HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant (Windows)

设置 HP Support Assistant 检查更新或显示通知时的首选项。

1. 单击 HP Support Assistant 窗口左侧工具栏中的设置图标 。

2. 根据需要更改每个部分的设置。

使用 HP Support Assistant 查找并安装适用于您装有 Windows 的电脑的更新（包括 BIOS 更新）。

1. 在 Windows 中，搜索并打开 HP Support Assistant，或在任务栏中单击应用程序图标 。

   注：

   确保您使用的是 HP Support Assistant 版本 8 或更高版本。如果电脑未安装此版本应用程序，请从 HP Support Assistant 网站下载最新版本。

2. 在我的仪表板选项卡上，找到您的电脑，然后单击更新。

3. 等待 HP Support Assistant 分析系统。

4. 分析完成后，选择列出的更新，下载并安装更新，然后按照屏幕上的任意说明进行操作。

5. 如果出现提示，请重新启动电脑，然后关闭该工具。

使用诊断工具、引导式故障排除程序和操作方法文档对硬件和软件问题进行故障排除。

1. 在我的仪表板选项卡上，单击修复和诊断。

   

2. 在屏幕上选择与所遇问题相关的一个选项，或选择引导式故障排除，即可启动虚拟代理。

3. 其他资源和故障排除工具位于软件和驱动程序、消息和支持资源选项卡上。

将 HP 计算机、打印机或其他设备添加到 HP Support Assistant。

1. 如果您连接的是打印机之类的外接设备，请确保设备已开启并处于就绪状态。

2. 在我的仪表板选项卡上，单击添加设备。

   

3. 单击检测我的设备，查看要添加的可用设备列表。

   如果没有显示您的设备，请在序列号框中输入序列号，然后单击查找我的设备。

4. 单击您的设备名称，为您的设备输入别名，然后单击添加设备。

使用 HP Support Assistant 查找计算机的产品名称、产品编号和序列号。

1. 在 Windows 中，搜索并打开 HP Support Assistant，或单击任务栏中的应用程序图标 。

   如果您的计算机上未安装该应用程序，请访问 HP Support Assistant 以下载最新版本。

2. 在我的仪表板选项卡上，找到计算机产品名称、产品编号和序列号。