hp-support-head-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP Ügyféltámogatás

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-share-print-widget-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-concentra-wrapper-portlet

Műveletek
Betöltés...

HP notebookok - Hol található a típusszám vagy a termékszám?

Jelen dokumentum a HP notebook számítógépeken a típusszám és a Termékszám megtalálására vonatkozik.
A notebook billentyűzete vagy a képernyő közelében található egy típusnév, de ez a név vagy szám valószínűleg nem elegendő ahhoz, hogy számítógépéhez megfelelő támogatást kapjon. Ezek a nevek vagy számok gyakran egymáshoz hasonló külsejű, de különböző beállításokkal és alkatrészekkel rendelkező notebookok sorozatát jelölik. A HP például több mint száz, különböző konfigurációjú G62 notebooktípust kínál, olyanokat, mint a G62-340-US és a G62-465DX típus.
Ebben a dokumentumban leírást talál arról, hogy hol található meg az a termékszám, amellyel pontosabban beazonosítható az Ön HP notebook számítógépe. A termékszámot (vagy típusszámot) illesztőprogramok letöltéséhez, hasznos dokumentumok kereséséhez, illetve online támogatás kéréséhez használhatja.
 megjegyzés:
Ha szükséges, ezt a dokumentumot is használhatja a sorozatszám megkeresésére, amely minden esetben a termékszám közelében van feltüntetve.
Videofelvétel megtekintése arról, hogy miként található meg a típusszám
1. lehetőség: Rendszerinformáció vagy HP Support Assistant program használata
Az alábbi lépések segítségével keresse meg a típusszámot a HP Rendszerinformáció vagy HP Support Assistant segítségével.
 megjegyzés:
Ha a számítógép nem tölti be a Windowst, vagy olyan operációs rendszerre lett frissítve, ami nem tartozik a számítógéphez, vagy ha olyan számítógépe van, amelyen ez a funkció nem áll rendelkezésre, mint például a kereskedelmi forgalomban lévő HP számítógépek, alkalmazza a 3. opciót: Termékcímke használata.
  1. Windows rendszerben a HP rendszerinformációs ablak megnyitásához a notebook beépített billentyűzetén nyomja le az fn + esc billentyűkombinációt.
  2. Ekkor megjelenik egy rendszerinformáció ablak, amelyen egy terméknév és egy termékszám is látható. A megjelenő terméknév több típusra is vonatkozhat, így valószínűleg nem elegendő a számítógép megfelelő támogatásához. Ehelyett a HP terméktámogatással való munka során használja inkább a termékszámot. A termékszám, amely egy kettős kereszt (#) karaktert is tartalmaz, amely sokkal pontosabban azonosítja a számítógépe konfigurációját.
     megjegyzés:
    A termék számát a notebook HP ügyfélszolgálati webhelyén történő megkereséséhez vagy egy HP képviselővel történő folytatott munka során használhatja.
    Ábra : Példa a HP rendszerinformációs ablakra
    A termékszámot megjeleníti HP rendszerinformációs ablak
     megjegyzés:
    A rendszerinformációkat a vágólapra helyezve, majd egy másik helyre beillesztve könnyedén elmentheti a későbbi használatra.
    Ha nem nyílik meg rendszerinformációs ablak nem nyílik meg, folytassa ezen lépéseket a termékszám HP Support Assistant segítségével történő megkereséséhez.
  3. Windows környezetben keresse meg és nyissa meg a HP Support Assistant alkalmazást.
     megjegyzés:
    A HP Support Assistant használata előtt győződjön meg róla, hogy a legfrissebb verzióval rendelkezik-e. Ha nem rendelkezik a legfrissebb verzióval, vagy problémákat tapasztal a HP Support Assistant használata során, töltse le és telepítse a HP Support Assistant legfrissebb verzióját.
  4. A HP Support Assistant kezdőlapján kattintson a Sajátgép elemre.
    Ábra : Sajátgép
    Sajátgép a HP Support Assistant alkalmazás kezdőoldalán
  5. Keresse meg a Rendszerinformáció lapon található termékszámot.
    Ábra : Termékszám
    Termékszám HP Support Assistant alkalmazásban
     megjegyzés:
    A rendszerinformációkat a vágólapra helyezve, majd egy másik helyre beillesztve könnyedén elmentheti a későbbi használatra.
2. lehetőség: Keresse meg a számot a BIOS-ban a Rendszerinformáció használatával
Az alábbi lépések segítségével keresse meg a készülék egy azonosító számát a BIOS-ból. Ha a számítógép nem kapcsol be, lásd a 3. lehetőséget: Termékcímke használata.
  1. A tápkapcsoló gombot lenyomva kapcsolja be a számítógépet.
  2. Addig nyomkodja az Esc billentyűt, amíg az indítómenü megjelenik.
  3. Nyomja le az F1 billentyűt vagy válassza a Rendszerinformáció lehetőséget az Indítómenüből.
  4. Tekintse meg a képernyőn látható termék azonosító számokat.
    Ábra : Rendszerinformáció egy notebook számítógépen
    A rendszerinformációk képernyőjének képe.
3. lehetőség: A termékcímke használata
A termékszámot a notebook külső részén található címkén találja. Egyes készülékek esetében a címke az akkumulátor rekeszének belsejében található, ezért a termékszám leolvasásához el kell távolítani az akkumulátort.
Ha megtalálta a termékazonosító címkét, keresse meg a termékszámot a Termék vagy a Termékszám elem mellett.
Az alábbi táblázat mutatja a leggyakoribb termékinformációs címkék helyét a notebookon vagy az akkumulátor rekeszében. Az Ön készüléke esetében a címke helye kissé eltérő is lehet.
Példák a típusszámok és termékszámok helyére
Ábra : Egy notebook hátlapján
A notebook hátlapján elhelyezett címke képe.
Ábra : Az akkumulátor rekeszének belsejében
Az akkumulátor rekeszében található címke képe.
Ábra : A notebook hátlapján található borító alatt
A hátlap alatt elhelyezett címke képe.

hp-feedback-input-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-online-communities-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-feedback-banner-portlet

Műveletek
Betöltés...

hp-country-locator-portlet

Műveletek
Betöltés...
Magyarország

hp-detect-load-my-device-portlet

Műveletek
Betöltés...