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Impressoras HP - Um "Erro fatal" (erro MSI) é exibido no computador durante a instalação do software HP no Windows

Este documento se aplica às instalações de software HP no Windows para todas as impressoras HP LaserJet e todas as impressoras a jato de tinta HP lançadas em 2009 e posteriores.
Este documento fornece instruções para recuperação após uma mensagem de "Erro Fatal" ao instalar o software da impressora HP no Windows. Algumas mensagens de "Erro Fatal" também são conhecidas como erros de "MSI" e geralmente incluem um código numérico de quatro dígitos, embora o texto exato da mensagem de erro varie. Quer a mensagem de erro inclua um código ou não, as instruções abaixo o conduzirão à melhor solução para recuperar-se do erro e instalar com êxito o software da impressora.
A mensagem de erro inclui um código numérico?
As soluções para recuperação após erros fatais durante a instalação do software variam de acordo com a mensagem de erro específica exibida na tela do computador. Escolha uma das opções a seguir de acordo com o problema que está ocorrendo e clique no link para obter etapas de solução de problemas associadas.

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