hp-support-head-portlet

Actions
Loading...

HP Customer Support

hp-contact-secondary-navigation-portlet

Actions
Loading...

hp-share-print-widget-portlet

Actions
Loading...

hp-concentra-wrapper-portlet

Actions
Loading...

Zakonsko jamstvo za potrošače - Odgovornost za materijalne nedostatke proizvoda

HP-ovo ograničeno jamstvo ne utječe na Vaša zakonska prava koja imate kao potrošač. Više informacija o zakonskim pravima potrošača možete pročitati u donjem tekstu.
Zakonskojamstvo – Odgovornost za materijalne nedostatke proizvoda
Što je to?
Proizvođači, zastupnici proizvođača i prodavatelji dužni su Vam jamčiti da su proizvodi sukladni s vašim ugovorom o kupnji tijekom razdoblja od dvije godine nakon isporuke.
Dakle, ako ste potrošač (prema Zakonu o zaštiti potrošača, NN 41/14) i Vaš proizvod ima nedostatak koji je postojao na dan isporuke, te taj nedostatak uočite u roku od dvije godine od dana isporuke (prema Zakonu o obaveznim odnosima, NN 35/05, 41/08, 125/11) imate pravo na:
  1. Popravak štete ili zamjenu proizvoda u razumnom roku bez znatnih neugodnosti za Vas.
    ili
  2. Razmjerno sniženje cijene ili raskid ugovora,
    • ako se uređaj ne može popraviti ili zamjeniti.
      ili
    • o ako se popravak ili zamjena proizvoda ne mogu obaviti u razumnom roku ili bez znatnih neugodnosti za Vas.
Možete se koristiti gore navedenim pravima prema proizvođaču/zastupniku proizvođača ili prodavatelju od kojeg ste kupili proizvod.
Osim ako se ne dokaže drugačije, svaki nedostatak u sukladnosti primjećen u roku od 6 mjeseci od dana isporuke, smatrat će se da je postojao i na dan isporuke osim ako ova pretpostavka nije u suprotnosti s vrstom proizvoda ili vrstom nedostatka u sukladnosti.
Za daljne informacije oVašim zakonskim pravima možete posjetiti European Consumer Centers web stranicu ili se obratiti Hrvatkoj udruzi za zaštitu potrošača.
Koja je razlika između zakonskog i komercijalnog jamstva?
Komercijalno jamstvo, poput HP-ovog jamstva, je jamstvo koje dobrovoljno daje davatelj jamstva (prodavatelj ili proizvođač). Komercijalno jamstvo može imati različito trajanje i pokrivenost od zakonskog jamstva te uobičajeno (kao što je slučaj kod HP-ovog jamstva) nije potrebno dokazati da je nedostatak postojao u trenutku isporuke proizvoda.
Komercijalno jamstvo ne zamjenjuje niti ograničava vaša potrošačka prava prema zakonskom jamstvu.
Stoga je HP-ovo ograničeno jamstvo uključeno uz Vaš proizvod nezavisno, dopunsko te ne utječe na zakonsko jamstvo na koje imate pravo i koje dobivate od prodavatelja na osnovi Vašeg ugovora o kupnji HP proizvoda.
Za daljne informacije o odredbama i uvjetima HP-ovog jamstva molimo da pročitate HP izjavu o ograničenom jamstvu koja je isporučen s vašim HP proizvodom.

hp-feedback-input-portlet

Actions
Loading...

hp-online-communities-portlet

Actions
Loading...

Ask the community!


Support Forum

Support Forum

Join the conversation! Find Solutions, ask questions, and share advice with other HP product owners. Visit now


hp-feedback-banner-portlet

Actions
Loading...

hp-country-locator-portlet

Actions
Loading...
Country: Flag Croatia

hp-detect-load-my-device-portlet

Actions
Loading...