Luzes piscando nos multifuncionais HP Deskjet séries 1050, 1050A, 2050, 2050A e Ink Advantage 2060

1. Acesse o HP SureSupply.
2. Se necessário, selecione seu país/região.
   Figura : Seleção de país/região

   
3. Siga as instruções exibidas na tela para solicitar novos suprimentos ou verificar a compatibilidade dos cartuchos com sua impressora.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro de impressão se moverá para o centro do equipamento. Aguarde até que o carro fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
3. Pressione levemente o cartucho para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho

   

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Não tocar nos contatos nem nos injetores

   
4. Tire o cartucho novo da embalagem e puxe a aba rosa para remover a fita plástica.

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Além disso, não recoloque a fita nos cartuchos. Isso poderá causar obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Remover a fita plástica

   
5. Segure o cartucho pelas laterais, com os injetores voltados para o equipamento, e insira-o no compartimento. Certifique-se de que o ícone no cartucho corresponda ao ícone no compartimento.
   • O cartucho colorido () fica no compartimento esquerdo
   • O cartucho preto () fica no compartimento direito
   Figura : Inserir o cartucho no compartimento

   
6. Pressione o cartucho para dentro do compartimento até que ele se encaixe corretamente.
7. Repita essas instruções para substituir o outro cartucho, se necessário.
8. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
9. Pressione o botão ao lado de OK no visor do painel de controle ().
   O equipamento imprimirá a página de alinhamento.

1. Levante a tampa do scanner.
2. Coloque a página de alinhamento com o lado impresso virado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner. Veja a indicação gravada ao lado do vidro do scanner, ela o ajudará a posicionar a página de alinhamento corretamente.
   Figura : Colocar a página de alinhamento no vidro do scanner

   
3. Feche a tampa do scanner.
4. Pressione o botão ao lado de OK no visor do painel de controle ().
   O equipamento digitalizará a página de alinhamento.
5. Quando a mensagem Alinhamento com sucesso for exibida na tela do painel de controle, pressione o botão ao lado de OK no visor do painel de controle () para concluir o alinhamento.

• Se essas instruções resolverem o problema e o relatório de status for impresso, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima solução.
• Se a página de teste não for impressa, passe para a próxima solução.

observação:

Se as luzes de ambos os cartuchos estiverem piscando, conclua as etapas para ambos os cartuchos.

1. Reúna estes itens:
   • Água destilada. Use água mineral ou filtrada se não houver água destilada disponível.
   • Hastes de algodão limpas ou qualquer material macio e sem fiapos que não grude nos cartuchos de tinta (filtros de café são uma boa opção).
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro de impressão se moverá até o centro da área de acesso, exceto se houver alguma obstrução.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
   Figura : Carro de impressão no centro do equipamento

   
3. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
4. Pressione um dos cartuchos para soltá-lo e puxe-o para tirá-lo do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho

   

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Não tocar nos contatos nem nos injetores

   
5. Se houver alguma fita protetora no cartucho, remova-a. Não remova a tira de cor cobre.
   Figura : Remover a fita protetora

   
   Se você tiver acabado de remover a fita protetora do cartucho, não será necessário limpá-lo. Passe para a etapa de reinstalação do cartucho.
6. Coloque o cartucho sobre uma folha de papel, com os injetores de tinta voltados para cima.
7. Umedeça uma haste de algodão em água limpa e destilada e retire o excesso de líquido. A haste deve ficar apenas levemente úmida.
8. Limpe os contatos do cartucho.

     cuidado:

   Evite tocar nos injetores.

   Figura : Limpar os contatos do cartucho

   

   observação:

   Limpe os contatos rapidamente para que o cartucho não fique fora do equipamento por mais de 30 minutos. Se o cartucho ficar fora do equipamento por muito tempo, a tinta pode secar e obstruir os injetores.

9. Limpe os contatos do carro de impressão que estão relacionados ao cartucho com problema.

     aviso:

   Certifique-se de que o cabo de alimentação esteja desconectado do equipamento.

   Figura : Carro de impressão

   Figura : Contatos dourados no carro de impressão

10. Aguarde por dez minutos o cartucho e o carro de impressão secarem.
11. Coloque o cartucho no compartimento em um ângulo levemente inclinado para cima e pressione-o para a frente até encaixá-lo.
    • O cartucho colorido () fica no compartimento esquerdo.
    • O cartucho preto () fica no compartimento direito.
    Figura : Inserir o cartucho no compartimento

    
12. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
13. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
    Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

    
14. Pressione o botão ao lado de OK no visor do painel de controle ().
    O equipamento imprimirá a página de alinhamento.

1. Levante a tampa do scanner.
2. Coloque a página de alinhamento com o lado impresso virado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner. Veja a indicação gravada ao lado do vidro do scanner, ela o ajudará a posicionar a página de alinhamento corretamente.
   Figura : Colocar a página de alinhamento no vidro do scanner

   
3. Feche a tampa do scanner.
4. Pressione o botão ao lado de OK no visor do painel de controle ().
   O equipamento digitalizará a página de alinhamento.
5. Quando a mensagem Alinhamento com sucesso for exibida na tela do painel de controle, pressione o botão ao lado de OK no visor do painel de controle () para concluir o alinhamento.

• Se estas etapas resolverem o problema, não haverá necessidade de continuar com a solução de problemas.
• Se o problema persistir, passe para a próxima etapa.

1. Acesse o HP SureSupply.
2. Se necessário, selecione seu país/região.
   Figura : Seleção de país/região

   
3. Siga as instruções exibidas na tela para solicitar novos suprimentos ou verificar a compatibilidade dos cartuchos com sua impressora.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro de impressão se moverá para o centro do equipamento. Aguarde até que o carro fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
3. Pressione levemente o cartucho para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho

   

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Não tocar nos contatos nem nos injetores

   
4. Tire o cartucho novo da embalagem e puxe a aba rosa para remover a fita plástica.

     cuidado:

   Não toque nos contatos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Além disso, não recoloque a fita nos cartuchos. Isso poderá causar obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Remover a fita plástica protetora

   
5. Segure o cartucho pelas laterais, com os injetores voltados para o equipamento, e insira-o no compartimento. Certifique-se de que o ícone no cartucho corresponda ao ícone no compartimento.
   • O cartucho colorido () fica no compartimento esquerdo.
   • O cartucho preto () fica no compartimento direito.
   Figura : Inserir o cartucho no compartimento

   
6. Pressione o cartucho para dentro do compartimento até que ele se encaixe corretamente.
7. Repita essas instruções para substituir o outro cartucho, se necessário.
8. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
9. Pressione o botão ao lado de OK no visor do painel de controle ().
   O equipamento imprimirá a página de alinhamento.

1. Levante a tampa do scanner.
2. Coloque a página de alinhamento com o lado impresso virado para baixo no canto frontal direito do vidro do scanner. Veja a indicação gravada ao lado do vidro do scanner, ela o ajudará a posicionar a página de alinhamento corretamente.
   Figura : Colocar a página de alinhamento no vidro do scanner

   
3. Feche a tampa do scanner.
4. Pressione o botão ao lado de OK no visor do painel de controle ().
   O equipamento digitalizará a página de alinhamento.
5. Quando a mensagem Alinhamento com sucesso for exibida na tela do painel de controle, pressione o botão ao lado de OK no visor do painel de controle () para concluir o alinhamento.

  cuidado:

Não remova o papel preso por enquanto. Tentar remover o papel preso pela parte da frente do equipamento poderá danificar o mecanismo de impressão.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
2. Desconecte o cabo USB da parte de trás do equipamento.
3. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
4. Vire o equipamento para ter acesso ao lado de baixo (base).
5. Pressione as abas nas laterais da porta de limpeza para abri-la.
   Figura : Abrir a porta de limpeza na base do equipamento

   
6. Remova com cuidado o papel preso do interior do equipamento.
   Figura : Remover papel preso de dentro do equipamento

   

     cuidado:

   Se o papel se rasgar enquanto estiver sendo removido, examine o interior da porta em busca de pedaços de papel que possam ter permanecido dentro do equipamento. Se restarem pedaços de papel rasgado dentro do equipamento, provavelmente ocorrerão mais congestionamentos de papel.

7. Reinstale a porta de limpeza. Empurre a porta para a frente com cuidado até que se encaixe.
   Figura : Reinstalar a porta de limpeza

   
8. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
9. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
3. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
4. Remova com cuidado qualquer papel preso no interior do equipamento.
   Figura : Remover papel preso de dentro do equipamento

   
5. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
6. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
7. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
3. Segure o papel preso com as duas mãos e puxe-o lentamente pela frente do equipamento.
   Figura : Remover o papel preso pela frente do equipamento

   

   observação:

   Se o papel se rasgar enquanto estiver sendo removido, procure por pedaços de papel que possam ter permanecido dentro do equipamento. Se restarem pedaços de papel rasgado dentro do equipamento, provavelmente ocorrerão mais congestionamentos de papel.

4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
5. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro de impressão se moverá para o centro do equipamento. Aguarde até que o carro fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
3. Sem desligar o produto, desconecte o cabo de alimentação de sua parte traseira.

     aviso:

   O cabo de alimentação deve ser desconectado para permitir que o carro seja movido manualmente e para redefinir o mecanismo de alimentação do papel sem risco de choque.

4. Olhe dentro do equipamento para ver onde o carro de impressão está preso e se há papel rasgado ou outros objetos que possam restringir seu movimento. Pode ser necessário usar uma lanterna para iluminar algumas áreas e melhorar a visualização.

     cuidado:

   Se o papel se rasgar ao ser removido dos roletes, verifique os roletes e as rodas em busca de pedaços que tenham permanecido no interior do equipamento. Se ficarem pedaços de papel no equipamento, novos congestionamentos poderão ocorrer.

5. Remova todos os papéis soltos ou obstruções que encontrar.
6. Coloque a mão dentro do equipamento pela porta de acesso aos cartuchos e mova o carro.
   • Se o carro estiver preso no lado direito do equipamento, mova-o para o lado esquerdo.
   • Se o carro estiver preso no lado esquerdo do equipamento, mova-o para o lado direito.
   • Se o carro estiver preso no meio do equipamento, mova-o para o lado direito.
7. Certifique-se de que o carro consiga se mover livremente no equipamento. Empurre o carro com firmeza para a esquerda e para a direita do equipamento.
8. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
9. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
10. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento, caso ainda não esteja ligado. Aguarde até que o equipamento fique inativo e em silêncio para continuar.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro de impressão se moverá para o centro do equipamento. Aguarde até que o carro fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
3. Pressione levemente o cartucho para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho

   

     cuidado:

   Não toque nos contatos elétricos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Não tocar nos contatos nem nos injetores

   
4. Verifique se há obstruções por baixo ou ao redor do carro de impressão. Remova todas as obstruções que encontrar. Pode ser necessário usar uma lanterna para iluminar algumas áreas e melhorar a visualização.

1. Segure o cartucho pelas laterais, com os injetores voltados para o equipamento, e insira-o no compartimento. Certifique-se de que o ícone no cartucho corresponda ao ícone no compartimento.
   • O cartucho colorido () fica no compartimento esquerdo.
   • O cartucho preto () fica no compartimento direito.
   Figura : Inserir o cartucho no compartimento

   
2. Pressione o cartucho para dentro do compartimento até que ele se encaixe corretamente.
   Figura : Encaixar o cartucho corretamente

   
3. Repita estas etapas para remover e reinstalar o outro cartucho.
4. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
5. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

  cuidado:

Não remova o papel preso por enquanto. Tentar remover o papel preso pela parte da frente do equipamento poderá danificar o mecanismo de impressão.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
2. Desconecte o cabo USB da parte de trás do equipamento.
3. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
4. Vire o equipamento para ter acesso ao lado de baixo (base).
5. Pressione as abas nas laterais da porta de limpeza para abri-la.
   Figura : Abrir a porta de limpeza na base do equipamento

   
6. Remova com cuidado o papel preso do interior do equipamento.
   Figura : Remover papel preso de dentro do equipamento

   

     cuidado:

   Se o papel se rasgar enquanto estiver sendo removido, examine o interior da porta em busca de pedaços de papel que possam ter permanecido dentro do equipamento. Se restarem pedaços de papel rasgado dentro do equipamento, provavelmente ocorrerão mais congestionamentos de papel.

7. Reinstale a porta de limpeza. Empurre a porta para a frente com cuidado até que se encaixe.
   Figura : Reinstalar a porta de limpeza

   
8. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
9. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
3. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
4. Remova com cuidado qualquer papel preso no interior do equipamento.
   Figura : Remover papel preso de dentro do equipamento

   
5. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
6. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
7. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
3. Segure o papel preso com as duas mãos e puxe-o lentamente pela frente do equipamento.
   Figura : Remover o papel preso pela frente do equipamento

   

   observação:

   Se o papel se rasgar enquanto estiver sendo removido, procure por pedaços de papel que possam ter permanecido dentro do equipamento. Se restarem pedaços de papel rasgado dentro do equipamento, provavelmente ocorrerão mais congestionamentos de papel.

4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
5. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro de impressão se moverá para o centro do equipamento. Aguarde até que o carro fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
3. Sem desligar o produto, desconecte o cabo de alimentação de sua parte traseira.

     aviso:

   O cabo de alimentação deve ser desconectado para permitir que o carro seja movido manualmente e para redefinir o mecanismo de alimentação do papel sem risco de choque.

4. Olhe dentro do equipamento para ver onde o carro de impressão está preso e se há papel rasgado ou outros objetos que possam restringir seu movimento. Pode ser necessário usar uma lanterna para iluminar algumas áreas e melhorar a visualização.

     cuidado:

   Se o papel se rasgar ao ser removido dos roletes, verifique os roletes e as rodas em busca de pedaços que tenham permanecido no interior do equipamento. Se ficarem pedaços de papel no equipamento, novos congestionamentos poderão ocorrer.

5. Remova todos os papéis soltos ou obstruções que encontrar.
6. Coloque a mão dentro do equipamento pela porta de acesso aos cartuchos e mova o carro.
   • Se o carro estiver preso no lado direito do equipamento, mova-o para o lado esquerdo.
   • Se o carro estiver preso no lado esquerdo do equipamento, mova-o para o lado direito.
   • Se o carro estiver preso no meio do equipamento, mova-o para o lado direito.
7. Certifique-se de que o carro consiga se mover livremente no equipamento. Empurre o carro com firmeza para a esquerda e para a direita do equipamento.
8. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
9. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
10. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento, caso ainda não esteja ligado. Aguarde até que o equipamento fique inativo e em silêncio para continuar.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro de impressão se moverá para o centro do equipamento. Aguarde até que o carro fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
3. Pressione levemente o cartucho para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho

   

     cuidado:

   Não toque nos contatos elétricos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Não tocar nos contatos nem nos injetores

   
4. Repita essas instruções para remover o outro cartucho.
5. Verifique se há obstruções por baixo ou ao redor do carro de impressão. Remova todas as obstruções que encontrar. Pode ser necessário usar uma lanterna para iluminar algumas áreas e melhorar a visualização.

1. Segure o cartucho pelas laterais, com os injetores voltados para o equipamento, e insira-o no compartimento. Certifique-se de que o ícone no cartucho corresponda ao ícone no compartimento.
   • O cartucho colorido () fica no compartimento esquerdo.
   • O cartucho preto () fica no compartimento direito.
   Figura : Inserir o cartucho no compartimento

   
2. Pressione o cartucho para dentro do compartimento até que ele se encaixe corretamente.
   Figura : Encaixar o cartucho corretamente

   
3. Repita essas instruções para reinstalar o outro cartucho.
4. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
5. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

1. Pressione o botão ao lado de Configurar no painel de controle do equipamento ().
2. Pressione o botão ao lado de Relatório da impressora no painel de controle do equipamento ().
   O relatório de autoteste será impresso.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

1. Pressione o botão ao lado de Configurar no painel de controle do equipamento ().
2. Pressione o botão ao lado de Relatório da impressora no painel de controle do equipamento ().
   O relatório de autoteste será impresso.

  cuidado:

Não remova o papel preso por enquanto. Tentar remover o papel preso pela parte da frente do equipamento poderá danificar o mecanismo de impressão.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
2. Desconecte o cabo USB da parte de trás do equipamento.
3. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
4. Vire o equipamento para ter acesso ao lado de baixo (base).
5. Pressione as abas nas laterais da porta de limpeza para abri-la.
   Figura : Abrir a porta de limpeza na base do equipamento

   
6. Remova com cuidado o papel preso do interior do equipamento.
   Figura : Remover papel preso de dentro do equipamento

   

     cuidado:

   Se o papel se rasgar enquanto estiver sendo removido, examine o interior da porta em busca de pedaços de papel que possam ter permanecido dentro do equipamento. Se restarem pedaços de papel rasgado dentro do equipamento, provavelmente ocorrerão mais congestionamentos de papel.

7. Reinstale a porta de limpeza. Empurre a porta para a frente com cuidado até que se encaixe.
   Figura : Reinstalar a porta de limpeza

   
8. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
9. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
3. Abra a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
4. Remova com cuidado qualquer papel preso no interior do equipamento.
   Figura : Remover papel preso de dentro do equipamento

   
5. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
6. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
7. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para desligar o equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
3. Segure o papel preso com as duas mãos e puxe-o lentamente pela frente do equipamento.
   Figura : Remover o papel preso pela frente do equipamento

   

   observação:

   Se o papel se rasgar enquanto estiver sendo removido, procure por pedaços de papel que possam ter permanecido dentro do equipamento. Se restarem pedaços de papel rasgado dentro do equipamento, provavelmente ocorrerão mais congestionamentos de papel.

4. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
5. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro de impressão se moverá para o centro do equipamento. Aguarde até que o carro fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
3. Sem desligar o produto, desconecte o cabo de alimentação de sua parte traseira.

     aviso:

   O cabo de alimentação deve ser desconectado para permitir que o carro seja movido manualmente e para redefinir o mecanismo de alimentação do papel sem risco de choque.

4. Olhe dentro do equipamento para ver onde o carro de impressão está preso e se há papel rasgado ou outros objetos que possam restringir seu movimento. Pode ser necessário usar uma lanterna para iluminar algumas áreas e melhorar a visualização.

     cuidado:

   Se o papel se rasgar ao ser removido dos roletes, verifique os roletes e as rodas em busca de pedaços que tenham permanecido no interior do equipamento. Se ficarem pedaços de papel no equipamento, novos congestionamentos poderão ocorrer.

5. Remova todos os papéis soltos ou obstruções que encontrar.
6. Coloque a mão dentro do equipamento pela porta de acesso aos cartuchos e mova o carro.
   • Se o carro estiver preso no lado direito do equipamento, mova-o para o lado esquerdo.
   • Se o carro estiver preso no lado esquerdo do equipamento, mova-o para o lado direito.
   • Se o carro estiver preso no meio do equipamento, mova-o para o lado direito.
7. Certifique-se de que o carro consiga se mover livremente no equipamento. Empurre o carro com firmeza para a esquerda e para a direita do equipamento.
8. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
9. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
10. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento, caso ainda não esteja ligado. Aguarde até que o equipamento fique inativo e em silêncio para continuar.
2. Abra a porta de acesso aos cartuchos. O carro de impressão se moverá para o centro do equipamento. Aguarde até que o carro fique inativo e em silêncio antes de continuar.
   Figura : Abrir a porta de acesso aos cartuchos

   
3. Pressione levemente o cartucho para baixo para liberá-lo e puxe-o para fora do compartimento.
   Figura : Remover o cartucho

   

     cuidado:

   Não toque nos contatos elétricos de cor cobre nem nos injetores de tinta. Isso pode resultar em obstruções, falhas de tinta e conexões elétricas deficientes.

   Figura : Não tocar nos contatos nem nos injetores

   
4. Repita essas instruções para remover o outro cartucho.
5. Verifique se há obstruções por baixo ou ao redor do carro de impressão. Remova todas as obstruções que encontrar. Pode ser necessário usar uma lanterna para iluminar algumas áreas e melhorar a visualização.

1. Segure o cartucho pelas laterais, com os injetores voltados para o equipamento, e insira-o no compartimento. Certifique-se de que o ícone no cartucho corresponda ao ícone no compartimento.
   • O cartucho colorido () fica no compartimento esquerdo.
   • O cartucho preto () fica no compartimento direito.
   Figura : Inserir o cartucho no compartimento

   
2. Pressione o cartucho para dentro do compartimento até que ele se encaixe corretamente.
   Figura : Encaixar o cartucho corretamente

   
3. Repita essas instruções para reinstalar o outro cartucho.
4. Feche a porta de acesso aos cartuchos.
   Figura : Fechar a porta de acesso aos cartuchos

   
5. Pressione o botão Liga/Desliga () para ligar o equipamento.

1. Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Aguarde, pelo menos, 15 segundos.
4. Reconecte o cabo de força à tomada.
5. Reconecte o cabo de força à impressora.
6. Ligue a impressora.

1. Desconecte o cabo de alimentação da parte de trás do equipamento.
2. Desconecte o cabo de alimentação da tomada.
3. Desconecte o cabo do módulo de alimentação.
4. Aguarde 15 segundos.
5. Reconecte o cabo de alimentação à parte de trás do equipamento.
6. Reconecte o cabo ao módulo de alimentação.
7. Reconecte o cabo de alimentação à tomada. Não use filtro de linha ou estabilizador enquanto o problema não estiver resolvido.
   Figura : Reconectar os cabos de alimentação
   
   1. Traseira do equipamento
   2. Módulo de alimentação
   3. Tomada
8. Verifique se o módulo de alimentação possui um LED.

• Se o módulo de alimentação não tiver um LED, passe para a próxima etapa.
• Se o módulo de alimentação tiver um LED, verifique se o LED está aceso.

• Se o LED não se acender, entre em contato com a HP para substituir o módulo de alimentação. Para adquirir um módulo de alimentação compatível, clique com o botão direito no link Como comprar HP e clique em Abrir em uma nova janela.
• Se os LED se acenderem, passe para a próxima etapa.

1. Pressione e solte rapidamente o botão Liga/Desliga () para iniciar um ciclo liga/desliga. Não mantenha o botão pressionado.

   Se você mantiver o botão Liga/Desliga pressionado por muito tempo, o equipamento pode ligar e desligar sem reinicializar. Se isso acontecer, pressione e solte rapidamente o botão Liga/Desliga () novamente.

2. Verifique o equipamento para certificar-se de que esteja ligado.