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Impressoras HP Deskjet série 900 - Solução de problemas de inclinação da impressão

Introdução
Inclinação da impressão é o termo usado para descrever a imagem que é inserida deformada na página impressa. Inclinação da impressão, atolamentos de papel e travamentos de carro de impressão podem ocorrer ao usar um módulo de impressão de frente e verso em um impressora HP Deskjet série 930C, 950C, 960C, 970C ou 990C. Este documento discute esses problemas e oferece etapas de solução de problemas para corrigi-los.
Aparência de uma inclinação da impressão
A Figura 1 mostra como sua impressão pode aparentar quando a inclinação da impressão está ocorrendo.
Figura : Página impressa com inclinação da impressão
Imagem: Página impressa com impressão inclinada
Sobre a inclinação da impressão
A inclinação ocorre quando o movimento do papel no mecanismo não está alinhado com o movimento do cartucho de impressão. O resultado são margens de impressão inconsistentes ao longo da borda do papel (impressão aparece inclinada na página). Vários fatores entram em jogo ao considerar a inclinação:
  • A inclinação medida é um resultado da inclinação da impressora e inclinação do papel.
  • A colocação e o manuseio corretos do papel podem reduzir a inclinação. Certifique-se de que o papel seja carregado de maneira uniforme em relação à parede direita da bandeja de entrada e que todos os guias de papel estejam no lugar.
  • Use envelopes com bordas retangulares em vez de triangulares.
  • Mantenha uma pilha de papel na bandeja de entrada.
  • Coloque apenas um tipo de mídia (papéis ou transparências) de cada vez na bandeja de entrada.
  • Alguns tipos de papel e formulários pré-impressos podem ocasionar a inclinação de impressão.
  • Entenda como medir e corrigir a inclinação da impressão.
     observação:
    Sempre coloque uma pilha de papel em uma bandeja de entrada vazia em vez de colocar papel por cima de papéis já inseridos na bandeja de entrada.
Medir a perpendicularidade do papel
A inclinação pode ser afetada pela perpendicularidade do papel. O padrão da indústria para perpendicularidade do papel é de 0,008 centímetro por centímetro (0,003 polegada por polegada). Essa medida deve ser adicionada à especificação de inclinação da impressão para obter uma real especificação de tolerância de inclinação. Teste a perpendicularidade do papel imprimindo em um lado do papel, virando o papel e então imprimindo no outro lado. Se a impressão inclinar para baixo em um dos lados e inclinar para cima no outro lado, a perpendicularidade do papel pode estar ocasionando a inclinação. Nesse caso, tente usar um produto de papel diferente, com maior qualidade, para melhorar a inclinação.
Solucionar problemas de inclinação da impressão
Se o sistema tiver um módulo de impressão de frente e verso e o papel é carregado em desnível na impressora fazendo com que a impressão resultante apareça inclinada na página, siga estas etapas:
Se o sistema não tiver um módulo de impressão de frente e verso, passe para a etapa 8.
  1. Sem pressionar os botões do módulo de impressão em frente e verso, tente retirá-lo da impressora.
  2. Se conseguir retirar o módulo ou um lado dele, significa que ele não está posicionado corretamente.
  3. Pressione os botões laterais no módulo e então remova-o totalmente da impressora.
  4. Sem pressionar os botões no módulo, empurre a unidade para dentro a impressora novamente até que se encaixe firmemente no lugar.
  5. Imprima algo para ver se a impressão está inclinada.
  6. Se a impressão ainda estiver inclinada, remova o módulo de impressão de frente e verso. Solte os botões laterais e puxe a unidade para fora da impressora.
  7. Reinstale a porta de acesso traseira e depois imprima algo. Verifique se a inclinação continua.
  8. Se a impressão ainda estiver inclinada, remova a porta de acesso traseira e depois verifique se todos os seis cilindros na porta estão presentes.
  9. Se um dos cilindros estiver faltando, veja a nota abaixo:
     observação:
    Se um dos cilindros na porta de acesso traseiro estiver ausente, o conjunto porta de acesso de traseira/porta de acesso de limpeza precisa ser substituído. Essa é uma peça de substituível pelo usuário. Fale com o atendimento HP Customer www.Care para solicitar o número da peça. Para encomendar peças, suprimentos e acessórios, entre em contato com seu fornecedor ou revendedor HP autorizado mais próximo. Fale com a HP para acessar uma lista de números de telefone de revendedores locais, ou consulte o guia do usuário que acompanha o equipamento HP.
     observação:
    A impressão resultante pode ser inclinada quando os cilindros na porta de acesso traseira estão ausentes ou se a porta não está corretamente fechada e travada na posição.
  10. Substitua a porta traseira. Certifique-se de que fechar bem a trava na posição travada.
  11. Remova o papel.
  12. Segure a bandeja de papel em ambos os lados e puxe-a apara trás. Ela permanecerá conectada à impressora. Empurre-a para dentro outra vez; ela será reinstalada automaticamente.
  13. Empilhe novamente o papel e coloque-o de volta na bandeja de papel. Certifique-se de que as guias de papel e bandeja de papel estejam na posição correta. As guias de papel devem repousar levemente contra a lateral e a extremidade da pilha de papel.
  14. Tente imprimir. Se o problema ainda estiver presente, retorne à etapa 6.
  15. Abra a tampa superior da impressora, remova ambos os cartuchos e, em seguida, desconecte o cabo de força da impressora da fonte de alimentação.
  16. Remova o papel e deixe-o de lado.
  17. Localize as quatro rodas do cilindro principal embaixo da barra prateada do carro de impressão.
  18. Use um pano levemente úmido (somente água) para limpar a seção exposta de cada uma das rodas.
  19. Gire as rodas para baixo e limpe a nova seção exposta de cada roda.
  20. Repita a etapa 7 até que você não consiga girar mais as rodas.
  21. Insira os cartuchos. Recoloque o papel na bandeja inferior (e também siga o procedimento na etapa 4) e depois feche a tampa superior da impressora.
  22. Conecte o cabo de força.
  23. Tente imprimir novamente. Se esse problema persistir, experimente outro tipo de papel. Se a inclinação da impressão ainda persistir com o papel novo, a impressora pode precisar de assistência técnica.
Clique em Fale com o suporte, nesta página, para mais opções de suporte.

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