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  • Alerta
    Programa de recall de segurança e substituição do cabo de alimentação CA dos notebooks HP

     

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Notebooks HP e Compaq - Solução de problemas com o teclado no Windows Vista e Windows 7

Este documento se refere aos notebooks HP e Compaq que utilizam Microsoft Windows Vista e Windows 7.
Certas teclas não funcionam ou caracteres incorretos aparecem ao utilizar o teclado. Siga os passos deste documento para solucionar seu problema de teclado.
Identificar um problema de teclado
Ocasionalmente, ao utilizar o teclado do seu notebook para escrever um texto, as letras podem ser substituídas por números e símbolos, o que resultará em erros no documento e na visualização dele. Outro problema que pode ocorrer é o funcionamento de algumas teclas e outras não. Em geral, isso ocorre quando a configuração do teclado foi alterada, funcionando como teclado numérico ou por uma mudança de idioma.

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