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HP LaserJet Pro - 79 错误

问题:

打印机控制面板上显示以下错误之一:

解决方法:79 错误,关机后再打开

  1. 关闭打印机电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待打印机初始化。
  2. 如果使用了电涌保护器,请将它拆卸,然后将打印机直接插入墙面插座。打开打印机电源。
  3. 如果消息仍然存在,请断开所有网络或 USB 电缆,然后关闭电源再打开。如果打印机恢复至就绪状态,请检查固件版本,并在有新版本时进行更新。
    有关更新固件的说明,请参考 HP LaserJet Pro — 更新固件
    注意:
    通过从打印机的控制面板打印配置报告,可以找到固件版本。访问 HP 客户支持驱动程序页面查找最新的固件版本。
  4. 如果此错误间歇性出现,请尝试在用户环境中确定错误出现的具体原因。
    1. 从连接到打印机的所有电脑中删除所有打印作业,并发送简单的测试打印作业。
  5. 如果错误仍然存在,请联系 HP 客户支持

解决方法:79 服务错误,关闭电源后再打开

  1. 关闭打印机电源,至少等 30 秒后再打开电源,然后等待打印机初始化。
  2. 如果使用了电涌保护器,请将它拆卸,然后将打印机直接插入墙面插座。打开打印机电源。
  3. 如果消息仍然存在,请断开所有网络或 USB 电缆,然后关闭电源再打开。如果打印机恢复至就绪状态,请检查固件版本,并在有新版本时进行更新。
    有关更新固件的说明,请参考 HP LaserJet Pro — 更新固件
    注意:
    通过从打印机的控制面板打印配置报告,可以找到固件版本。访问 HP 客户支持驱动程序页面查找最新的固件版本。
  4. 如果此错误间歇性出现,请尝试在用户环境中确定错误出现的具体原因。
    1. 从连接到打印机的所有电脑中删除所有打印作业,并发送简单的测试打印作业。
  5. 如果问题仍然存在,请删除所有已安装的 DIMM,然后重新测试。
    1. 如果打印机可以正常打印,请安装产品兼容的 DIMM。
  6. 如果错误仍然存在,请联系 HP 客户支持