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Impresoras todo-en-uno HP PSC serie 1500 y Photosmart serie C3100: Luces parpadeantes

Luces parpadeantes
Las siguientes secciones describen las combinaciones más comunes de luces parpadeantes en el panel de control del producto, seguidas de las soluciones para cada combinación. Encuentre el patrón de luces parpadeantes que observa en el producto y luego siga los pasos para solucionar el problema.
 nota:
También puede aparecer una E en la pantalla Número de copias. Se trata de una indicación adicional de que hay un problema con el producto que se necesita resolver. Sin embargo, la presencia de una E no afecta el significado de las luces parpadeantes y se puede ignorar a los fines de la resolución de problemas.
    Figura : Luces del panel de control
    Imagen del panel de control del producto con las luces numeradas
  1. Luz de Comprobar papel ()
  2. Luz de Comprobar cartuchos ()
  3. Luces de Iniciar copia ()
  4. Luz de Encendido ()
Problema: Todas las luces parpadean
En esta condición de error, se muestra el siguiente patrón de luces parpadeantes en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Parpadeando
  • Luz de Comprobar papel: Parpadeando
  • Luz de Comprobar cartuchos: Parpadeando
  • Luces de Iniciar copia: Las dos parpadean
Figura : Todas las luces parpadean
Imagen: Todas las luces parpadean
Figura : La luz de Encendido parpadea
Imagen: La luz de Encendido parpadea
  • Causa
    Se ha producido un error grave en el producto.
Problema: Las luces de Comprobar cartuchos y de Iniciar copia están parpadeando
En esta condición de error, se muestra el siguiente patrón de luces parpadeantes en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Encendida
  • Luz de Comprobar papel: Apagada
  • Luz de Comprobar cartuchos: Parpadeando
  • Luces de Iniciar copia: Una o dos parpadean
Figura : La luz de Cartuchos y ambas luces de Iniciar copia parpadean
Imagen de la luz de Cartuchos y ambas luces de Iniciar copia parpadeando
Figura : Las luces de Cartuchos y de Iniciar copia en negro parpadean
Imagen de las luces de Cartuchos y de Iniciar copia en negro parpadeando
Figura : Las luces de Cartuchos y de Iniciar copia color parpadean
Imagen de las luces de Cartuchos y de Iniciar copia color parpadeando
  • Causas
    • La puerta de acceso a los cartuchos está abierta.
    • Faltan los cartuchos.
    • Los cartuchos no están instalados correctamente.
    • Un cartucho aún tiene la cinta de protección.
    • Un cartucho está vacío.
    • Un cartucho es defectuoso.
Problema: La luz de Comprobar papel parpadea
En esta condición de error, se muestra el siguiente patrón de luces parpadeantes en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Encendida
  • Luz de Comprobar papel: Parpadeando
  • Luz de Comprobar cartuchos: Apagada
  • Luces de Iniciar copia: Ambas encendidas
Figura : La luz de Comprobar papel parpadea
Imagen: la luz de Comprobar papel parpadea
Figura : La luz de Encendido está iluminada
Imagen: la luz de Encendido está iluminada
  • Causas
    • La bandeja de papel está vacía.
    • Se ha producido un atasco de papel.
    • El papel de la bandeja no coincide con la configuración del tamaño de papel en el controlador.
Problema: Las luces de Comprobar papel y de Comprobar cartuchos parpadean
En esta condición de error, se muestra el siguiente patrón de luces parpadeantes en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Encendida
  • Luz de Comprobar papel: Parpadeando
  • Luz de Comprobar cartuchos: Parpadeando
  • Luces de Iniciar copia: Ambas encendidas
Figura : Las luces de Comprobar papel y de Comprobar cartuchos parpadean
Imagen: Las luces de Comprobar papel y de Comprobar cartuchos parpadean
Figura : La luz de Encendido está iluminada
Imagen: la luz de Encendido está iluminada
  • Causa
    El carro del producto está atascado o bloqueado.
Problema: Las luces de Comprobar papel, Comprobar cartuchos y Encendido parpadean
En esta condición de error, se muestra el siguiente patrón de luces parpadeantes en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Parpadeando
  • Luz de Comprobar papel: Parpadeando
  • Luz de Comprobar cartuchos: Parpadeando
  • Luces de Iniciar copia: Ambas encendidas
Figura : Las luces de Comprobar papel y Comprobar cartuchos parpadean
Imagen: Las luces de Comprobar papel y Comprobar cartuchos parpadean
Figura : La luz de Encendido parpadea
Imagen: La luz de Encendido parpadea
  • Causa
    Se ha producido un error en el escáner.
Problema: La luz de Encendido parpadea rápidamente durante 3 segundos y después permanece encendida
En esta situación normal, se muestra el siguiente patrón de luces parpadeantes en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Parpadea durante tres segundos y luego permanece encendida
  • Luz de Comprobar papel: Apagada
  • Luz de Comprobar cartuchos: Apagada
  • Luces de Iniciar copia: Ambas están encendidas o parpadean
Figura : Las luces de Iniciar copia están encendidas o parpadean
Imagen: Luces Iniciar copia encendidas o parpadeando
Figura : La luz de Encendido parpadea durante 3 segundos y después permanece encendida
Imagen: La luz de Encendido parpadea 3 segundos y después permanece encendida
  • Causa
    El producto está procesando una tarea de impresión, copiado, escaneo o de mantenimiento, como una alineación.
Problema: La luz de Encendido parpadea rápidamente durante 20 segundos y después permanece encendida
En esta condición de error, se muestra el siguiente patrón de luces parpadeantes en el panel de control:
Además, el producto no responde cuando se presiona el botón de Escanear ().
El siguiente patrón de luces aparece en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Parpadea durante 20 segundos y luego permanece encendida
  • Luz de Comprobar papel: Apagada
  • Luz de Comprobar cartuchos: Apagada
  • Luces de Iniciar copia: Ambas están encendidas o parpadean
Figura : Las luces de Iniciar copia están encendidas o parpadean
Imagen: Luces Iniciar copia encendidas o parpadeando
Figura : La luz de Encendido parpadea durante 20 segundos y después permanece encendida
Imagen: La luz de Encendido parpadea 20 segundos y después permanece encendida
  • Causa
    El usuario presionó el botón de Escanear () y el equipo no respondió.
Problema: La luz de Encendido parpadea y las luces de Iniciar copia están encendidas
En esta situación normal, se muestra el siguiente patrón de luces parpadeantes en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Parpadeando
  • Luz de Comprobar papel: Apagada
  • Luz de Comprobar cartuchos: Apagada
  • Luces de Iniciar copia: Ambas encendidas
Figura : Las luces de Iniciar copia están encendidas
Imagen: Las luces de Iniciar copia están encendidas
Figura : La luz de Encendido parpadea
Imagen: La luz de Encendido parpadea
  • Causa
    El producto se está iniciando.
Problema: Las luces de Encendido y de Iniciar copia están encendidas
En esta situación normal, se muestra el siguiente patrón de luces parpadeantes en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Encendida
  • Luz de Comprobar papel: Apagada
  • Luz de Comprobar cartuchos: Apagada
  • Luces de Iniciar copia: Ambas encendidas
Figura : Las luces de Iniciar copia están encendidas
Imagen: Las luces de Iniciar copia están encendidas
Figura : La luz de Encendido está iluminada
Imagen: La luz de Encendido está encendida
  • Causa
    El producto está preparado para realizar una tarea.
Problema: La luz de Iniciar copia negro y la luz de Encendido parpadean
En esta situación normal, se muestra el siguiente patrón de luces parpadeantes en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Parpadeando
  • Luz de Comprobar papel: Apagada
  • Luz de Comprobar cartuchos: Apagada
  • Luces de Iniciar copia: negro parpadea
Figura : La luz de Iniciar copia en negro parpadea
Imagen: La luz de Iniciar copia en negro parpadea
Figura : La luz de Encendido parpadea
Imagen: La luz de Encendido parpadea
  • Causa
    El producto está procesando un trabajo de copia en blanco y negro.
Problema: La luz de Iniciar copia color y la luz de Encendido parpadean
En esta situación normal, se muestra el siguiente patrón de luces parpadeantes en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Parpadeando
  • Luz de Comprobar papel: Apagada
  • Luz de Comprobar cartuchos: Apagada
  • Luces de Iniciar copia: color parpadea
Figura : La luz de Iniciar copia en color parpadea
Imagen: Luz de Iniciar copia en color parpadea
Figura : La luz de Encendido parpadea
Imagen: La luz de Encendido parpadea
  • Causa
    El producto está procesando un trabajo de copia en color.
Problema: Todas las luces están apagadas
En esta situación normal, se muestra el siguiente patrón de luces parpadeantes en el panel de control:
  • Luz de Encendido: Apagada
  • Luz de Comprobar papel: Apagada
  • Luz de Comprobar cartuchos: Apagada
  • Luces de Iniciar copia: Apagadas
Figura : Panel de control con todas las luces apagadas
Imagen del panel de control del producto con todas las luces apagadas
  • Causa
    El producto no se enciende.

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