fino alla completa rimozione di ogni residuo di inchiostro.
     Nota:
    Si consiglia di utilizzare acqua purificata o distillata. Su alcuni modelli è anche possibile sostituire l'area di manutenzione. Consultare l'elenco dei componenti relativi al prodotto sostituibili dall'utente per verificare se esiste questa possibilità.
Il problema persiste anche in seguito alla pulizia
Se la pulizia non risolve l'eventuale problema, provare le soluzioni riportate di seguito prima di far controllare l'unità dal servizio di assistenza:
  • Provare ad effettuare nuovamente la pulizia dell'unità. La ripetizione della procedura di pulizia può a volte contribuire a risolvere il problema.
  • Cercare altri documenti che potrebbero contenere informazioni utili sulla risoluzione del problema.

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