Impresoras HP DeskJet - La tinta negra o la tinta de color no se imprimen

nota:

Los indicadores y las alertas de niveles de tinta proporcionan estimaciones para planificación únicamente. Cuando un indicador muestra niveles de tinta bajos, es recomendable tener a mano un cartucho de reemplazo para evitar posibles retrasos en la impresión. No será necesario sustituir los cartuchos hasta que la calidad de impresión se vuelva inaceptable.

• Si ninguno de los cartuchos tiene poca tinta, no hay necesidad de reemplazarlos ahora. Continúe con la próxima solución.
• Si alguno de los cartuchos tiene poca tinta, continúe con el próximo paso para reemplazarlos.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
2. Cargue papel blanco normal en la bandeja de entrada.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   

   nota:

   La impresora que se muestra puede no ser exactamente igual a la suya, pero los pasos son los mismos.

4. Presione el cartucho levemente hacia abajo para liberarlo y, luego, tire del cartucho para extraerlo de la ranura.
   Figura : Extraiga el cartucho

   

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : No toque los inyectores ni los contactos

   
5. Retire el nuevo cartucho del embalaje y tire de la pestaña para quitar la cinta de plástico.
   Figura : Retire la cinta de plástico

   
6. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora y, luego, insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el cartucho esté colocado en la ranura correcta.
   Figura : Inserte el cartucho en la ranura correcta

   
7. Empuje el cartucho dentro de la ranura hasta que encaje en su sitio.
   Figura : Encaje el cartucho en su lugar

   
8. Si es necesario, repita estos pasos para sustituir el otro cartucho.
9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   
10. Siga las indicaciones que aparezcan en la pantalla.
11. Espere unos 30 segundos hasta que la página de alineación se imprima automáticamente.
    Figura : La página de alineación se imprime automáticamente después de 30 segundos

    

    nota:

    La impresora imprime una página de alineación automáticamente solo cuando se instala un cartucho nuevo.

1. Levante la tapa del escáner.
2. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner. Use la guía grabada junto al cristal del escáner como ayuda para cargar la página de alineación.
   Figura : Coloque la página de alineación sobre el cristal del escáner

   
3. Cierre la tapa del escáner.
4. Presione el botón Escanear () para iniciar el escaneo. La impresora alineará los cartuchos automáticamente.

1. Revise la página de prueba que imprimió en la solución anterior.
2. Observe los bloques de texto y de colores de la página de prueba.

1. Presione el botón de Encendido para encender la impresora, si todavía no lo ha hecho. Espere hasta que la impresora quede inactiva y en silencio antes de continuar.
2. Cargue papel blanco normal en la bandeja de entrada.
3. Abra la puerta de acceso a los cartuchos. El carro se desplaza hacia el centro de la impresora. Espere hasta que el carro quede inactivo y en silencio antes de continuar.
   Figura : Abra la puerta de acceso a los cartuchos

   

   nota:

   La impresora que se muestra puede no ser exactamente igual a la suya, pero los pasos son los mismos.

4. Presione el cartucho levemente hacia abajo para liberarlo y, luego, tire del cartucho para extraerlo de la ranura.
   Figura : Extraiga el cartucho

   

     atención:

   No toque los contactos de color cobre ni los inyectores de tinta. Si toca estas piezas, puede provocar obstrucciones, fallas de la tinta y conexiones eléctricas defectuosas.

   Figura : No toque los inyectores ni los contactos

   
5. Retire el nuevo cartucho del embalaje y tire de la pestaña para quitar la cinta de plástico.
   Figura : Retire la cinta de plástico

   
6. Sujete el cartucho por los costados, con los inyectores orientados hacia la impresora y, luego, insértelo en la ranura correspondiente. Asegúrese de que el cartucho esté colocado en la ranura correcta.
   Figura : Inserte el cartucho en la ranura correcta

   
7. Empuje el cartucho dentro de la ranura hasta que encaje en su sitio.
   Figura : Encaje el cartucho en su lugar

   
8. Si es necesario, repita estos pasos para sustituir el otro cartucho.
9. Cierre la puerta de acceso a los cartuchos.
   Figura : Cierre la puerta de acceso a los cartuchos

   
10. Siga las indicaciones que aparezcan en la pantalla.
11. Espere unos 30 segundos hasta que la página de alineación se imprima automáticamente.
    Figura : La página de alineación se imprime automáticamente después de 30 segundos

    

    nota:

    La impresora imprime una página de alineación automáticamente solo cuando se instala un cartucho nuevo.

1. Levante la tapa del escáner.
2. Coloque la página de alineación con la cara impresa hacia abajo en la esquina frontal derecha del cristal del escáner. Use la guía grabada junto al cristal del escáner como ayuda para cargar la página de alineación.
   Figura : Coloque la página de alineación sobre el cristal del escáner

   
3. Cierre la tapa del escáner.
4. Presione el botón Escanear () para iniciar el escaneo. La impresora alineará los cartuchos automáticamente.