HP támogatás

hp-contact-secondary-navigation

Műveletek
Betöltés...

Hol található a típusszám vagy a termékszám?

Jelen dokumentum a HP Notebook számítógépeken a modellszám és a Termékszám megtalálására vonatkozik.
A billentyűzet vagy a képernyő közelében található egy típusnév, de ez a név vagy szám valószínűleg nem elegendő ahhoz, hogy számítógépéhez megfelelő támogatást kérjen. Ezek a nevek vagy számok gyakran egymáshoz hasonló külsejű, de különböző beállításokkal és alkatrészekkel rendelkező notebookok sorozatát jelölik. A HP például több mint száz, különböző konfigurációjú G62 notebooktípust kínál, olyanokat, mint a G62-340-US és a G62-465DX típus.
Ebben a dokumentumban leírást talál arról, hogy hol található meg az a típusszám, amellyel pontosabban beazonosítható az Ön HP notebookja. A típusszámot (vagy terméknevet) illesztőprogramok letöltéséhez, hasznos dokumentumok kereséséhez, illetve online támogatás kéréséhez használhatja.
 megjegyzés:
Ha szükséges, ezt a dokumentumot is használhatja a sorozatszám megkeresésére, amely minden esetben a termékszám közelében van feltüntetve.
Videofelvétel megtekintése arról, hogy miként található meg a típusszám
1. lehetőség: Használja a rendszerinformációt vagy HP Support Assistant programot Windows alatt
Az alábbi lépéseket követve keresse meg a modellszámot a HP segédprogramok használatával.
 megjegyzés:
Ha a számítógép nem tölti be a Windowst, vagy olyan operációs rendszerre lett frissítve, ami nem tartozik a számítógéphez, vagy ha olyan számítógépe van, amelyen ez a funkció nem áll rendelkezésre, mint például a kereskedelmi forgalomban lévő HP számítógépek, alkalmazza a 3. opciót: Termékcímke használata.
  1. Windows rendszerben a notebook beépített billentyűzetén nyomja le az fn + esc billentyűkombinációt a HP rendszerinformációs ablak megnyitásához.
  2. Megjelenik egy rendszerinformáció ablak, amelyen egy terméknév vagy termékszám látható. A megjelenő terméknév több típusra is vonatkozhat, így valószínűleg nem elegendő a számítógép megfelelő támogatásához. Használja ehelyett a termékszámot a HP terméktámogatással való munka során. A termékszám – amely „#” karaktert tartalmaz – a típusszám másik formája, amely a legmegfelelőbb számítógépe konfigurációjának jelölésére.
     megjegyzés:
    Ezt a típusú termékszámot a HP Ügyfélszolgálat weboldalán vagy a HP ügyfélszolgálati képviselőjével folytatott munka során használhatja.
    Ha ez az ablak nem jelenik meg, folytassa a lépéseket a HP Support Assistant program használatához.
    Ábra : Példa a rendszerinformációs ablakra (az Ön készüléktípusa ettől eltérő lehet)
    A rendszerinformációk képernyőjének képe.
     megjegyzés:
    Lemásolhatja a Rendszerinformációt, és beillesztheti egy másik helyre a későbbi használatra.
  3. Alkalmazza az alábbi módszerek egyikét a HP Support Assistant megkereséséhez.
    • Windows 8
      Nyomja meg a Windows + Q billentyűkombinációt, és írja be a HP szót a keresőmezőbe.
    • Windows 7
      Kattintson a Start elemre, és írja be a HP szót a keresőmezőbe.
  4. Válassza ki a keresési találatok közül a HP Support Assistant elemet.
     megjegyzés:
    Ha szeretné telepíteni a HP Support Assistant elemet, vagy többet szeretne megtudni, Windows 8 rendszerű notebook számítógépek esetén olvassa el az A HP Support Assistant (Windows 8) használata című dokumentumot, illetve Windows 7 vagy Vista operációs rendszerű notebook számítógépek esetén A HP Support Assistant (Windows 7, Vista) használata című dokumentumot.
  5. Keresse meg a termékszámot az ablak alsó szélén.
    Ábra : Példa HP Support Assistant információra (az Ön készüléke ettől eltérő lehet)
    A HP Support Assistant képe, látható termékinformációkkal.
     megjegyzés:
    Lemásolhatja a Rendszerinformációt, és beillesztheti egy másik helyre a későbbi használatra.
2. lehetőség: Keresse meg a számot a BIOS-ban a Rendszerinformáció használatával
Az alábbi lépések segítségével keresse meg a készülék egy azonosító számát a BIOS-ból. Ha a számítógép nem kapcsol be, lásd a 3. lehetőséget: Termékcímke használata.
  1. A bekapcsológombot megnyomva kapcsolja be a számítógépet.
  2. Azonnal nyomja meg az Esc billentyűt annyiszor, amíg az indítómenü megjelenik.
  3. Nyomja meg az F1 billentyűt vagy válassza a Rendszerinformáció lehetőséget az Indítómenüből.
  4. Tekintse meg a képernyőn látható termék azonosító számokat.
Ábra : Rendszerinformáció egy notebook számítógépen
A rendszerinformációk képernyőjének képe.
3. lehetőség: A termékcímke használata
A termékszámot a notebook külső részén található címkén találja. Egyes készülékek esetében a címke az akkumulátor rekeszének belsejében található, ezért a termékszám leolvasásához el kell távolítani az akkumulátort.
Ha megtalálta a termékazonosító címkét, keresse meg a termékszámot a Termék vagy a Termékszám elem mellett.
Az alábbi táblázat mutatja a leggyakoribb termékinformációs címkék helyét a notebookon vagy az akkumulátor rekeszében. Az Ön készüléke esetében a címke helye kissé eltérő is lehet.
Példák a típusszámok és termékszámok helyére
Ábra : Egy notebook hátlapján
A notebook hátlapján elhelyezett címke képe.
Ábra : Az akkumulátor rekeszének belsejében
Az akkumulátor rekeszében található címke képe.
Ábra : A notebook hátlapján található borító alatt
A hátlap alatt elhelyezett címke képe.
Fogyasztói közösségek

Fogyasztói közösségek

Kapcsolódjon be a beszélgetésbe! Találja meg a megoldást, tegyen fel kérdéseket, és adjon jó tanácsokat a többi HP-terméktulajdonosnak. Most megnézem >

Vállalati üzleti közösségek

Vállalati üzleti közösségek

Csatlakozzon a HP üzleti és informatikai szakemberekből álló közösségéhez, akik segítenek a problémák megoldásában, ahol ötleteket cserélhet, és ahol a társaitól megtanulhatja az ajánlott eljárásokat! A világ minden részéről folytatott beszélgetések nyelve az angol. Most megnézem >


Contact HP

Kapcsolatfelvétel

Engedje, hogy a HP segítsen megtalálni a választ, vagy azonosítani egy szolgáltatási helyet. Lépjen kapcsolatba velünk >

Ország: Magyarország