Suporte da HP

hp-contact-secondary-navigation

Ações
Carregando...

hp-share-print-widget

Ações
Carregando...

A mensagem "Congestionamento do carro de impressão" é exibida para impressoras HP Photosmart série C3100 multifuncional

Problema
A mensagem de erro "Congestionamento do carro de impressão" é exibida no computador. As luzes Verificar papel e Verificar cartucho piscam, enquanto as luzes Iniciar cópia colorida e Iniciar cópia preta ficam acesas, mas não piscando. Um congestionamento de papel pode ter ocorrido.
Estes problemas também podem ocorrer:
  • O produto não imprime.
  • O trabalho de impressão para inesperadamente.
Soluções
IMPORTANTE: Você deve seguir estas soluções na ordem apresentada para resolver o problema.
O vídeo a seguir mostra como destravar um carro de impressão.
 observação:
Este vídeo mostra o HP Photosmart C3180. A aparência do equipamento pode não ser exatamente como a do seu, mas as instruções são as mesmas.
(em inglês).
Se você tiver problemas para visualizar o vídeo ou quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).

hp-online-communities

Ações
Carregando...
EmptyPortlet
Contact HP

Fale com a HP

Permita que a HP ajude você a localizar a resposta ou identificar a localização do serviço. Entre em contato conosco >

País: Brasil