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Luzes piscantes nas impressoras HP Deskjet 2000 (J210a, J210b, J210c e J210d) e Deskjet Ink Advantage 2010 (K010a)

Introdução
As luzes frontais indicam o status do equipamento. Essas luzes podem ficar acesas, apagadas ou piscando, dependendo do status do equipamento. A luz Liga/Desliga, a luz Atenção e diversos ícones exibidos no visor do painel de controle podem piscar em padrões distintos para indicar o status do equipamento ou condições de erro em potencial.
Este documento descreve os padrões das luzes no equipamento, como luzes piscando ou cintilando. Neste documento, "cintilando" é o mesmo que "piscando".
 observação:
Pode haver mais de uma solução para alguns padrões de luzes. Após encontrar o padrão que corresponde ao de seu equipamento, tente realizar as etapas de cada solução para resolver o problema.
    Figura : Painel de controle da HP Deskjet 2000 (J210a, J210b, J210c e J210d)
    Ilustração do painel de controle, do visor do painel e dos ícones exibidos
  1. Luz Alimentação
  2. Ícone de papel (exibido no visor do painel de controle se necessário)
  3. Indicador do nível de tinta colorida
  4. Indicador do nível de tinta preta
  5. Luz Atenção
  6. Luz de gota de tinta preta
  7. Luz de gota de tinta colorida
  8. Ícone da bandeja de saída (exibido no visor do painel de controle se necessário)
  9. Ícone da impressora (exibido no visor do painel de controle se necessário)
Luzes piscando
As próximas seções descrevem as combinações mais comuns de luzes piscando, seguidas de soluções para cada combinação. Encontre o padrão de luzes que está sendo apresentado no equipamento e siga as instruções para resolver o problema.
Problema: Todas as luzes estão apagadas
Ilustração: Todas as luzes estão apagadas
Problema: Luz Alimentação acesa
Ilustração: Luz Alimentação acesa
Problema: A luz Alimentação alterna entre acesa e apagada
Ilustração: A luz Alimentação alterna entre acesa e apagada
Problema: A luz Alimentação pisca lentamente
Ilustração: A luz Alimentação pisca lentamente
Problema: A luz Alimentação pisca rapidamente por 3 segundos e depois fica acesa.
Ilustração: A luz Alimentação piscará rapidamente por 3 segundos e depois ficará acesa
Problema: A luz Atenção pisca e o ícone Papel é exibido
Ilustração: A luz Atenção pisca e o ícone Papel é exibido no visor do painel de controle
Problema: A luz Atenção está acesa e o ícone Impressora pisca rapidamente
Ilustração: A luz Atenção está acesa e o ícone Impressora pisca rapidamente
Problema: A luz Liga/Desliga pisca rapidamente, a luz Atenção está acesa e os ícones Impressora e Bandeja de saída são exibidos
Ilustração: A luz Liga/Desliga pisca rapidamente, a luz Atenção está acesa e os ícones Impressora e Bandeja de saída são exibidos
Problema: Ambos os indicadores de nível de tinta piscam rapidamente e ambas as luzes de gota de tinta estão acesas
Ilustração: Ambos os indicadores de nível de tinta piscam rapidamente
Problema: O indicador de nível de tinta preta pisca rapidamente e a luz de gota de tinta preta está acesa
Ilustração: Indicador de tinta preta piscando rapidamente
Problema: O indicador de nível de tinta colorida pisca rapidamente e a luz de gota de tinta colorida está acesa
Ilustração: O indicador do nível de tinta colorida pisca rapidamente
Problema: Ambos os indicadores de nível de tinta piscam lentamente, a luz Atenção está acesa e ambas as luzes de gota de tinta estão acesas
Ilustração: Ambos os indicadores de nível de tinta piscam lentamente
Problema: O indicador de nível de tinta preta pisca lentamente, a luz Atenção está acesa e a luz de gota de tinta preta está acesa
Ilustração: O indicador de nível de tinta preta pisca lentamente
Problema: O indicador de nível de tinta colorida pisca lentamente, a luz Atenção está acesa e a luz de gota de tinta colorida está acesa
Ilustração: O indicador de nível de tinta colorida pisca lentamente e a luz Atenção está acesa
Problema: Ambos os indicadores de nível de tinta piscam rapidamente, a luz Atenção está acesa e ambas as luzes de gota de tinta estão acesas
Ilustração: Ambos os indicadores de nível de tinta piscam rapidamente e a luz Atenção está acesa
Problema: A quarta barra em ambos os indicadores de nível de tinta pisca lentamente e as luzes de gota de tinta estão acesas
Ilustração: A quarta barra em ambos os indicadores de nível de tinta pisca lentamente
Problema: A quarta barra no indicador de nível de tinta preta pisca lentamente
Ilustração: A quarta barra no indicador de nível de tinta preta pisca lentamente
Problema: A quarta barra no indicador de nível de tinta colorida pisca lentamente e a luz de gota de tinta colorida está acesa
Ilustração: A quarta barra no indicador de nível de tinta colorida pisca lentamente
Problema: A quarta barra no indicador de nível de tinta preta e a luz de gota de tinta piscam rapidamente
Ilustração: A quarta barra no indicador de nível de tinta preta e a luz de gota de tinta piscam rapidamente
Problema: Todas as luzes piscam rapidamente
Ilustração: Todas as luzes piscam rapidamente
Encaminhar o equipamento à assistência técnica
Estas etapas se aplicam a todos os países/regiões, exceto Ásia-Pacífico.
Se todas as etapas anteriores tiverem sido seguidas, e o problema persistir, encaminhe o equipamento à assistência técnica.
Confira se seu equipamento está dentro ou fora da garantia. Se precisar de ajuda para determinar o status da garantia de seu equipamento, acesse a Ferramenta de verificação de garantia da HP.
  • Se seu equipamento estiver dentro da garantia, fale com a HP.
  • Se seu equipamento estiver fora da garantia, pode haver cobrança de tarifas para entrar em contato com a HP.

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