Em 26 de agosto de 2014, a HP anunciou um programa mundial voluntário de recall e substituição em cooperação com diversas agências de regulamentação governamentais para determinados cabos de alimentação CA usados com adaptadores CA fornecidos em notebooks e mini notebooks HP e Compaq, bem como com adaptadores CA fornecidos com acessórios, como estações de acoplamento.
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Este recall da HP tem alcance mundial.
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Os clientes da HP afetados por esse programa terão o direito de receber um cabo de alimentação CA de reposição para cada cabo verificado e participante do recall, sem nenhum custo.
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Esses cabos de alimentação CA foram fornecidos com equipamentos e acessórios vendidos de setembro de 2010 até junho de 2012. Os cabos de alimentação CA têm potencial de superaquecimento, o que apresenta risco de incêndios e queimaduras. Como esses cabos de alimentação podem representar um risco de incêndio e queimadura para os clientes, é extremamente importante que eles sejam validados no site do programa. Os clientes devem parar imediatamente de usar os cabos de alimentação CA afetados.
observação:
Nem todos os notebooks e mini notebooks HP e Compaq foram vendidos com um cabo de alimentação afetado. Os clientes devem validar o cabo de alimentação fornecido com seu notebook ou adquirido com um acessório ou peça sobressalente.