Suporte da HP

hp-contact-secondary-navigation

Ações
Carregando...

hp-share-print-widget

Ações
Carregando...

Luzes piscando nos multifuncionais HP PSC série 1500 e Photosmart série C3100

Luzes piscando
As seções abaixo descrevem as combinações mais comuns de luzes intermitentes (piscando) no painel de controle do equipamento, seguidas por soluções para cada combinação. Encontre o padrão de luzes que está sendo apresentado no equipamento e siga as instruções para resolver o problema.
 observação:
Um E também pode ser exibido no visor, em Número de cópias. Essa é uma indicação adicional de que há algum problema com o equipamento e que ele precisa ser resolvido. Entretanto, a presença de um E não afeta o significado das luzes piscando e pode ser desconsiderado na solução de problemas.
    Figura : As luzes do painel de controle
    Ilustração do painel de controle do equipamento com as luzes indicadas
  1. Luz Verificar papel ()
  2. Luz Verificar cartucho ()
  3. Luzes Iniciar cópia ()
  4. Luz do botão Liga/Desliga ()
Problema: Todas as luzes estão piscando
Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz Alimentação: Piscando
  • Luz de verificação do papel: Piscando
  • Luz de verificação do cartucho: Piscando
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas estão piscando
Figura : Todas as luzes estão piscando
Ilustração: Todas as luzes estão piscando
Figura : A luz Alimentação está piscando
Ilustração: A luz Alimentação está piscando
  • Causa
    O equipamento apresentou um erro fatal.
Problema: As luzes Verificar cartucho e Iniciar cópia estão piscando
Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz Alimentação: Acesa
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Piscando
  • Luzes Iniciar cópia: Uma delas ou as duas estão piscando
Figura : A luz Verificar cartucho e ambas as luzes Iniciar cópia estão piscando
Imagem da luz Verificar cartucho e ambas as luzes Iniciar cópia piscando
Figura : As luzes Verificar cartucho e Iniciar cópia em preto estão piscando
Imagem das luzes Verificar cartucho e Iniciar cópia em preto piscando
Figura : As luzes Verificar cartucho e Iniciar cópia colorida estão piscando
Imagem das luzes Verificar cartucho e Iniciar cópia colorida piscando
  • Causas
    • A porta de acesso aos cartuchos está aberta.
    • Os cartuchos não estão instalados.
    • Os cartuchos estão instalados incorretamente.
    • A fita protetora ainda está no cartucho.
    • O cartucho está vazio.
    • O cartucho está com defeito.
Problema: A luz de verificação do papel está piscando
Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz Alimentação: Acesa
  • Luz de verificação do papel: Piscando
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas
Figura : A luz de verificação do papel está piscando
Ilustração: A luz Verificar papel está piscando
Figura : A luz Alimentação está acesa
Ilustração: A luz do botão Liga/Desliga está acesa
  • Causas
    • A bandeja de papel está vazia.
    • Ocorreu um congestionamento de papel.
    • O papel da bandeja não corresponde com a configuração do driver.
Problema: As luzes Verificar papel e Verificar cartucho estão piscando
Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz Alimentação: Acesa
  • Luz de verificação do papel: Piscando
  • Luz de verificação do cartucho: Piscando
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas
Figura : As luzes Verificar papel e Verificar cartucho estão piscando
Ilustração: As luzes Verificar papel e Verificar cartucho estão piscando
Figura : A luz Alimentação está acesa
Ilustração: A luz do botão Liga/Desliga está acesa
  • Causa
    Ocorreu um congestionamento do carro de impressão.
Problema: As luzes Verificar papel, Verificar cartucho e do botão Liga/Desliga estão piscando
Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz Alimentação: Piscando
  • Luz de verificação do papel: Piscando
  • Luz de verificação do cartucho: Piscando
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas
Figura : As luzes Verificar papel e Verificar cartucho estão piscando
Ilustração: As luzes Verificar papel e Verificar cartucho estão piscando
Figura : A luz Alimentação está piscando
Ilustração: A luz Alimentação está piscando
  • Causa
    Há uma falha no scanner do equipamento.
Problema: A luz do botão Liga/Desliga pisca rapidamente por três segundos e se mantém acesa
Nessa condição normal, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz Alimentação: Pisca por três segundos e se mantém acesa
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas ou piscando
Figura : Luzes Iniciar cópia acesas ou piscando
Ilustração: Luzes Iniciar cópia acesas ou piscando
Figura : A luz de alimentação pisca por três segundos e fica acesa
Ilustração: A luz do botão Liga/Desliga pisca por três segundos e se mantém acesa
  • Causa
    O equipamento está processando uma impressão, uma cópia ou uma tarefa de digitalização ou manutenção, como um alinhamento.
Problema: A luz do botão Liga/Desliga pisca rapidamente por 20 segundos e então se mantém acesa
Nessa condição de erro, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
Além disso, o equipamento não responde quando você pressiona o botão Digitalizar ().
O padrão de luzes abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz Alimentação: Pisca por 20 segundos e se mantém acesa
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas ou piscando
Figura : Luzes Iniciar cópia acesas ou piscando
Ilustração: Luzes Iniciar cópia acesas ou piscando
Figura : A luz Alimentação piscará por 20 segundos e ficará acesa
Ilustração: A luz do botão Liga/Desliga pisca por 20 segundos e se mantém acesa
  • Causa
    O usuário pressionou o botão Digitalizar () e o computador não respondeu.
Problema: A luz do botão Liga/Desliga está piscando e as luzes Iniciar cópia estão acesas
Nessa condição normal, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz Alimentação: Piscando
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas
Figura : As luzes Iniciar cópia estão acesas
Ilustração: As luzes Iniciar cópia estão acesas
Figura : A luz Alimentação está piscando
Ilustração: A luz Alimentação está piscando
  • Causa
    O equipamento está iniciando.
Problema: A luz do botão Liga/Desliga e as luzes Iniciar cópia estão acesas
Nessa condição normal, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz Alimentação: Acesa
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Ambas acesas
Figura : As luzes Iniciar cópia estão acesas
Ilustração: As luzes Iniciar cópia estão acesas
Figura : A luz Alimentação está acesa
Ilustração: Luz Alimentação acesa
  • Causa
    O equipamento está pronto para a tarefa.
Problema: As luzes Iniciar cópia preta e de alimentação estão piscando
Nessa condição normal, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz Alimentação: Piscando
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Iniciar cópia em preto piscando
Figura : As luzes Iniciar cópia em preto e a do botão Liga/Desliga estão piscando
Ilustração: Luzes Iniciar cópia em preto e do botão Liga/Desliga piscando
Figura : A luz Alimentação está piscando
Ilustração: A luz Alimentação está piscando
  • Causa
    O equipamento está processando um trabalho de cópia em preto e branco.
Problema: As luzes Iniciar cópia colorida e de alimentação estão piscando
Nessa condição normal, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz Alimentação: Piscando
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Iniciar cópia colorida piscando
Figura : A luz Iniciar cópia colorida está piscando
Ilustração: Luz Iniciar cópia colorida piscando
Figura : A luz Alimentação está piscando
Ilustração: A luz Alimentação está piscando
  • Causa
    O dispositivo está processando um trabalho de cópia em cores.
Problema: Todas as luzes estão apagadas
Nessa condição normal, o padrão de luzes piscando abaixo ocorre no painel de controle:
  • Luz Alimentação: Apagada
  • Luz de verificação do papel: Apagada
  • Luz de verificação do cartucho: Apagada
  • Luzes Iniciar cópia: Apagada
Figura : Painel de controle com todas as luzes apagadas
Ilustração do painel de controle do equipamento com as luzes apagadas
  • Causa
    O equipamento não liga.

hp-online-communities

Ações
Carregando...
EmptyPortlet
Contact HP

Fale com a HP

Permita que a HP ajude você a localizar a resposta ou identificar a localização do serviço. Entre em contato conosco >

País: Brasil