Lorsqu'un ventilateur d'ordinateur tourne bruyamment pendant une longue période, il est possible que ce ventilateur pose problème ou que l'ordinateur surchauffe. Réglez les paramètres d'alimentation, nettoyez les fentes d'aération du ventilateur, recherchez les processus suspects, puis mettez à jour le BIOS pour réduire la température interne.
Au démarrage de l'ordinateur, il est normal que les ventilateurs tournent bruyamment pendant cinq à vingt secondes.
Sur certains ordinateurs portables HP, vous pouvez utiliser l'application Centre de commandes HP pour contrôler le profil thermique de l'ordinateur et réduire le bruit généré par le ventilateur de refroidissement.
Vous devrez peut-être installer l'application Centre de commandes HP à partir du Microsoft Store.
Dans Windows, recherchez et ouvrez Centre de commandes HP.
Dans l'onglet Profil thermique, sélectionnez le mode silencieux.
Si votre ordinateur ne prend pas en charge ces deux fonctionnalités ou si le problème persiste, vous devrez peut-être nettoyer les fentes d'aération.
Avec le temps, de la poussière et des débris peuvent s'accumuler à l'intérieur et autour des fentes d'aération, ce qui obstrue le flux d'air et entraîne une surcharge de travail pour les ventilateurs.
Éteignez l'ordinateur.
Retirez tous les objets à proximité de l'ordinateur.
Utilisez un aspirateur pour retirer la poussière des fentes d'aération en dessous de l'ordinateur et sur ses côtés.
Allumez l'ordinateur et posez-le sur une surface dure et plate, comme un bureau ou une table.
Poser l'ordinateur sur une surface textile, comme vos genoux, un lit ou un coussin de canapé, peut gêner voire totalement bloquer le flux d'air. Un tel blocage prolongé de l'air peut entraîner une surchauffe, voire des dégâts. Pour en savoir plus, consultez le document Ordinateurs portables HP - Réduire la température à l'intérieur de l'ordinateur portable pour éviter toute surchauffe sous Windows.
Si le problème persiste, vous devrez peut-être améliorer l'efficacité de l'ordinateur pour réduire la chaleur.
Téléchargez une mise à jour du BIOS sur le site Web HP et installez-la.
Accédez à la page Téléchargements de logiciels et pilotes HP.
Rendez-vous sur la page produit qui correspond à votre ordinateur.
Sélectionnez BIOS dans la liste qui s'affiche, puis vérifiez s'il existe une mise à jour du BIOS disponible.
Lisez la section Détails pour vérifier que la mise à jour du BIOS est plus récente que celle installée et qu'elle s'applique à votre ordinateur. Installer un BIOS inadapté peut empêcher le fonctionnement de votre ordinateur.
Si vous ne voyez pas de mise à jour du BIOS pour votre ordinateur, alors aucune mise à jour n'est actuellement disponible.
Si plusieurs mises à jour du BIOS sont disponibles, identifiez la carte mère présente sur votre ordinateur grâce aux informations données par l'utilitaire Informations système.
Si une mise à jour du BIOS est disponible, cliquez sur Télécharger. Si l'assistant de téléchargement et d'installation HP s'affiche, sélectionnez Télécharger uniquement, puis cliquez sur Suivant. Cliquez sur Enregistrer pour enregistrer la mise à jour du BIOS sur votre ordinateur.
Accédez au bureau ou au dossier où vous avez enregistré le fichier de mise à jour du BIOS, puis double-cliquez sur le nom du fichier (par exemple, sp12345) pour commencer l'installation.
L'ordinateur peut émettre des bips, s'éteindre et s'allumer (au niveau de l'écran ou des ventilateurs), et le voyant d'alimentation peut clignoter. Ceci est normal.
N'éteignez et ne redémarrez pas l'ordinateur tant que la mise à jour n'est pas terminée.
Cliquez sur Oui sur l'écran Contrôle de compte d'utilisateur.
Dans la fenêtre de l'assistant d'installation, cliquez sur Suivant.
Sélectionnez J'accepte les termes du contrat de licence, puis cliquez sur Suivant.
Dans la fenêtre Mise à jour et récupération du BIOS HP, cliquez sur Suivant.
Les fenêtres qui s'affichent pendant la mise à jour peuvent varier en fonction de votre ordinateur.
Sélectionnez Mettre à jour, puis cliquez sur Suivant pour préparer la mise à jour.
Cliquez sur Redémarrer maintenant pour installer la mise à jour.
À l'écran Mise à jour du BIOS HP, cliquez sur Appliquer la mise à jour maintenant ou attendez que celle-ci démarre automatiquement.
Patientez pendant l'installation de la mise à jour du BIOS. L'ordinateur affiche la progression de l'installation.
Lorsque vous y êtes invité, cliquez sur Poursuivre le démarrage ou attendez que l'ordinateur redémarre automatiquement. Le redémarrage de l'ordinateur peut prendre quelques minutes.
Lorsque l'écran de verrouillage s'affiche, ouvrez une session sur votre ordinateur.
Si vous aviez suspendu BitLocker, recherchez bitlocker dans Windows, et cliquez sur Reprendre la protection.
Réactivez votre logiciel antivirus.
Le pilote graphique est peut-être obsolète. Utilisez Windows Update pour trouver et installer des mises à jour pour votre ordinateur.
HP ne recommande pas d'installer des pilotes depuis des sites Web tiers, car vous risqueriez de causer d'autres problèmes. Si vous choisissez d'installer un pilote d'une autre marque que HP, n'oubliez pas de créer un point de restauration du système Windows avant de procéder à la mise à jour. Pour plus d'informations, consultez la section Ordinateurs HP - Utilisation de la Restauration du système de Microsoft.
Vérifiez que votre ordinateur est connecté à Internet.
Utilisez HP Support Assistant ou le site Web d'assistance HP pour trouver le pilote graphique le plus récent pour votre ordinateur.
Dans Windows, recherchez et ouvrez HP Support Assistant ou cliquez sur l'icône de l'application dans la barre des tâches. Si l'application n'est pas installée sur votre ordinateur, téléchargez la dernière version sur le site Web HP Support Assistant.
Rendez-vous sur la page Assistance clientèle HP - Téléchargement de logiciels et pilotes du site Web HP.
Si le pilote est à jour et que le problème persiste, utilisez le Gestionnaire des tâches pour identifier les processus corrompus.
Si plusieurs processus comme des logiciels corrompus ou malveillants surchargent le processeur, le ventilateur va tourner en continu pour évacuer l'excès de chaleur. Ouvrez le Gestionnaire des tâches de Windows pour identifier de tels processus, puis fermez-les.
Un processus inutile ou corrompu peut consommer entre 1 et 100 % de la charge du processeur. Même une charge de 3 à 4 %, faible mais constante, peut forcer le ventilateur à tourner à un niveau élevé.
Vérifiez que votre ordinateur est connecté à Internet.
Appuyez sur Ctrl + Alt + Suppr., puis sélectionnez Démarrer le Gestionnaire des tâches ou Gestionnaire des tâches.
Si nécessaire, cliquez sur Plus de détails.
Cliquez sur l'onglet Processus, puis sur l'en-tête de colonne Processeur pour trier les processus par charge du processeur.
Recherchez sur Internet les processus suspects qui apparaissent dans la liste.
Sélectionnez chaque processus suspect, puis cliquez sur Fin de tâche.
Si vous n'avez trouvé aucun processus suspect ou si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
Réglez les paramètres d'alimentation afin de réduire la consommation d'énergie, ce qui peut aider les ventilateurs à maintenir une température interne de 30 °C (86 °F) au maximum.
Allumez l'ordinateur.
Dans Windows, recherchez et ouvrez Paramètres d'alimentation et de mise en veille.
Dans le menu Mode d'alimentation, sélectionnez Utilisation normale ou Performances élevées.
Réglez les paramètres d'alimentation afin de réduire la consommation d'énergie, ce qui peut aider les ventilateurs à maintenir une température interne de 30 °C (86 °F) au maximum.
Allumez l'ordinateur.
Dans Windows, cliquez sur l'icône de la batterie dans la barre des tâches, puis déplacez le curseur sur la position de votre choix entre Autonomie de la batterie optimale et Performances optimales.
Si le problème persiste, vous devrez peut-être augmenter l'efficacité de réduction de la chaleur.
L'ordinateur travaille davantage et produit plus de chaleur lorsque plusieurs applications sont ouvertes en même temps, ou pendant l'exécution de jeux vidéo graphiquement exigeants.
Reportez-vous aux conseils suivants pour améliorer l'efficacité de l'ordinateur.
Modifiez les applications exécutées au démarrage de Windows grâce à l'onglet Démarrage du Gestionnaire des tâches.
Fermez les applications lorsque vous n'en avez plus l'utilité.
Fermez le navigateur Internet lorsque vous ne l'utilisez pas.
Réduisez la qualité graphique et la résolution du jeu si l'ordinateur chauffe anormalement lorsque vous jouez.
Si le problème persiste, passez à l'étape suivante.
Mettez à jour votre ordinateur fonctionnant sous Windows 11 ou Windows 10 à l'aide de Windows Update.
Sous Windows, recherchez et ouvrez Rechercher les mises à jour.
Si des mises à jour sont disponibles, elles commencent à s'installer automatiquement.
Pour télécharger et installer des mises à jour facultatives, suivez les instructions ci-dessous pour votre système d'exploitation :
Sous Windows 11, sélectionnez Options avancées > Mises à jour facultatives, sélectionnez les mises à jour que vous souhaitez installer, puis cliquez sur Télécharger et installer.
Sous Windows 10, sélectionnez Afficher toutes les mises à jour facultatives, sélectionnez les mises à jour que vous souhaitez installer, puis cliquez sur Télécharger et installer.
Une fois les mises à jour installées, redémarrez votre ordinateur lorsque vous y êtes invité.
Si aucune des étapes précédentes n'a permis de résoudre votre problème, contactez l'assistance clientèle HP pour obtenir une aide supplémentaire.
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