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Stations de travail et ordinateurs professionnels HP testés avec Windows 11

Les informations ci-dessous recensent les ordinateurs portables, de bureau, tout-en-un et stations de travail professionnels HP qui ont été testés avec la mise à jour de Windows 11 (version 23H2). Les ordinateurs qui ne figurent pas dans le tableau n'ont pas été testés par HP pour cette mise à jour et ne sont pas pris en charge par HP pour Windows 11.

Pour en savoir plus sur la mise à jour d'octobre 2023 de Windows 11 auprès de Microsoft, rendez-vous sur https://support.microsoft.com/windows (en anglais).

Recherche des informations relatives au modèle et à la série de votre ordinateur HP

Si vous ne connaissez pas le modèle de votre ordinateur HP, utilisez l'une des méthodes suivantes et prenez note des informations.

Ordinateurs portables : Le numéro de modèle du produit se trouve sur une étiquette située sur la surface extérieure de l'ordinateur portable. Sur certains ordinateurs, l'étiquette se trouve à l'intérieur du compartiment de la batterie principale et vous devez retirer la batterie pour accéder à l'étiquette. Une fois que vous avez trouvé l'étiquette d'identification du produit, recherchez le numéro de modèle indiqué à côté de la mention Modèle. Le numéro de modèle fournit le numéro de série nécessaire pour identifier votre ordinateur.
Ordinateurs de bureau et tout-en-un : Sous Windows, appuyez sur Ctrl + Alt + S. Le nom du produit s'affiche dans les résultats.

Déclaration des services commerciaux HP concernant la prise en charge du canal de disponibilité générale de Windows 11

HP s'engage dans le modèle de mise à jour du système d'exploitation Windows as a service (WaaS) Windows 11 de Microsoft afin d'aider les clients professionnels à garder leurs appareils à jour et à disposer ainsi des dernières publications en matière de sécurité et de fonctionnalités.

Pour en savoir plus sur la définition de "canal de disponibilité générale" d'après WaaS et Microsoft, reportez-vous au document Guide rapide de Windows as a service de Microsoft (en anglais).

Les activités d'assistance HP pour les ordinateurs portables, de bureau et stations de travail professionnels fonctionnant dans le cadre du modèle de mise à jour du système d'exploitation WaaS comprennent les éléments suivants :

Lorsqu'un nouvel ordinateur portable, de bureau ou station de travail professionnel HP est fabriqué, HP teste à la fois les versions précédente et actuelle du canal de disponibilité générale de Windows 11. Le périphérique reçoit alors l'évaluation d'assistance "Préinstallé".
Au cours de la fabrication de chaque ordinateur portable, de bureau et station de travail HP, HP continue de tester chaque nouveau canal de disponibilité générale de Windows 11 publié. Le périphérique reçoit alors l'évaluation d'assistance "Préinstallé".
Une fois la fabrication d'un produit particulier terminée, HP continue de tester chaque canal de disponibilité générale de Windows 11 publié pendant une période de trois ans. Pendant cette période, l'appareil pourra recevoir l'évaluation "Prise en charge Web" ou "Prise en charge des pilotes compatibles".
Les stations de travail et les ordinateurs de bureau Z by HP continueront à tester chaque nouveau canal de disponibilité générale pendant une période de cinq ans après la fin de la fabrication. Pendant cette période, l'appareil pourra recevoir l'évaluation "Prise en charge Web" ou "Prise en charge des pilotes compatibles" et sera accompagné d'un astérisque (*).
Certains produits ne peuvent pas bénéficier des trois ans de test après la fin de la fabrication. Ces produits sont testés pendant deux ans après la dernière version de Windows 11 disponible au moment de la fabrication et seront accompagnés de deux astérisques (**).

Définitions de "Testé", "Préinstallé" et "Prise en charge limitée" concernant les produits HP

Reportez-vous à ces informations pour comprendre les définitions de prise en charge "Préinstallé", "Prise en charge Web", "Prise en charge des pilotes compatibles", "Testé et documenté" et "Testé, mais non documenté".

Définitions de "Préinstallé" concernant les produits HP

Ci-dessous sont expliquées les définitions de l'évaluation de prise en charge "Préinstallé" concernant les produits HP.

Test d'intégration et de compatibilité du système (SCIT) :
- HP mènera les tests complets avec le système d'exploitation, les applications et les pilotes préinstallés.
- Installation et test manuels du système d'exploitation, des pilotes et des applications (compris dans les tests complets mentionnés ci-dessus).
- Installation et test manuels des pilotes proposés directement par les fournisseurs (compris dans les tests complets mentionnés ci-dessus).
WHQL (Matériel certifié Windows (en anglais)) : Test de certification du système (WHQL) effectué par HP.
Problèmes critiques :
- HP corrigera tous les problèmes critiques.
- HP prendra en charge des configurations matérielles de base au minimum (ceci est compris dans la correction des problèmes critiques mentionnée ci-dessus).
Pilotes certifiés : HP prendra en charge les applications préinstallées et les pilotes certifiés.
Tests en conditions extrêmes :
- HP mènera des tests automatiques en conditions extrêmes.
- HP mènera des tests manuels en conditions extrêmes.
Problèmes d'activation du matériel :
- HP corrigera les problèmes d'activation du matériel (sous réserve des fournisseurs de composant).
- HP documentera les problèmes d'activation du matériel via un système de suivi des problèmes pour documentation ultérieure.
Mise à niveau : HP mènera des tests de mise à niveau.
Publication : HP publiera des livres blancs et des avertissements concernant les produits (le cas échéant).

Définitions de "Prise en charge Web" concernant les produits HP

Vous trouverez ci-dessous les définitions de prise en charge pour la mention "Prise en charge Web".

Test d'intégration et de compatibilité du système (SCIT) :
- Installation et test manuels du système d'exploitation, des pilotes et des applications (compris dans les tests complets mentionnés ci-dessus).
- Installation et test manuels des pilotes proposés directement par les fournisseurs (compris dans les tests complets mentionnés ci-dessus).
Problèmes critiques :
- HP corrigera tous les problèmes critiques.
- HP prendra en charge des configurations matérielles de base au minimum (ceci est compris dans la correction des problèmes critiques mentionnée ci-dessus).
Pilotes certifiés : HP prendra en charge les applications préinstallées et les pilotes certifiés.
Tests en conditions extrêmes :
- HP mènera des tests automatiques en conditions extrêmes.
- HP mènera des tests manuels en conditions extrêmes.
Problèmes d'activation du matériel :
- HP corrigera les problèmes d'activation du matériel (sous réserve des fournisseurs de composant).
- HP documentera les problèmes d'activation du matériel via un système de suivi des problèmes pour documentation ultérieure.
Mise à niveau : HP mènera des tests de mise à niveau.
Publication : HP publiera des livres blancs et des avertissements concernant les produits (le cas échéant).

Définitions de "Prise en charge des pilotes compatibles" concernant les produits HP

Vous trouverez ci-dessous les définitions de prise en charge pour la mention "Prise en charge des pilotes compatibles".

Test d'intégration et de compatibilité du système (SCIT) : HP procédera à une installation et à un test manuels des pilotes directement proposés par les fournisseurs.
Problèmes critiques : HP prendra en charge des configurations matérielles de base au minimum. Les problèmes critiques seront corrigés.
Tests en conditions extrêmes : HP mènera des tests manuels en conditions extrêmes.
Problèmes d'activation du matériel :
- HP corrigera les problèmes d'activation du matériel (sous réserve des fournisseurs de composant).
- HP documentera les problèmes d'activation du matériel via un système de suivi des problèmes pour documentation ultérieure.
Mise à niveau : HP mènera des tests de mise à niveau.
Publication : HP publiera des livres blancs et des avertissements concernant les produits (le cas échéant).

Définitions de "Prise en charge des pilotes compatibles pour Pinnacle Ridge uniquement" concernant les produits HP

Vous trouverez ci-dessous les définitions de prise en charge pour la mention "Définitions de Prise en charge des pilotes compatibles pour Pinnacle Ridge uniquement". Pinnacle est l'une des configurations matérielles disponibles pour certains appareils.

Test d'intégration et de compatibilité du système (SCIT) : HP a testé et validé la prise en charge des pilotes compatibles pour les systèmes configurés uniquement avec Pinnacle Ridge.

Remarque:

Selon la manière dont vous avez configuré ces appareils, les conditions matérielles requises par Windows 11 peuvent ne pas être remplies.

Définitions de "Testé et documenté" concernant les produits HP

Vous trouverez ci-dessous les définitions de prise en charge pour la mention "Testé et documenté".

Test d'intégration et de compatibilité du système (SCIT) : HP procédera à une installation et à un test manuels des pilotes directement proposés par les fournisseurs.
Tests en conditions extrêmes : HP mènera des tests manuels en conditions extrêmes.
Problèmes d'activation du matériel : HP documentera les problèmes d'activation du matériel via un système de suivi des problèmes pour documentation ultérieure.
Publication : HP publiera des livres blancs et des avertissements concernant les produits (le cas échéant).

Définitions de Testé, mais non pris en charge concernant les produits HP

Vous trouverez ci-dessous les définitions de prise en charge pour la mention "Testé, mais non pris en charge".

Test d'intégration et de compatibilité du système (SCIT) : HP procédera à une installation et à un test manuels des pilotes directement proposés par les fournisseurs.

Définitions de "Matériel non pris en charge" concernant les produits HP

Vous trouverez ci-dessous les définitions de prise en charge pour la mention "Matériel non pris en charge".

Le système est équipé de composants qui ne répondent pas à la configuration minimale requise par le système d'exploitation Windows 11.

Informations sur les cycles de vie de Windows

Tous les produits suivent un cycle de vie : celui-ci s'étend de leur date de mise sur le marché à la date de fin de leur prise en charge. Cette date de fin est aussi appelée fin de service (EOS).

Un appareil qui affiche EOS : XXXX signifie que le produit en question ne sera plus pris en charge après le numéro de la version de Windows indiquée. Pour plus d'informations sur les cycles de vie de Windows, reportez-vous au document Informations sur les cycles de vie de Windows (en anglais).

Liste des ordinateurs professionnels testés avec Windows 11

Reportez-vous au tableau suivant pour prendre connaissance des stations de travail et ordinateurs professionnels testés avec Windows 11.

Remarque:

Dans les tableaux ci-dessous, les cellules vierges indiquent qu'HP n'a pas testé la version de Windows indiquée sur ce modèle d'ordinateur.

* Tous les nouveaux ordinateurs de bureau et stations de travail Z by HP annoncés dans le canal de compatibilité générale sont testés pendant cinq ans après la date de fin de fabrication. Pendant cette période, l'appareil pourra recevoir l'évaluation "Prise en charge Web" ou "Prise en charge des pilotes compatibles".

** Certains produits sont testés pendant deux ans après la dernière version de Windows 11 disponible au moment de la fabrication.

Remarque:

Pour repérer rapidement votre modèle d'ordinateur, appuyez sur les touches ctrl + f. Dans le champ de recherche qui s'affiche, saisissez le numéro de modèle de votre appareil, puis appuyez sur entrée pour trouver votre appareil.

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