أجهزة الكمبيوتر الشخصي من HP - تظهر رسائل الإعلام بالخطأ على شاشة زرقاء (Windows 10)

قم بإجراء إعادة تعيين للطاقة على كمبيوتر دفتري مزوّد ببطارية قابلة للإزالة.

Performing a Hard or Forced Reset on Your HP Notebook (Removable Battery)

Learn how to perform a hard reset or forced reset on your HP Notebook computer with a removable battery.

1. أوقف تشغيل الكمبيوتر، ومن ثم افصل سلك الطاقة.

2. افصل أي أجهزة طرفية، ومن ثم أزل الكمبيوتر من أي جهاز متعدد المنافذ أو محطة إرساء.

3. أزل البطارية من الكمبيوتر.

4. عند فصل البطارية وسلك الطاقة، اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 15 ثانية تقريبًا.

5. بعد تصريف المكثفات، أعد إدخال البطارية، ومن ثم قم بتوصيل سلك الطاقة. اترك الأجهزة الطرفية مفصولة.

6. شغّل الكمبيوتر.

قم بإعادة ضبط الطاقة (أو إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع) في الكمبيوتر الدفتري لمسح المعلومات من ذاكرة الكمبيوتر من دون محو البيانات الشخصية.

Performing a Hard or Forced Reset on Your HP Notebook (Fixed Battery)

In this video, we will learn how to perform a hard reset on your HP Notebook with a non-removable battery. Sometimes called a forced reset, this allows you to clear the memory if Windows or other software are unresponsive or if there are problems with the display or the computer.

1. أوقف تشغيل الكمبيوتر.

2. افصل محول التيار المتردد.

3. قم بإزالة أي أقراص من محرك الأقراص.

4. قم بإزالة بطاقات الذاكرة من فتحة قارئ البطاقات.

5. افصل كل الأجهزة الطرفية غير الضرورية، كالطابعات والماسحات الضوئية ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية ومحركات أقراص USB المحمولة.

6. مع فصل محول التيار المتردد، اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 15 ثانية تقريبا.

7. أعد توصيل محول التيار المتردد، ثم شغل الكمبيوتر.

قم بإعادة ضبط الطاقة (أو إعادة الضبط إلى إعدادات المصنع) في كمبيوتر سطح المكتب لمسح المعلومات من ذاكرة الكمبيوتر من دون محو البيانات الشخصية.

1. أوقف تشغيل الكمبيوتر.

2. افصل محول التيار المتردد.

3. افصل كل الأجهزة الطرفية غير الضرورية، كالطابعات والماسحات الضوئية ومحركات الأقراص الصلبة الخارجية ومحركات أقراص USB المحمولة.

   ملاحظة:

   لا تفصل الماوس أو لوحة المفاتيح أو جهاز العرض.

4. مع فصل محول التيار المتردد، اضغط باستمرار على زر الطاقة لمدة 15 ثانية تقريبا.

5. بعد استنزاف المكثفات، أعد توصيل محول التيار المتردد. اترك الأجهزة الطرفية مفصولة.

6. شغّل الكمبيوتر.

استخدم استعادة النظام من Microsoft من شاشة تحميل Windows عندما لا يبدأ تشغيل Windows بشكل عادي.

How To Restore Windows When Windows Cannot Start Normally

Learn how to restore Windows when Windows cannot start normally

1. أوقف تشغيل الكمبيوتر وانتظر لمدة 5 ثوانٍ على الأقل.

2. قم بتشغيل الكمبيوتر واضغط بشكل مستمر على مفتاح F11، بمعدل مرة واحدة لكل ثانية، حتى ترى شاشة تحميل Windows.

3. في حال تم فتح شاشة لتحديد اللغة، حدد اللغة التي تريد استخدامها للمتابعة.

4. على شاشة اختيار تخطيط لوحة المفاتيح، حدد تخطيط لوحة المفاتيح الذي يتناسب مع نوع لوحة المفاتيح لديك.

5. على شاشة تحديد خيار انقر فوق استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

6. انقر فوق خيارات متقدمة، ومن ثم فوق استعادة النظام.

   ملاحظة:

   بحسب الإعدادات، قد تحتاج إلى تحديد حساب وإدخال معلومات تسجيل الدخول.

7. انقر فوق التالي.

   

8. حدد نقطة استعادة، ومن ثم انقر فوق التالي.

9. انقر فوق إنهاء لاستعادة الكمبيوتر لنقطة سابقة.

   

10. انقر فوق نعم في التنبيه الذي يتم عرضه.

    تحذير:

    لا تقاطع استعادة النظام عندما تبدأ.

    

11. عند اكتمال استعادة النظام، تتم إعادة تشغيل الكمبيوتر.

استخدم HP Support Assistant للبحث عن التحديثات وتثبيتها، بما في ذلك تحديثات BIOS، للكمبيوتر الذي يعمل بنظام التشغيل Windows.

1. في Windows، ابحث عن الخيار HP Support Assistant وافتحه، أو انقر فوق رمز التطبيق في شريط المهام.

   إذا لم يكن التطبيق مثبتًا على الكمبيوتر، فقم بتنزيل أحدث إصدار من موقع HP Support Assistant الإلكتروني.

2. في علامة تبويب My Dashboard ، ابحث عن جهاز الكمبيوتر الخاص بك، ثم انقر فوق التحديثات.

3. انتظر ريثما يقوم HP Support Assistant بتحليل النظام.

4. بعد اكتمال التحليل، حدد التحديثات المدرجة وقم بتنزيلها وتثبيتها، ثم اتبع أي إرشادات تظهر على الشاشة.

5. أعد تشغيل الكمبيوتر، ثم أغلق الأداة، إذا تمت مطالبتك بذلك.

قم بتحديث جهاز الكمبيوتر الخاص بك الذي يعمل بنظام التشغيل Windows 11 أو Windows 10 باستخدام Windows Update.

How To Update Windows 10

Learn how to update Windows 10.

1. في Windows، ابحث عن الخيار التحقق من وجود تحديثات وافتحه.

   إذا كانت هناك أي تحديثات متوفرة، فستبدأ تلقائيًا.

   ملاحظة:

   لتنزيل التحديثات الاختيارية وتثبيتها، اتبع الإرشادات التالية لنظام التشغيل الخاص بك:

   • في نظام التشغيل Windows 11، حدد الخيارات المتقدمة > التحديثات الاختيارية، وحدد التحديثات التي تريد تثبيتها، ثم انقر فوق تنزيل وتثبيت.

   • في نظام التشغيل Windows 10، حدد عرض كل التحديثات الاختيارية، وحدد التحديثات التي تريد تثبيتها، ثم انقر فوق تنزيل وتثبيت.

2. بعد تثبيت التحديثات، أعد تشغيل الكمبيوتر عند مطالبتك بذلك.