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Come evitare gli inceppamenti di carta sulle stampanti HP Deskjet serie 900

Introduzione
Gli inceppamenti di carta possono verificarsi per vari motivi, quali errori meccanici della stampante, il tipo di carta (tra cui lucidi, etichette e altri supporti stampabili) o la modalità di caricamento della carta. È possibile evitare la maggior parte degli inceppamenti. Se nella stampante in uso si verificano inceppamenti di carta ricorrenti, consultare i suggerimenti riportati di seguito.
 Nota:
Inceppamenti di carta eliminati in modo errato possono danneggiare la stampante.
Problemi meccanici o relativi alla stampante
Componenti danneggiati, mancanti o installati in modo errato potrebbero causare un inceppamento di carta nella stampante. Per verificare la presenza di problemi meccanici, consultare la sezione relativa ai componenti riportata di seguito.
Piedini di espulsione
I piedini di espulsione (vedere la Figura 1) sono i tre piccoli pezzi di plastica ubicati immediatamente sopra l'estremità del vassoio della carta, i quali spingono la carta fuori dalla stampante una volta completato il processo di stampa. Se uno o più di questi componenti sono danneggiati, la carta potrebbe non essere espulsa completamente e le pagine potrebbero rimanere bloccate nella parte anteriore della stampante. Se i piedini di espulsione della stampante in uso sono danneggiati, contattare il servizio di assistenza tecnica HP.
Figura : Piedini di espulsione
Immagine dei piedini di espulsione
Alette
Le alette (vedere la Figura 2), o risvolti, sono i pezzi di plastica che guidano la carta fuori dalla stampante e nel vassoio di uscita. Se le alette si bloccano nella posizione errata, la carta può incepparsi nella parte frontale della stampante. Le alette dovrebbero essere in posizione "alzata" durante l'esecuzione della stampa e in posizione "abbassata" durante l'espulsione della carta nel vassoio di uscita o quando la stampante non è in stato di attività (vedere la Figura 2). Se le alette non si spostano correttamente, potrebbero essere bloccate. Spostare delicatamente le alette per riportarle nella posizione corretta. Le alette dovrebbero spostarsi liberamente, quindi tornare leggermente indietro nella posizione "abbassata".
Figura : Aletta sinistra in posizione "alzata"
Immagine dell'aletta sinistra in posizione "alzata".
Sportello di accesso posteriore o accessorio per la stampa fronte/retro
Le stampanti HP Deskjet serie 900 sono munite di uno sportello di accesso posteriore o di un accessorio per la stampa fronte/retro (chiamato anche duplexer). Qualora uno di questi componenti sia danneggiato o installato in modo errato, nella stampante potrebbe verificarsi un inceppamento di carta.
Frammenti di carta o etichette bloccate all'interno del dispositivo
Durante la stampa, la carta passa attraverso lo sportello di accesso posteriore o l'accessorio per la stampa fronte/retro. I frammenti di carta o le etichette bloccate all'interno dello sportello di accesso posteriore potrebbero impedire alla carta di passare correttamente attraverso lo stesso. Estrarre lo sportello di accesso posteriore o l'accessorio per la stampa fronte/retro, quindi rimuovere i frammenti di carta o le etichette bloccate eventualmente individuati.
Una o più rotelle sono mancanti o danneggiate
Sia lo sportello di accesso posteriore (vedere la Figura 3) sia l'accessorio per la stampa fronte/retro (vedere la Figura 4) sono muniti di 6 rotelle. Se alcune rotelle sono mancanti o non girano liberamente, la carta può incepparsi. In tal caso, è necessario sostituire o far riparare lo sportello posteriore o il duplexer.
Figura : Rulli sullo sportello di accesso posteriore
Immagine delle rotelle per carta sullo sportello di accesso posteriore
Figura : Rotelle sull'accessorio per la stampa fronte/retro
Immagine delle rotelle per carta sull'accessorio per la stampa fronte/retro (duplexer)
Lo sportello di accesso o il duplexer non sono installati correttamente
Verificare che lo sportello di accesso posteriore o l'accessorio per la stampa fronte/retro siano installati correttamente: fare clic qui per ricevere assistenza (bpd09139).
Vassoio della carta
Fatta eccezione per le stampanti HP Deskjet serie 920 e 930, il vassoio della carta è rimovibile. Affinché la stampante possa alimentare la carta, è necessario che il vassoio della carta sia installato correttamente.
Figura : Scorrimento del vassoio della carta
Immagine che mostra lo scorrimento verso l'interno del vassoio della carta
Verificare che il vassoio sia installato correttamente
Per accertarsi che il vassoio sia installato correttamente, estrarlo dal dispositivo per alcuni centimetri e quindi farlo scorrere delicatamente nella posizione di partenza (vedere la Figura 5). Il meccanismo del vassoio dovrebbe far tornare in posizione e bloccare l'estremità del vassoio. In caso contrario, completare la seguente procedura:
  1. Rimuovere tutta la carta dal vassoio di alimentazione.
  2. Far scorrere il vassoio di alimentazione verso l'esterno finché non si blocca.
  3. Individuare la linguetta a forma di U situata sulla parte posteriore del vassoio (vedere la Figura 6).
    Figura : Linguetta a forma di U
    Immagine della linguetta a forma di U sul vassoio della carta
  4. Premere il cerchio presente sulla linguetta. Questa operazione consente di rilasciare il vassoio di alimentazione in modo da poterlo estrarre dalla stampante.
  5. Verificare l'eventuale presenza di ostruzioni nella parte interna della stampante in corrispondenza del vassoio di alimentazione.
  6. Rimuovere lo sportello posteriore o l'accessorio per la stampa fronte/retro e individuare eventuali ostruzioni nella parte posteriore della stampante.
  7. Rimuovere le eventuali ostruzioni.
  8. Riposizionare lo sportello di accesso posteriore o l'accessorio per la stampa fronte/retro: fare clic qui per ricevere assistenza (bpd09139).
  9. Controllare la camma del cassetto. La camma del cassetto è il pezzo di plastica nero che spinge il vassoio di alimentazione nella stampante. La camma dovrebbe essere rivolta verso l'esterno (vedere la Figura 7). Se la camma è rivolta verso l'interno (vedere la Figura 8), posizionare la camma verso l'esterno (vedere la Figura 7).
    Figura : Camma del cassetto rivolta verso l'esterno (posizione corretta)
    Immagine della camma che poggia al centro della scanalatura, rivolta verso l'esterno
    Figura : Camma del cassetto rivolta verso l'interno (posizione errata)
    Immagine dalla camma del cassetto che poggia sull'angolo della scanalatura, rivolta verso l'interno
  10. Per una completa installazione, far scorrere verso l'interno il vassoio di alimentazione premendo la linguetta a forma di U (vedere la Figura 6). Il meccanismo del vassoio dovrebbe far tornare in posizione e bloccare l'estremità del vassoio. Se ciò non accade e gli inceppamenti di carta continuano, contattare il servizio di assistenza tecnica HP.
Regolare le guide di lunghezza e larghezza
Far scorrere con decisione le guide di lunghezza e larghezza per carta verso il supporto. Questa operazione consente al supporto di evitare di alterare o far inceppare il meccanismo.
Immagine delle guide di lunghezza e larghezza per carta
  1. Vassoio di alimentazione estratto
  2. Guida di lunghezza per carta
  3. Guida di larghezza della carta
Problemi relativi alla carta
Talvolta la carta provoca l'inceppamento. I suggerimenti seguenti aiutano a evitare gli inceppamenti causati dalla carta:
 Nota:
Le informazioni contenute in questa sezione spiegano le cause più comuni degli inceppamenti di carta. Per ulteriori informazioni in merito alla stampa su diversi tipi di carta, fare clic qui (c00007032).
Quantità di carta nel vassoio
  • Se nel vassoio sono presenti solo uno o due fogli, aggiungere carta. La capacità dei vassoi di alimentazione delle stampanti HP Deskjet serie 900 è di 100-150 fogli, a seconda del modello.
  • Non riempire il vassoio fino a sopra il regolatore di lunghezza.
Tipi, formati e pesi della carta
Buste
Etichette
  • Stampare soltanto fogli di etichette completi. Fogli di etichette con diverse etichette già rimosse sono difficili da alimentare.
  • Non stampare le etichette che sono arricciate sugli angoli.
Selezione e caricamento della carta
  • Sfogliare la risma di carta prima di caricarla nel vassoio di alimentazione. Questa operazione consente di evitare che le pagine aderiscano tra loro. Le pagine dovrebbero essere alimentate nella stampante una per volta.
  • Aggiungere la carta nel vassoio di alimentazione solo quando la stampante non è in funzione. In caso contrario, potrebbero verificarsi inceppamenti di carta. Non sovraccaricare il vassoio di alimentazione.
  • La carta dovrebbe essere in buono stato. Non si deve utilizzare carta che presenta orecchiette o che per qualsiasi motivo non è in buono stato.
  • Utilizzare solo un tipo di carta per volta. Non utilizzare diversi tipi di carta.
  • Se si ritiene che l'inceppamento di carta sia dovuto alla carta stessa, utilizzare un altro tipo di carta. Utilizzare esclusivamente carta supportata, fare clic qui per informazioni sulla carta supportata (bpa00448).
  • Far scorrere con decisione le guide di lunghezza e larghezza per carta verso il supporto. Questa operazione consente al supporto di evitare di alterare o far inceppare il meccanismo.
Ulteriori problemi possibili
Modalità Qualità di stampa
La stampante raccoglie la carta e la espelle nel vassoio di uscita in maniera più affidabile durante la stampa in modalità Normale o Ottima.
Estensione del vassoio
Non utilizzare l'estensione del vassoio di uscita quando si stampa su una carta formato Legal.

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