HP:n tuki

hp-contact-secondary-navigation

Toiminnot
Ladataan...

hp-share-print-widget

Toiminnot
Ladataan...

Vianmääritys: Käynnistyksen yhteydessä mahdollisesti näkyvät virheilmoitukset sinisellä ruudulla

Jos tietokone ei käynnisty tai käynnistä Windows-käyttöjärjestelmää, taustalla voi olla monia eri syitä. Jos tietokoneesi ei käynnisty, näet tai kuulet oireita, jotka viittaavat yleiseen ongelma-alueeseen. Jos et ole varma, mikä ongelman aiheuttaa, lue lisätietoja kohdasta Yleiskatsaus ongelmien vianmääritykseen, kun tietokone ei käynnisty oikein.
Käynnistysoire: Tietokone näyttää sinisen ruudun tai käynnistyy jatkuvasti uudelleen.
Käytä tätä asiakirjaa, jos LED-valot palavat tai kuulet tuulettimen tai kiintolevyn pyörimisäänen ja HP- tai Compaq-logo näkyy hetken aikaa, mutta kannettava tietokone lakkaa sitten reagoimasta ja näyttää sinisen ruudun. Joissakin tapauksissa tietokone saattaa toimia Windowsissa ja yhtäkkiä kaatua ja lakata reagoimasta. Useimmissa tapauksissa sinisellä ruudulla näkyy virheilmoitus, tietokone ei reagoi näppäimistöllä kirjoitettuihin komentoihin, ja on välttämätöntä painaa ja pitää painettuna virtapainiketta yli 15 sekunnin ajan, jotta tietokone voidaan sammuttaa.
Tämän ongelman yleisin syy on useiden ohjelmien tai ohjainten antamat ristiriitaiset ohjeet. Uuden, laitteiston tai toisen ohjelman kanssa yhteensopimattoman ohjelman asentaminen voi aiheuttaa sinisen ruudun virheen.
TEE TÄMÄ ENSIN - Suorita hard reset -nollaus
Jos tietokone lakkaa käynnistymästä oikein yllättäen, sinun on suoritettava hard reset -nollaus ensimmäisenä toimenpiteenä.
  1. Irrota kaikki oheislaitteet ja poista kaikki USB-laitteet ja muistikortit. Näin testaat tietokonetta, et sen oheislaitteita!
  2. Irrota virtalähde, poista akku ja paina sitten virtapainiketta ja pidä se painettuna vähintään 15 sekunnin ajan.
  3. Liitä uudelleen virtalähde (mutta älä liitä akkua), paina virtapainiketta, etsi palavia LED-valoja Caps Lock- ja Num Lock -näppäinten läheisyydestä ja kuuntele levyaseman ja tuulettimen ääntä.
Tehtäviä toimia hard reset -nollauksen suorittamisen jälkeen
Etsi verkosta tietoa erityisistä virheilmoituksista

hp-online-communities

Toiminnot
Ladataan...
EmptyPortlet
Contact HP

Ota yhteyttä HP:lle

Anna HP:n etsiä vastaus tai tunnistaa palvelupiste. Ota yhteyttä >

Maa: Suomi