Al imprimir, el papel de la impresora se rasga, se arruga o se estropea.
nota:El ensamble de ruedas de estrella se encuentra dentro de la impresora, en el lado de salida del carro. El ensamble de ruedas de estrella es un conjunto de piezas que tiene pequeñas ruedas con forma de estrella en la parte superior, y rodilos de goma en la parte inferior. Este conjunto de piezas sujeta el lado impreso del papel, y desplaza la hoja a la bandeja de salida luego de la impresión.
nota:Los tipos y gramajes de papel compatibles varían según el producto. Consulte las especificaciones de su producto para obtener más información.
nota:Si su impresora no tiene el botón de Configurar, lea la documentación del producto para saber cómo imprimir una página de autodiagnóstico.