Luces parpadeantes en la impresora todo-en-uno HP Deskjet serie F300

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
2. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
4. Espere al menos 15 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
7. Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido () para encenderlo.

1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Presione el botón de Encendido del equipo.
2. Espere a que el equipo se inicie.
3. Intente realizar la tarea nuevamente.

1. Revise la parte posterior del equipo para asegurarse de que el cable de la fuente de alimentación esté insertado firmemente en la conexión de entrada de alimentación.
2. Revise la regleta, el protector de sobretensión o la toma eléctrica para asegurarse de que el cable de alimentación del equipo esté correctamente enchufado.
3. Si utiliza un protector de sobretensión o una regleta, verifique la toma eléctrica para asegurarse de que esté bien enchufado.
4. Pulse el botón de Encendido del equipo para encenderlo.
5. Intente realizar la tarea nuevamente.

1. Desconecte el cable de alimentación del equipo de las regletas o de los protectores de sobretensión.
2. Enchufe el cable de alimentación del equipo directamente en una toma de pared conectada a tierra.
3. Intente realizar la tarea nuevamente.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

1. Deslice la guía de ancho del papel hasta su posición de apertura máxima.
   
2. Cargue papel blanco, normal, sin utilizar, de tamaño Carta o A4 en la bandeja de papel. Empuje el papel hacia adelante hasta que se detenga.
   

     atención:

   Asegúrese de que el producto está inactivo y en silencio cuando cargue papel en la bandeja de papel. Si el producto está haciendo el mantenimiento de los cartuchos o está ocupado en otra tarea, es posible que el tope de papel que se encuentra dentro del dispositivo no esté en su lugar. Puede ocurrir que el papel entre demasiado hacia delante, lo que hará que el producto expulse páginas en blanco.

3. Deslice la guía de ancho de papel hasta que toque el borde del papel y se detenga. No empuje la guía demasiado para evitar que presione el papel.
   

   nota:

   No sobrecargue la bandeja de papel; asegúrese de que la pila de papel no sobresalga de la bandeja de entrada y de que su altura no supere la de la guía de ancho del papel.

1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

  atención:

No quite el papel atascado en este momento. Si intenta quitar papel atascado desde la parte frontal del producto, puede dañar el mecanismo de impresión.

  atención:

Nunca tire del papel atascado desde la parte frontal del producto. Si puede quitar el papel desde la parte posterior del producto o desde la bandeja, siempre intente primero quitarlo desde la parte posterior. Si quita el papel atascado desde el interior de la cubierta frontal, puede causar daños mecánicos al producto.

1. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
2. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la parte posterior del producto.
3. Presione la pestaña en el lado izquierdo de la puerta de acceso posterior para liberarla. Tire de la puerta para retirarla del producto.
   
4. Con cuidado, quite cualquier hoja o pedazo de papel que se haya atascado en los rodillos que se encuentran dentro del producto. Tire de las hojas enteras con las dos manos para evitar que se rasguen.
   

     atención:

   Si el papel se rasga al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro del dispositivo, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no quita todos los trozos de papel del producto, es probable que se produzcan más atascos en el futuro.

   
5. Empuje la puerta de acceso posterior con cuidado hasta que encaje en su sitio.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
7. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
8. Imprima un informe de autodiagnóstico.
   1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
   2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si estos pasos resolvieron el problema y se imprime el informe de autodiagnóstico, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
• Si la página de autodiagnóstico no se imprime, continúe con el próximo paso.

1. Presione el botón de Encendido () para apagar el producto.
2. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
3. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la parte posterior del producto.
4. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
   
5. Extraiga con cuidado el papel de los rodillos.

     atención:

   Si el papel se rasga al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro del dispositivo, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no quita todos los trozos de papel del producto, es probable que se produzcan más atascos en el futuro.

6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
7. Vuelva a conectar el cable USB a la parte posterior del producto.
8. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
9. Verifique el panel de control para ver si las luces siguen parpadeando.
10. Imprima un informe de autodiagnóstico.
    1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
    2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si estos pasos resolvieron el problema y se imprime el informe de autodiagnóstico, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
• Si la página de autodiagnóstico no se imprime, continúe con el próximo paso.

1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
   Si el carro intenta moverse hacia el centro del producto, permita que se desplace hasta esa posición.
   
3. Sin apagar el producto, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior.

     atención:

   Debe desconectar el cable de alimentación para mover las piezas con la mano sin arriesgarse a sufrir una descarga eléctrica.

4. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación o de la toma eléctrica.
5. Compruebe si hay papel o algún objeto que obstaculice el carro de impresión.
   

   nota:

   Es posible que necesite una linterna para iluminar el área y ver mejor.

6. Retire todo el papel suelto y cualquier obstrucción que encuentre.
7. Introduzca la mano en el producto y mueva el carro con la mano.
   • Si el carro de impresión está bloqueado del lado derecho del producto, muévalo hacia la izquierda.
   • Si el carro de impresión está bloqueado del lado izquierdo del producto, muévalo hacia la derecha.
   • Si el carro de impresión está bloqueado en la parte central del producto, muévalo hacia la derecha.
8. Asegúrese de que el carro de impresión pueda moverse libremente a lo ancho del producto. Para ello, empújelo suavemente hacia la izquierda y luego hacia la derecha.
9. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
10. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
11. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la fuente de alimentación o a la toma eléctrica.
12. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
13. Imprima un informe de autodiagnóstico.
    1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
    2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si estos pasos resolvieron el problema y se imprime el informe de autodiagnóstico, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
• Si la página de autodiagnóstico no se imprime, continúe con el próximo paso.

1. Reúna los siguientes materiales:
   • Un paño limpio que no suelte pelusa o cualquier otro tipo de tela que no se rasgue ni suelte fibras
   • Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo podría dañar el producto)
2. Presione el botón de Encendido () para apagar el producto.
3. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la parte posterior del producto.
4. Presione la pestaña en el lado izquierdo de la puerta de acceso posterior para liberarla. Tire de la puerta para extraerla del producto.
   
5. Humedezca levemente un paño limpio que no deje pelusa con agua destilada o embotellada y escurra el exceso de líquido.
6. Presione el paño contra los rodillos de alimentación de papel y luego gírelos hacia arriba con sus dedos. Presione con moderación para quitar toda la suciedad o el polvo acumulado.
   
7. Deje que los rodillos se sequen durante 10 a 15 minutos.
8. Asegúrese de que los rodillos de alimentación de papel de la puerta de acceso posterior estén limpios, que no tengan restos de papel y que giren libremente.
   
9. Empuje con suavidad la puerta de acceso posterior dentro del producto hasta que encaje firmemente en su lugar.
10. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
11. Si el producto no se enciende automáticamente, pulse el botón de encendido () para encenderlo.
12. Imprima un informe de autodiagnóstico.
    1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
    2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si estos pasos resolvieron el problema y se imprime el informe de autodiagnóstico, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con el siguiente paso.
• Si la página de autodiagnóstico no se imprime, continúe con el próximo paso.

1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
2. Con el producto encendido, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior del producto.
3. Desenchufe el cable de alimentación de la toma eléctrica.
4. Espere al menos 15 segundos.
5. Vuelva a enchufar el cable de alimentación en la toma eléctrica.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
7. Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido () para encenderlo.
8. Imprima un informe de autodiagnóstico.
   1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
   2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplazará hasta el centro del producto.
   
2. Revise el interior del producto para asegurarse de que no haya obstáculos que impidan cerrar bien la puerta de acceso a los cartuchos.
3. Elimine cualquier obstrucción que encuentre.
4. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos. Asegúrese de que se cierre por completo.
   

1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

1. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro de impresión se moverá hacia el centro del producto.
   
2. Espere hasta que el carro de impresión quede inactivo y en silencio.
3. Verifique las ranuras de los cartuchos en el carro para asegurarse de que los cartuchos estén instalados.
   • Si los cartuchos están instalados, salte a la solución que explica cómo quitar y volver a instalar los cartuchos.
   • Si los cartuchos no están instalados, continúe con el siguiente paso.

1. Deslice la guía de ancho del papel hasta su posición de apertura máxima.
   
2. Cargue papel blanco, normal, sin utilizar, de tamaño Carta o A4 en la bandeja de papel. Empuje el papel hacia adelante hasta que se detenga.
   

   nota:

   No sobrecargue la bandeja de papel. Asegúrese de que la pila de papel no sobresalga de la bandeja de entrada y de que su altura no supere la de la guía de ancho del papel.

3. Deslice la guía de ancho de papel hasta que toque el borde del papel y se detenga. No empuje la guía demasiado para evitar que presione el papel.
   
4. Retire el cartucho nuevo de su embalaje.
   
5. Retire la pestaña rosa que cubre los inyectores.
   

     atención:

   No toque los contactos ni los inyectores de los cartuchos.

   
6. Sujete el cartucho por los lados.
   
7. Introduzca el cartucho en la ranura designada ligeramente inclinado hacia arriba. El ícono con forma de paralelogramo negro () designa la ranura del cartucho negro y el ícono con forma de semicírculo magenta () designa la ranura para el cartucho de color.
8. Presione el cartucho hasta que encaje en su sitio.
   
9. Repita estos pasos para insertar el otro cartucho en la ranura correspondiente.
10. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
11. Espere hasta que el producto imprima una página de alineación.
12. Coloque la página de alineación boca abajo en la esquina frontal izquierda del cristal del escáner, de modo que la parte superior de la página esté orientada hacia la izquierda.
    
13. Baje la tapa del escáner y luego presione el botón Escanear ( para completar la alineación.
14. Tire o recicle la página de alineación.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro de impresión se moverá hacia el centro del producto.
   
3. Espere hasta que el carro de impresión quede inactivo y en silencio.
4. Presione ligeramente el cartucho hacia abajo para liberarlo y a continuación tire de él para sacarlo de la ranura.
   
   1. Cartucho de impresión tricolor
   2. Cartucho de impresión negro y fotográfico
   • Quite el cartucho tricolor de la ranura de la izquierda.
   • Retire el cartucho de impresión fotográfica o negro de la ranura de la derecha.
5. Revise los inyectores de los cartuchos para ver si se quitó la cinta de protección.
   • Si se quitó la cinta de protección del cartucho, continúe con el siguiente paso en esta solución.
   • Si no se quitó la cinta de protección del cartucho, tire suavemente de la pestaña rosa para retirar la cinta de protección de plástico.

       atención:

     No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta.Si toca estas piezas puede provocar obstrucciones, problemas con la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

     
     1. Contactos de color cobre
     2. Cinta de plástico con pestaña rosa
     3. Inyectores de tinta situados bajo la cinta
6. Repita estos pasos para extraer el otro cartucho.

1. Sujete el cartucho por los lados.
   
2. Introduzca el cartucho en la ranura designada ligeramente inclinado hacia arriba. El ícono con forma de paralelogramo negro () designa la ranura del cartucho negro y el ícono con forma de semicírculo magenta () designa la ranura para el cartucho de color.
3. Presione el cartucho hacia adentro hasta que encaje en su sitio.
   
4. Repita estos pasos para reinstalar el otro cartucho.
5. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
   

1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro de impresión se moverá hacia el centro del producto.
   
3. Espere hasta que el carro de impresión quede inactivo y en silencio.
4. Presione ligeramente el cartucho negro hacia abajo para liberarlo y a continuación tire de él para sacarlo de la ranura.

   nota:

   Retire el cartucho de impresión fotográfica o negro de la ranura de la derecha.

   
   1. Cartucho de impresión tricolor
   2. Cartucho de impresión negro y fotográfico

1. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
   
2. Compruebe la luz de Encendido ().
   • Si la luz de Encendido parpadea, vuelva a colocar el cartucho negro y sustituya el cartucho tricolor por uno nuevo.
   • Si la luz de Encendido no parpadea, no reinstale el cartucho negro que estaba usando. Instale un cartucho negro nuevo en el producto.

1. Deslice la guía de ancho del papel hasta su posición de apertura máxima.
   
2. Cargue papel blanco, normal, sin utilizar, de tamaño Carta o A4 en la bandeja de papel. Empuje el papel hacia adelante hasta que se detenga.
   

   nota:

   No sobrecargue la bandeja de papel. Asegúrese de que la pila de papel no sobresalga de la bandeja de entrada y de que su altura no supere la de la guía de ancho del papel.

3. Deslice la guía de ancho de papel hasta que toque el borde del papel y se detenga. No empuje la guía demasiado para evitar que presione el papel.
   
4. Retire el cartucho nuevo de su embalaje.
   
5. Retire la pestaña rosa que cubre los inyectores.
   

     atención:

   No toque los contactos ni los inyectores de los cartuchos.

   
6. Sujete el cartucho por los lados.
   
7. Introduzca el cartucho en la ranura designada ligeramente inclinado hacia arriba. El ícono con forma de paralelogramo negro () designa la ranura del cartucho negro y el ícono con forma de semicírculo magenta () designa la ranura para el cartucho de color.
8. Presione el cartucho hasta que encaje en su sitio.
   
9. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
10. Espere hasta que el producto imprima una página de alineación.
11. Coloque la página de alineación boca abajo en la esquina frontal izquierda del cristal del escáner, de modo que la parte superior de la página esté orientada hacia la izquierda.
    
12. Baje la tapa del escáner y luego presione el botón Escanear ( para completar la alineación.
13. Tire o recicle la página de alineación.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

1. Presione el botón de Encendido () para apagar el producto.
2. Busque la cubierta del panel frontal y luego desprenda la parte posterior del papel para dejar expuesto el adhesivo.
   
3. Levante la tapa del escáner.
4. Alinee cuidadosamente la cubierta de protección del panel de control sobre el panel de control y luego presiónela firmemente sobre el producto.
   
5. Presione el botón de Encendido () para apagar el producto.

1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

• Si estos pasos resolvieron el problema, no necesita hacer nada más.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.

  atención:

No quite el papel atascado en este momento. Si intenta quitar papel atascado desde la parte frontal del producto, puede dañar el mecanismo de impresión.

  atención:

Nunca tire del papel atascado desde la parte frontal del producto. Si puede quitar el papel desde la parte posterior del producto o desde la bandeja, siempre intente primero quitarlo desde la parte posterior. Si quita el papel atascado desde el interior de la cubierta frontal, puede causar daños mecánicos al producto.

1. Desconecte el cable USB de la parte posterior del producto.
2. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la parte posterior del producto.
3. Presione la pestaña en el lado izquierdo de la puerta de acceso posterior para liberarla. Tire de la puerta para retirarla del producto.
   
4. Con cuidado, quite cualquier hoja o pedazo de papel que se haya atascado en los rodillos que se encuentran dentro del producto. Tire de las hojas enteras con las dos manos para evitar que se rasguen.
   

     atención:

   Si el papel se rasga al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro del dispositivo, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no quita todos los trozos de papel del producto, es probable que se produzcan más atascos en el futuro.

   
5. Empuje la puerta de acceso posterior con cuidado hasta que encaje en su sitio.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
7. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
8. Verifique el panel de control para ver si las luces siguen parpadeando.

1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Presione el botón de Encendido () para apagar el producto.
2. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la parte posterior del producto.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
   
4. Extraiga con cuidado el papel de los rodillos.

     atención:

   Si el papel se rasga al retirarlo de los rodillos, compruebe que no hayan quedado fragmentos de papel dentro del dispositivo, tanto en los rodillos como en las ruedas. Si no quita todos los trozos de papel del producto, es probable que se produzcan más atascos en el futuro.

5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
6. Vuelva a conectar el cable USB a la parte posterior del producto.
7. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.

1. Abra la puerta de acceso a los cartuchos.
   Si el carro intenta moverse hacia el centro del producto, permita que se desplace hasta esa posición.
   
2. Sin apagar el producto, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior.

     atención:

   Debe desconectar el cable de alimentación para mover las piezas con la mano sin arriesgarse a sufrir una descarga eléctrica.

3. Desconecte el cable de alimentación de la fuente de alimentación o de la toma eléctrica.
4. Compruebe si hay papel o algún objeto que obstaculice el carro de impresión.
   

   nota:

   Es posible que necesite una linterna para iluminar el área y ver mejor.

5. Retire todo el papel suelto y cualquier obstrucción que encuentre.
6. Introduzca la mano en el producto y mueva el carro con la mano.
   • Si el carro de impresión está bloqueado del lado derecho del producto, muévalo hacia la izquierda.
   • Si el carro de impresión está bloqueado del lado izquierdo del producto, muévalo hacia la derecha.
   • Si el carro de impresión está bloqueado en la parte central del producto, muévalo hacia la derecha.
7. Asegúrese de que el carro de impresión pueda moverse libremente a lo ancho del producto. Para ello, empújelo suavemente hacia la izquierda y luego hacia la derecha.
8. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
9. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
10. Vuelva a enchufar el cable de alimentación a la fuente de alimentación o a la toma eléctrica.
11. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.

1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Presione el botón de Encendido () para encender el producto.
2. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro de impresión se moverá hacia el centro del producto.
   
3. Espere hasta que el carro de impresión quede inactivo y en silencio.
4. Presione ligeramente el cartucho hacia abajo para liberarlo y a continuación tire de él para sacarlo de la ranura.
   
   1. Cartucho de impresión tricolor
   2. Cartucho de impresión negro y fotográfico
   • Quite el cartucho tricolor de la ranura de la izquierda.
   • Retire el cartucho de impresión fotográfica o negro de la ranura de la derecha.
5. Revise los inyectores de los cartuchos para ver si se quitó la cinta de protección.
   • Si se quitó la cinta de protección del cartucho, continúe con el siguiente paso en esta solución.
   • Si no se quitó la cinta de protección del cartucho, tire suavemente de la pestaña rosa para retirar la cinta de protección de plástico.

       atención:

     No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta.Si toca estas piezas puede provocar obstrucciones, problemas con la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

     
     1. Contactos de color cobre
     2. Cinta de plástico con pestaña rosa
     3. Inyectores de tinta situados bajo la cinta
6. Repita estos pasos para extraer el otro cartucho.

1. Sujete el cartucho por los lados.
   
2. Introduzca el cartucho en la ranura designada ligeramente inclinado hacia arriba. El ícono con forma de paralelogramo negro () designa la ranura del cartucho negro y el ícono con forma de semicírculo magenta () designa la ranura para el cartucho de color.
3. Presione el cartucho hacia adentro hasta que encaje en su sitio.
   
4. Repita estos pasos para reinstalar el otro cartucho.
5. Cierre la cubierta de acceso a los cartuchos.
   

1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Reúna los siguientes materiales:
   • Un paño limpio que no suelte pelusa o cualquier otro tipo de tela que no se rasgue ni suelte fibras
   • Agua destilada, filtrada o embotellada (el agua del grifo podría dañar el producto)
2. Presione el botón de Encendido () para apagar el producto.
3. Desenchufe el cable de alimentación eléctrica de la parte posterior del producto.
4. Presione la pestaña en el lado izquierdo de la puerta de acceso posterior para liberarla. Tire de la puerta para extraerla del producto.
   
5. Humedezca levemente un paño limpio que no deje pelusa con agua destilada o embotellada y escurra el exceso de líquido.
6. Presione el paño contra los rodillos de alimentación de papel y luego gírelos hacia arriba con sus dedos. Presione con moderación para quitar toda la suciedad o el polvo acumulado.
   
7. Deje que los rodillos se sequen durante 10 a 15 minutos.
8. Asegúrese de que los rodillos de alimentación de papel de la puerta de acceso posterior estén limpios, que no tengan restos de papel y que giren libremente.
   
9. Empuje con suavidad la puerta de acceso posterior dentro del producto hasta que encaje firmemente en su lugar.
10. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
11. Si el producto no se enciende automáticamente, pulse el botón de encendido () para encenderlo.

1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Presione el botón de Encendido () para apagar el producto.
2. Con el producto apagado, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
4. Espere al menos 15 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
7. Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido () para encenderlo.

1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.

1. Presione el botón de Encendido () para apagar el producto.
2. Con el producto apagado, desconecte el cable de alimentación de la parte posterior.
3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared.
4. Espere al menos 15 segundos.
5. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la toma de pared.
6. Vuelva a conectar el cable de alimentación a la parte posterior del producto.
7. Si el producto no se enciende automáticamente, presione el botón de Encendido () para encenderlo.
8. Verifique el panel de control para ver si las luces siguen parpadeando.

1. Mantenga presionado el botón Cancelar () y luego presione el botón Iniciar copia color ().
2. Suelte los dos botones al mismo tiempo. Se imprimirá el informe de autodiagnóstico.

• Si con estos pasos se resuelve el problema y se imprime la página de prueba, no necesita continuar con la solución de problemas.
• Si el problema persiste, continúe con la próxima solución.
• Si la página de prueba no se imprime, continúe con la solución siguiente.