La impresora HP no enciende.

Desconecte la impresora y luego vuelva a conectar la impresora para reiniciar el módulo de alimentación.

1. Desconecte el cable de alimentación de la impresora.

2. Retire la batería de la impresora.

3. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared, enchufe múltiple o protector de sobretensión.

4. Deje la impresora desconectada durante al menos 60 segundos y vuelva a conectar el cable de alimentación de la impresora.

5. Conecte el cable de alimentación directamente a la toma de la pared.

6. Vuelva a colocar la batería.

7. Pulse y suelte el botón de Encendido para iniciar un ciclo de encendido y apagado. No mantenga el botón presionado.

   Nota:

   Si mantiene presionado el botón de Encendido por mucho tiempo, la impresora podría encenderse y apagarse sin reiniciar. Si esto sucede, presione y suelte rápidamente el botón de Encendido nuevamente.

8. Si la impresora no enciende, espere 10 segundos y vuelva a presionar el botón de Encendido.

Determine si su fuente de alimentación funciona correctamente. Si tiene otro cable de alimentación, conéctelo a la impresora y a una toma de corriente que funcione.

1. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared, enchufe múltiple o protector de sobretensión.

2. Conecte la impresora a un toma corriente que funcione.

3. Encienda la impresora.

   • Si la impresora se enciende, no necesita hacer nada más.

   • Si la impresora no enciende, continúe con estos pasos.

4. Busque un cable de alimentación con los mismos conectores y, luego use el cable nuevo y repita el paso Reinicie el módulo de alimentación y pruebe la toma de pared.

5. Encienda la impresora.

   • Si la impresora se enciende, no necesita hacer nada más. Si desea solicitar un cable de alimentación de repuesto compatible, vaya a la Tienda de repuestos de HP (en inglés).

   • Si el la impresora no enciende, reemplace el cable de alimentación. Vaya a la Tienda de repuestos de HP (en inglés) para comprar el módulo y, a continuación, siga las instrucciones que vienen con las piezas para instalarla o conectarla.

Asegúrese de que la batería de la impresora esté limpia, no dañada e instalada correctamente.

1. Retire la batería de la impresora.

   • Impresoras portátiles con cubierta de batería: Extraiga la batería empujando la traba de la cubierta a la derecha y tire de la cubierta para extraerla. Una vez que haya quitado la cubierta, presione la traba y deslice la batería para sacarla de su compartimento.

     

   • Impresoras portátiles sin cubierta de batería: Mueva el deslizador de liberación de la batería en la parte superior de la batería hacia la izquierda. Tire del extremo derecho de la batería y, luego, retire la batería de la impresora.

     

     Leyenda	Descripción
     1	Deslice la cubierta de la batería.
     2	Extraiga la batería.

2. Compruebe los contactos metálicos de la batería y de la ranura de la batería de la impresora.

   • Si los contactos de la batería están dañados, sustituya la batería.

   • Si los contactos de la ranura de la batería de la impresora están dañados, repare o reemplace la impresora.

   • Si no se encuentra ningún daño, limpie la batería y los contactos de la impresora con alcohol isopropílico y un paño limpio que no suelte pelusa.

3. Vuelva a colocar la batería.

   • Impresoras portátiles con cubierta de batería: Deslice la batería dentro de su compartimiento y luego empuje el lado izquierdo de la batería hasta que encaje en su lugar. Deslice la cubierta de la batería en la ranura y asegúrese de que el lado izquierdo de la cubierta encaje en su lugar.

     

   • Impresoras portátiles sin cubierta de batería: Vuelva a instalar la batería insertando el extremo izquierdo en la ranura de la batería, y luego empuje la batería dentro de la ranura hasta que encaje en su lugar.

     

     Leyenda	Descripción
     1	Inserte el extremo izquierdo en la ranura de la batería
     2	Empuje la batería en la ranura hasta que encaje en su lugar

4. Con la impresora conectada a una toma de pared, deje que la batería se cargue durante 2 horas y luego intente imprimir con energía de la batería.

Confirme que la impresora se encienda con el cable de alimentación conectado. Si no enciende, reinicie el módulo de alimentación.

1. Con el cable de alimentación conectado a la impresora y a una toma de pared que funcione, encienda la impresora.

   • Si la impresora se enciende, espere 2 horas, desconecte el cable de alimentación e intente usar la impresora con la alimentación de la batería solamente. Si la impresora enciende, la batería necesita cargarse.

   • Si la impresora no enciende, continúe con estos pasos.

2. Desconecte el cable de alimentación de la impresora.

3. Retire la batería de la impresora.

4. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared, enchufe múltiple o protector de sobretensión.

5. Deje la impresora desconectada durante al menos 60 segundos y vuelva a conectar el cable de alimentación de la impresora.

6. Conecte el cable de alimentación directamente a la toma de la pared.

   Nota:

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

7. Vuelva a colocar la batería.

8. Pulse y suelte el botón de Encendido para iniciar un ciclo de encendido y apagado. No mantenga el botón presionado.

   Nota:

   Si mantiene presionado el botón de Encendido por mucho tiempo, la impresora podría encenderse y apagarse sin reiniciar. Si esto sucede, presione y suelte rápidamente el botón de Encendido nuevamente.

9. Si la impresora no enciende, espere 10 segundos y vuelva a presionar el botón de Encendido.

10. Con la impresora conectada a una toma de pared, deje que la batería se cargue durante 2 horas y luego intente imprimir con energía de la batería.

Determine si la fuente de alimentación y el cable de alimentación funcionan correctamente. Si tiene otro cable de alimentación, conéctelo a la impresora y a una toma de corriente que funcione.

1. Desconecte el cable de alimentación de la toma de pared, enchufe múltiple o protector de sobretensión.

2. Conecte la impresora a un toma corriente que funcione.

   Nota:

   HP recomienda que enchufe la impresora directamente a una toma de pared.

3. Encienda la impresora.

   • Si la impresora enciende, deje la impresora enchufada, asegúrese de que la batería esté instalada y deje que la batería se cargue durante dos horas.

   • Si la impresora no enciende, continúe con estos pasos.

4. Busque un cable de alimentación con los mismos conectores que el cable de alimentación de la impresora, luego use el cable nuevo y repita el paso Reinicie el módulo de alimentación y pruebe la toma de pared.

5. Encienda la impresora.

   • Si la impresora se enciende, sustituya el cable de alimentación original. Vaya a la Tienda de repuestos de HP (en inglés) para comprar un cable de repuesto compatible.

   • Si el la impresora no enciende, reemplace el cable de alimentación. Vaya a la Tienda de repuestos de HP (en inglés) para comprar el módulo y, a continuación, siga las instrucciones que vienen con las piezas para instalarla o conectarla.

   • Si la impresora se enciende con un cable o un módulo de alimentación nuevo, permita que la batería se cargue y, a continuación, pruebe a utilizar la impresora con alimentación por batería solamente. Si el producto no enciende, reemplace la batería. Contactar con el servicio de atención al cliente de HP para obtener más información sobre cómo volver a colocar la batería.