HP Chrome OS - Questions fréquemment posées sur l'ordinateur HP Chromebook ou Chromebox

Votre Chromebook est fourni avec Chrome OS installé. Le micrologiciel et le BIOS étant conçus spécifiquement pour Chrome, aucun autre système d'exploitation ne peut être installé.

Google fournit des mises à jour système automatiques via Internet. HP ne propose aucune mise à jour de pilote pour Chromebook.

Pour réinitialiser votre Chromebook à son état d'origine, en supprimant toutes les données stockées et en effaçant toutes les autorisations de compte, effectuez les étapes de la section Réinitialiser votre Chromebook dans l'aide de Chrome OS.

Pour récupérer votre Chromebook, en installant une nouvelle version de Chrome OS et en réinitialisant les privilèges de votre compte principal, effectuez les étapes de la section Restaurer votre Chromebook dans l'aide de Chrome OS.

Vous pouvez trouver des applications, des extensions et des thèmes Chrome dans la boutique Chrome Web Store, un magasin en ligne qui propose des contenus téléchargeables gratuits et payants.

Remarque :

Chrome ne prend pas en charge les applications Android ; Android est un système d'exploitation distinct.

Cliquez sur l'icône de navigateur Chrome pour commencer une session de navigation. Tapez une adresse Web ou un terme à rechercher dans l'omnibox (la barre d'adresses du navigateur) en haut de la page. Pour plus d'informations, consultez la section Navigation sur le Web dans l'aide de Chrome OS.

Certaines applications peuvent être utilisées sans connexion Internet. La boutique Chrome Web Store contient une section dédiée aux applications hors ligne (les exemples incluent : le jeu de solitaire, la calculatrice et le Bloc-Notes). Certaines applications peuvent nécessiter une configuration supplémentaire avant de pouvoir être utilisées hors ligne (les exemples incluent : Gmail hors connexion, Google Agenda, Google Docs et Google Play Livres).

L'éditeur d'images intégré vous permet de modifier des images sans connexion Internet, tandis que les applications de lecteur multimédia jouent de la musique, des vidéos, et des fichiers image stockés localement ou sur un support de stockage externe. La visionneuse PDF charge et affiche des fichiers PDF hors ligne.

L'application Fichiers est un gestionnaire de fichiers intégré. Pour ouvrir l'application Fichiers, appuyez sur Ctrl + m sur le clavier ou cliquez sur le bouton de la liste des applications , puis cliquez sur l'icône de l'application Fichiers .

Le panneau de navigation de l'application Fichiers affiche tous les lecteurs de votre Chromebook, y compris :

• Téléchargements : Les fichiers sont stockés localement sur le disque dur du Chromebook.
  Figure : Téléchargements

  
• Google Drive : Fichiers stockés en ligne dans l'espace Google Drive, un service de stockage dans le Cloud.
  Figure : Google Drive

  
• Périphériques de stockage externe: Tout périphérique de stockage externe (comme une carte mémoire ou un lecteur Flash USB) connecté au Chromebook.
  Figure : Unité USB

  

Pour ouvrir un fichier, sélectionnez un lecteur dans le panneau de navigation de gauche. Cliquez deux fois sur le fichier. Le fichier s'ouvre dans un nouvel onglet. Pour plus d'informations, consultez le document d'assistance HP Utilisation de fichiers sur votre ordinateur HP Chromebook.

Pour obtenir la liste des formats de fichiers pris en charge par Chrome, consultez la section Types de fichiers et périphériques externes compatibles dans l'aide de Chrome OS.

HP Chromebook est fourni avec un disque dur pour le stockage local. Les fichiers enregistrés localement sont stockés dans le dossier Téléchargements. Vous pouvez aussi enregistrer sur un support de stockage externe, comme une carte SD ou un lecteur Flash USB.

Les ordinateurs Chromebook sont fournis avec Google Drive, un service de stockage dans le Cloud Google intégré. Vous pouvez enregistrer des fichiers directement sur Google Drive, qui vous permet de :

• Accéder aux fichiers stockés sur le Web et les transférer à l'aide de tout périphérique connecté à Internet.
• Partager des fichiers avec d'autres et enregistrer des fichiers partagés par d'autres utilisateurs.
• Synchroniser des fichiers avec le stockage local pour l'accès hors ligne.

Pour plus d'informations, visitez la page Web Google Drive.

Pour plus d'informations sur l'enregistrement des fichiers, consultez le document d'assistance HP Utilisation de fichiers sur votre ordinateur HP Chromebook.

Google Cloud Print vous permet d'accéder à des imprimantes depuis votre Chromebook sans installer de pilotes ou brancher de câbles. Pour plus d'informations sur Google Cloud Print, visitez la page Web Google Cloud Print.

La disposition de clavier de Chromebook, ses touches de raccourci dédiées et les raccourcis clavier disponibles diffèrent tous des claviers traditionnels. Lorsque vous êtes connecté à votre Chromebook, affichez un guide des fonctions de clavier à l'écran en appuyant sur les touches Ctrl + Alt + ?. Pour plus d'informations sur les raccourcis utiles, consultez la section Fonctionnalités du clavier de l'aide de Chrome OS.

Les ordinateurs Chromebook ne prennent pas en charge les périphériques USB qui nécessitent des pilotes (par exemple, les imprimantes et les tablettes de dessin).

Les lecteurs CD/DVD USB connectés aux ordinateurs Chromebook fonctionnent comme des périphériques en lecture seule, ce qui veut dire qu'ils peuvent lire les données provenant d'un disque, mais ne peuvent pas écrire de données vers un disque. Les ordinateurs Chromebook peuvent lire des DVD de données, mais ne peuvent pas lire les films sur DVD.

Les périphériques USB suivants devraient fonctionner dans la plupart des cas :

• Claviers
• Souris
• Casques et périphériques audio
• Webcams
• Adaptateurs USB/Ethernet
• Lecteurs USB et stockage externe
• Concentrateurs USB

Si un périphérique USB mentionné dans la liste ci-dessus ne fonctionne pas, essayez l'une des étapes de dépannage suivantes :

1. Retirez le périphérique USB.
2. Redémarrez l'ordinateur.
3. Réinsérez le périphérique USB.
4. Si le périphérique ne fonctionne toujours pas, essayez d'utiliser un autre port USB, s'il y en a un de disponible.

Bien que Bluetooth soit disponible sur votre ordinateur HP Chromebook, il fonctionne uniquement avec certains périphériques, tels que les souris et les claviers Bluetooth. Il ne fonctionne pas avec d'autres périphériques, tels que les haut-parleurs, les casques et les smartphones.

Pour des instructions sur l'utilisation d'un périphérique Bluetooth dans Chrome, consultez le document d'assistance HP Utilisation de Bluetooth sur votre ordinateur HP Chromebook.

Tous les ordinateurs HP Chromebook peuvent se connectent à Internet à l'aide d'un câble Wi-Fi ou Ethernet. Pour certains ordinateurs HP Chromebook prenant en charge la connexion haut débit mobile, un forfait internet est nécessaire.

Les ordinateurs Chromebook sont fournis avec une protection intégrée contre les logiciels malveillants et les virus, avec plusieurs couches de sécurité :

• Système de mise à jour automatique : La protection contre les virus est mise à jour automatiquement. Vous exécutez donc toujours la version la plus récente et la plus sûre. Chrome gère vos mises à jour silencieusement en arrière-plan.
• Utilisation de "sandbox" : Chaque page Web et chaque application s'exécutent dans un environnement de type "sandbox" limité. Si un onglet est infecté, il ne peut pas infecter d'autres onglets ou applications, ou quoi que ce soit d'autre sur votre Chromebook.
• Démarrage vérifié : HP Chromebook effectue sa propre vérification automatiquement contre les altérations et la corruption au démarrage. Si un problème est détecté, le système se répare lui-même, si possible.
• Cryptage des données : Toutes les données sont cryptées pour chaque compte, ce qui signifie que vous devez être connecté pour accéder à vos données, et qu'aucune autre personne ne peut accéder à des données depuis un autre compte.

Pour trouver des réponses à de nombreuses questions concernant Chromebook et des problèmes rencontrés avec Chromebook, visitez l'un des sites Web suivants :

• assistance clientèle HP
• Aide de Chrome OS (en anglais).
• Si vous ne trouvez pas de solution en ligne pour vos besoins d'assistance technique, contactez HP (en anglais).

Pour enregistrer une image depuis une page Web :

1. Ouvrez votre navigateur à la page Web contenant l'image que vous souhaitez sauvegarder.
2. Placez votre curseur sur l'image et cliquez dessus avec le bouton droit de la souris.
3. Cliquez sur Enregistrer l’image sous... dans le menu déroulant.
4. Dans la boîte de dialogue Enregistrer l'image, sélectionnez le dossier dans lequel vous souhaitez enregistrer le fichier, puis cliquez sur Enregistrer.