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A mensagem "Congestionamento do carro de impressão" é exibida para impressoras HP Photosmart série C3100 multifuncional

Problema
A mensagem de erro "Congestionamento do carro de impressão" é exibida no computador. As luzes Verificar papel e Verificar cartucho piscam, enquanto as luzes Iniciar cópia colorida e Iniciar cópia preta ficam acesas, mas não piscando. Um congestionamento de papel pode ter ocorrido.
Estes problemas também podem ocorrer:
  • O produto não imprime.
  • O trabalho de impressão para inesperadamente.
Soluções
IMPORTANTE: Você deve seguir estas soluções na ordem apresentada para resolver o problema.
O vídeo a seguir mostra como destravar um carro de impressão.
 observação:
Este vídeo mostra o HP Photosmart C3180. A aparência do equipamento pode não ser exatamente como a do seu, mas as instruções são as mesmas.
(em inglês).
Se você tiver problemas para visualizar o vídeo ou quiser exibi-lo em tamanho diferente, clique aqui para reproduzi-lo no YouTube (em inglês).

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